株式会社クウゼンの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【職務詳細】
カスタマーサクセスチームは、ツールの導入支援だけでなく、マーケティング戦略の立案やシナリオ構築、運用代行などを行います。豊富なカスタマイズオプションや社内に蓄積されたマーケティング運用の知見により、それぞれのお客様に最適な形でクウゼンを活用していただけるよう全面的にご支援しております！
業務システムなどを提供している他のSaaSと違い、「KUZEN（クウゼン）」はプラットフォームのため、プロダクトそのものに価値があるというよりも、このプラットフォーム上で作り上げる「何か」が本当の価値を持つと考えています。この「何か」は顧客によって全く異なるため、しっかりと顧客の課題を理解し、同じ目線で支援することがCSのミッションです。

■具体的な業務内容

＜導入支援（オンボーディング）＞
◎KUZEN（クウゼン）を通して解決したい課題の把握
　-KUZEN（クウゼン）導入目的のヒアリング及びKPIの策定
◎KUZEN（クウゼン）のリリースに向けた要件定義の実施
　-顧客のやりたいことを明確化
　-開発要件の具体化
　-顧客の課題を解決する施策の提案
◎チャットボットのシナリオ構築

＜既存顧客へのアフターフォロー＞
◎顧客が自身で運用を行なえるようにサポート
◎顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
◎解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案

＜その他＞
◎顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
◎顧客の事業課題を解決するための新規機能開発

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

正社員

東京都

東京都

9:00〜18:00

JR水道橋駅西口より徒歩1分の好アクセス環境です。

500万円〜700万円

上記は想定年収の目安となります。
経験、能力等に応じて個別に決定します。

・フルフレックス制　※1日の標準労働時間8時間（コアタイムなし）
・リモートワーク可能
出社とリモートのハイブリッドワークとなります。本ポジションは週に1-2日、月6日の出社が目安となります。
※地方在住の方はフルリモートも検討可能です（詳細は面接に進んでいただく中でお話しします）
・所定労働時間 週40時間（8時間/日）
・社会保険完備（雇用・労災・健康保険・厚生年金）
・副業可能（申請制）
・交通費支給
・定期健康診断
・慶弔見舞金
・個人型iDeco利用可能
・資格取得、書籍購入補助
・フリードリンク
・オフィスコンビニ
・ウェルカムランチ
・懇親会

・土日祝休み（年間休日125日程度）
・年末年始休暇
・有給休暇（入社6カ月後に10日付与)
・入社当日からリフレッシュ休暇付与
・産休、育休、介護休業等法定通り
・慶弔休暇

カジュアル面談歓迎、上場を目指す、平均年齢20代、自社サービス製品あり、残業少なめ

2024年5月22日