クラフト・ワークス / La Senteの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

主なお仕事はご来店されたお客様の店内へのご案内や、カウンセリングなどを通じてご要望を伺い、お応えすること。また、当社では受付だけでなく、お客様の”美”に関するさまざまなお悩みや要望に寄り添う役割が大きいため、『コンシェルジュ』と呼んでいます。

【1日の流れ】
▽受付
お客様がご来店されたら、ロッカー・カウンセリングルームへご案内。
▽カウンセリング
予約メニューの確認や仕上がりイメージ、退店希望時間なども確認。
▽施術
電話対応や、カラー中のお客様に雑誌や飲み物を提供する。
▽お会計
その日のお会計と、次回予約の調整など。


【お仕事のポイント】
◎お客様のお悩みに寄り添う
1回のカウンセリングは5分から15分ほど。時には30分お話することもあります。カウンセリングやカルテを確認していく中で、お肌や頭皮のお悩みがあれば肌診断をご提案することも。当社ではスキンケアやインナービューティーの商品を扱っており、お悩みに合わせて商品をおすすめするなど、幅広い側面からお客様の”美”のサポートをしていただけます。

◎お客様に合わせた接客
お客様のタイプに合わせた接客・接遇ができるよう、お1人お1人の内面的なデータも大切にしています。このお客様にはメガネケースをお出しする、このお客様はこのドリンクをご提供する、など施術以外のデータもシステムに入力しています。そういった情報を蓄積していき対応に繋げることで、お客様の満足度の向上を図っています。

◎ゆくゆくはスタッフマネジメントまでお任せ
サロンではそれぞれの業務に担当者が決まっており、役割分担を行なっています。慣れてくれば各担当が今どの業務をすれば、お客様をお待たせせずに回転ができるかが分かるようになり、指示出しをするなど店内のサポートもお願いします。

サービス系その他

正社員

兵庫県

La Sente Lycee Terrace 甲子園口店（他3店舗でも募集中）
兵庫県西宮市甲子園口2丁目1-37　VIERRA甲子園口4F（最寄駅：JR甲子園口駅）
◇ 駅から徒歩1分以内

10:00 ～ 19:00(固定時間制)
実働時間：8時間/日
土日祝は9:00～18:00（実働時間8時間）

JR甲子園口駅より徒歩1分

月給　178000円　～　250000円　（※想定年収　2400000円　～　3000000円）
最終学歴によって基本給が変動いたします。

※試用期間6ヶ月間は雇用形態は契約社員で、期間中は基本給が1万円引きとなります。その他待遇に変更はありません。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
◇昼食（白米）支給
◇社員割引あり（施術、商品）
◇社員旅行あり（海外）

完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

2024年6月4日