ポールトゥウィン株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

<業務内容について>
■モニタリング業務
・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応
→「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。
・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認
→「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。
■カスタマーサポート業務
・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。
→問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。
即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。
■マネジメント業務
・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。
→8名程のオペレーターを3~4名のリーダーで管理します。
※モニタリング業務とカスタマーサポート業務で5割、マネジメント業務で5割の業務内容になります。

フィールドエンジニア

正社員

福岡県

北九州センター
福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル

屋内全面禁煙

3,500,000円 〜

【給与形態】
年俸351万円以上+各種手当
※経験や能力などを考慮の上で決定します。
※上記金額の1/12を月々支給します(月給29万2500円以上)。
※上記金額は固定残業代(月20時間分・3万9530円以上)を含みます。超過分は追加支給します。
◇昇給 年2回
【交通費】
交通費規定支給(上限5万円/月)
※試用期間:3ヶ月/期間中の待遇変更はございません。

【勤務時間】
21:00~翌09:00 (実働時間:10時間)
1年単位の変形労働時間制 ※実働10h / 休憩2時間 /週 4日
シフト制:土日祝日含む週休3日制 <<年休172日>>

試用期間:3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)

健康保険、介護保険(40歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

福利厚生
・昇給年2回(4月、10月)
・交通費(月額上限5万円)
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・リモートワーク可
・副業可
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・表彰制度
・部活制度
・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売
・保養施設
・社内ワンコイン整体・休養室
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策(無料相談室など)

・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる)
・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
・年末年始休暇
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
※年間休日120日以上(2022年度実績:123日)

2023年10月5日