ロジカルテック株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

全国の自治体や国内大手企業を中心に多数の導入実績を誇る、
自社セキュリティ製品『LOCK STAR』シリーズのテクニカルサポートをお任せします。

≪業務は大きく3つに分類されます≫
◇導入前の動作テスト
└製品のアップデートがあった際にモジュール提供前に実施。必要に応じてテストサーバの構築や製品設定等も行います。
◇導入支援
└データセンターや市役所等での作業。1営業日以内で終わるボリュームです。
◇導入後のサポート対応
└メインで担当することが多い業務。エンドユーザーではなくSIerのエンジニアに対応します。

≪具体的なサポート対応の流れ≫
製品を取り扱うSIerからの問い合わせ
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問い合わせの検証
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ケースによって自社内のチームで対応したり、
開発者へのエスカレーションを行い回答内容を精査
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報告書の提出

≪扱う製品について≫
・LOCK STAR-SGate
・LOCK STAR-SGateM
・SGateDefender
・LOCK STAR-SK
・LOCK STAR-PK　など

≪サポート環境を整えています≫
◎問い合わせが多い質問はFAQとしてまとめています
◎必要に応じて過去事例を取り出せます
◎社内の検証サーバ内には複数の仮想環境を構築可能

【注目】セキュリティ周辺のシステムの知見を広げていける環境です。
当社のサポートはセキュリティそのものよりも、周辺部分に関して幅広い知識が必要になってくる業務になります。というのも、トラブルは製品単体の不具合というよりも、OSやネットワーク、他のセキュリティ製品の影響によって生じることが多いから。実際のサーバや様々なシステムを触り、理解しながら問い合わせに対応していく機会が多くあります。そのため、システム全般の知識を身につけたい方や調査したり、学んだりすることが好きな方にピッタリ。複数の仮想環境を構築可能な社内の検証サーバは自席からログインして検証を行えますし、使用に当たって特別な制限はありません。もちろん、分からないことがあれば先輩に気軽に聞いてOKです！

【注目】残業はほぼなし。自社製品だけに携わるからこその働きやすさ。
メインのお客様である自治体は、5年周期でリプレイスがあり、長期的なサポートが基本となります。だからこそ、社員には腰を据えて長く働いてほしい、という想いから働きやすい環境作りに注力しています。休日対応や夜間作業がないことはもちろん、残業はほとんどゼロ。定時退社が日常です。100％自社製品に携わることやエンドユーザーではなくSIerへサポートを行う業態であり、突発的なトラブル対応に見舞われるケースがない、ということがあります。また、週1回リモート勤務もOK。もちろん、チャットツールやグループウェア、必要に応じてビデオ会議ツールを用いてコミュニケーションロスが起こらないよう配慮しています。

その他IT・ソフトウェア系その他、学術・テクニカルサポート

正社員

東京都

【100％自社内での勤務＆週1回リモートもOK】

東京都品川区東品川2-5-8　天王洲パークサイドビル8F

9：00～18：00（実働8時間）

【残業について】
残業はほとんどゼロ。定時退社が基本です。
趣味のゲームを楽しんだり、ちょっと凝った料理をしたり…
先輩たちはプライベートの時間を楽しめています。

【目安残業時間】
10時間以内

りんかい線「天王洲アイル駅」B出口より徒歩1分
東京モノレール「天王洲アイル」駅南口より徒歩2分

★想定年収：500～700万円

月給30万円～＋賞与年2回（4ヶ月分）＋技術手当＋皆勤手当
※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月あり。期間中は技術手当の支給なし、雇用形態の差異はなし。
※月給額には技術手当（みなし残業手当）を含みます
└何時間分になるかは個人の基本給・技術手当により異なります
└詳細な算出方法については面接時にご説明いたします

【賞与について】
賞与は年2回、各2ヶ月分支給しています。
└初年度は2か月×2回保証、それ以降は業績・本人の実績に応じて支給します。
※2022年度の平均支給実績は7か月分ほど

≪年間休日120日以上≫
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆年次有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇

2024年4月19日