株式会社　日本エルフの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

★OFFICE DE YASAI利用顧客に対する、サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施
★サービス・プロダクトの改善提案、実行
★CSグループの組織拡大に伴うチームビルディング
CSのミッション：サービスの体験価値・LTV向上を目的とした施策を立案・実行していくこと。

OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様(企業)が、サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務です。
守備的なフォローだけでなく、いかに多くの従業員の方にサービス価値を届けられるか、1企業の中で販路拡大はできないか等々、攻めの業務もあるのが特徴です。

また、顧客に近い最前線でサービスの価値・満足度を高める、事業の成長に欠かせない役割として、お客様からのヒアリングをもとに、サービス・プロダクトへのニーズを汲み取りながら、より良いサービス作りを担います。
現在数名の規模のチームから、2~3年で数十人の規模へと拡大していく中核として、これからのカスタマーサクセス像や、チームを作り上げていくフェーズでの業務となります！

＜働き方＞
★出社とリモートワークは、グループ内で調整しながら稼働（週2~3日ずつのメンバーが多い）
★顧客対応時間が業務の中心ですが、フレックス制を敷いているので月内での業務時間調整可能
★頻繁ではないですが、企業訪問・各地への出張有り

※30代中頃までの方活躍中

カスタマーサポート系その他

正社員

京都府

京都府京都市中京区一之船入町376（最寄駅：京都市役所前駅）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし
◇ テレワーク・在宅OK
※京都府・大阪府・兵庫県のいずれかの担当です。
※入社後1か月間は東京都品川区に研修を受けて戴きます。

10:00 ～ 19:00(固定時間制)
実働時間：8時間/日
※フレックス制度有

東西線京都市役所前駅より徒歩3分、京阪三条駅より徒歩7分

年俸　4000000円　～　6000000円
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態は同じです。そのほかの条件に変更はありません。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
上記額にはみなし残業代（月30時間分、63,300円分～）を含みます。※超過分は全額支給します

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
■リモート勤務可能
■フレックス制導入
■時短勤務可
■副業OK ■資格取得支援制度
■研修支援制度
■社員食堂、食事補助
■給与改定：年2回（3,9月）※入社半年以上経過後の3月または9月
■交通費：実費分支給
■出張手当：一定条件を満たす出張には、交通費以外に手当を支給
■社員旅行(時期や情勢に応じて)
■慶弔休暇、慶弔金


【受動喫煙体制】
■屋内原則禁煙（特定屋外喫煙場所や喫煙専用室設置あり）

完全週休2日制
★ 年間休日125日
■ 完全(土日祝)
■ GW休暇
■ 夏季休暇
■ 年末年始休暇
■ 有給休暇(入社直後4日＋半年経過後6日付与 初年度計10日)
■ 慶弔休暇
■ 出産休暇
■ 育児休暇
■ 介護休暇

2024年5月31日