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商業施設に導入されている決済端末について
不具合対応や新規導入時のベンダー調整など、システムサポート全般を担っていただきます。

＜業務内容＞
（１）端末利用者(ショッピングセンター従業員)向け対応
決済端末の利用店舗担当者や商業施設従業員からの操作問合せ対応や、異常時の操作ログ確認など、遠隔操作にて復旧操作を行っていただきます。
※一般のお客様からの問い合わせ対応はありません。
　※ピークタイムの対応数は、1時間あたり5～6件
　　アイドルタイムでは、1～3件です。

（２）機器入替に伴う設定変更等の対応
手順に従い使用機能の変更や設定変更の対応行います。

（３）商業施設新規立ち上げ時のシステム導入支援作業
端末キッティング作業や稼働立会を現地施設で行っていただきます。

【未経験からスタート】
入社後は1ヵ月程度しっかりと研修を行い、OJTを行いながらその後も業務を進めていきますので、未経験でも安心してスタートできます。
ほぼ全員が未経験からスタートしていることもあり、ベテランスタッフがしかりサポート致します。

【キャリアアップを考えている方には】
キャッシュレス決済など日常的に触れることの多いサービスがどのように提供されているのか、システム知識を深めながら間近で経験できます。正社員への登用実績も多数あり。

【やりがい・魅力】
電話での問い合わせ対応は、クレーム対応や一般のお客様からのお問い合わせはありません。機器の扱いに困っている従業員の方からの問い合わせ対応の為、日々「ありがとう」と言っていただけることが大きなやりがいに繋がります。

休みを平日に取得したり、少し遅い時間から働くといった
自分のスケジュールに合わせて計画がしやすいので、
仕事とプライベートを両立することができます。

サポートエンジニア

契約社員

千葉県

千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-1　住友ケミカルエンジニアリングセンタービル19階
◇在宅勤務
半年から１年程度勤務頂き、業務に慣れたら在宅勤務も可能です。
現在、月単位での交代制で在宅勤務を行っています。
※23時までのシフト時は在宅勤務となります。

◇正社員登用基準
時間帯責任者の業務などをお任せ出来る程度の業務取得後、
入社後1～2年程度で正社員登用を受ける方が多くいます。

シフト制
・8:00～23:00のうち実働8時間（休憩1時間）
・23時までの勤務時は在宅勤務となります。
・月単位のシフト制
（休み希望も通りやすく、柔軟な働き方が可能です）
・残業ほぼ無し！（残作業は引き継ぐ為、ほぼ発生しません）

＜シフト例＞
・8時30分～17時30分
・13時30分～22時30分

月給　215000円　～　　（※想定年収　2600000円　～　）
・残業代は別途全額支給
・出張時は別途手当あり

※試用期間は3～3.5ヶ月 月給マイナス1万円です。
　その他その間の条件に変更はありません。

◇ 厚生年金
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費規定支給(月上限５万円)
◇ 時間外手当
◇ 出張手当
◇ 服装髪型自由（常識の範囲内でお願いします）
◇ リフレッシュルーム有（ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備、社内ミニコンビニ有）
◇ コーヒー・お茶は無料提供
※ 昇給の可能性あり（但し、就業規則による）
※ 正社員への登用制度あり

・完全週休2日制（シフト制）
・有給休暇
・夏季休暇（２日）
・育児休暇
・産前産後休暇
・半休制度
・慶弔休暇
・年間休日122日（2022年実績）
※連続の休暇取得可能

2024年4月26日