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イチロウ株式会社

【関東】カスタマーサクセス

イチロウ株式会社の求人情報-00

アナログな介護業界にIT革命を!ヘルステック系スタートアップのカスタマーサクセスを大募集!

アナログな介護業界にIT革命を!ヘルステック系スタートアップのカスタマーサクセスを大募集!

情報提供元:転職サイトgreen

求人更新日:2023年12月8日

募集要項

仕事詳細
【業務内容】
◉ サービスマネジメント業務
イチロウのサービスを提供するご自宅の介護環境のコーディネートや、フリーランスとして働く介護士の方々のサポートなど、ご利用者と介護士のマネジメントを行います。

・マネジメント業務(1)〜ご利用者〜
 - お問い合わせいただいたご利用者様のアセスメント
 - サービスの計画、コーディネート
 - イチロウ独自のマッチングシステムによるヘルパー調整
 - 初回のサービス導入サポート・ヒアリング
 - ヘルパーからサービス提供毎に送られるレポートの確認
 - 定期的なモニタリング
 - 利用者のご家族等とのコミュニケーション

・マネジメント業務(2) 〜ヘルパー〜
 - ヘルパー登録説明会の運営
 - ヘルパーへのお仕事の紹介・斡旋
 - ヘルパーとのコミュニケーション

◉ システム企画業務
イチロウで開発するシステムの企画に携わっていただきます。オペレーションを遂行する中で感じた課題や、利用者や家族からのご要望を聞き取り、システム開発チームの一員として企画を行っていきます。

・システム開発の企画
 - サービス提供現場の課題をチーム内で起案
 - チームで課題に対する解決策を立案する
 - 東京・名古屋チームに分かれて、課題と解決策がフィットするか検証する
 - システム開発チームに開発要求を伝える
 - 開発したシステムをサービス提供現場で運用し調整する

【一緒にはたらくメンバー】
チームメンバーは20代から40代中心のメンバー構成です。介護・医療業界の経験者やメディア系ベンチャー出身者など様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。是非仲間になって、介護業界のDX化にチャレンジしませんか!?
職種
医療・福祉・介護系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京都
勤務時間
9:00〜18:00
交通
■有楽町線「麹町」(3・4・5番)徒歩1分
■半蔵門線「半蔵門」(3a)徒歩5分
■中央線他「四ツ谷」(麹町口)徒歩9分
給与・年収
300万円〜462万円
モデル年収
■年収3,001,992円〜4,624,740円

■月給250,166円〜385,395円
 ・基本給185,602円〜293,634円
 ・時間調整手当59,564円〜91,761円(残業40h分含)
 ・地域手当5,000円〜10,000円
 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与体系:月給制
■給与改定:年2回(ただし業績・評価による)
■賞与:年2回(ただし業績・評価による)
■試用期間:3ヶ月(条件変更なし、但し賞与算定期間には含まれません)
待遇・福利厚生
【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費支給(5千円/日まで、5万円/月まで)

【福利厚生】
■書籍購入補助
■セミナー/勉強会参加補助
■wantedly perk導入済
■自社サービス利用割引
■ウェルカムランチ(入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり)
休日・休暇
■勤務形態:基本リモートワーク(毎週木曜に東京オフィス出社有)
■土・日・祝日(ただしシフトによる月1日〜4日程度の休日出勤が発生します。休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます)
■年末年始休暇12月29日〜1月4日
■夏季休暇3日
■年次有給休暇
■就業時間以外に、7〜9時、18時〜21時のオンコール待機あり(シフト制)
■リモートワーク導入済(週1回出社あり)
■副業可
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり、残業少なめ
求人更新日
2023年12月8日

企業情報

会社名
イチロウ株式会社
本社所在地
〒102-0084 東京都千代田区二番町9番3号 THE BASE麹町 W-303号室
設立日
2017年04月
資本金
6497万3640円
代表者
代表取締役 水野 友喜
従業員数
WEBエンジニア
平均年齢
WEBエンジニア
URL
https://www.green-japan.com/company/7823
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
WEBエンジニア
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  • イチロウ株式会社の求人情報-02

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その他・PR

女性も働きやすい環境作りに注力!
イチロウは仕事と介護の両立を支援する立場として、ビジネスケアラーだけではなく育児や家庭の事情を抱えている方でも働きやすい環境を目指しています。
時差出勤制度やリモートワーク導入などライフワークバランスを大切にしながら安心して長く働き続けられる環境を提供しており、女性採用も積極的に実施しています。

応募方法

選考プロセス
①書類選考
②一次面接
③適性検査・最終面接
※選考スケジュールは変更する可能性があります
採用人数
3〜4
応募資格
【必須(MUST)】
・正社員での就業経験
・介護福祉士、介護職員実務者研修、看護師、作業療法士いずれかの資格
・介護、看護、リハビリいずれかの業務経験3年以上
・PCスキル(Word/Excel)初級以上

【歓迎(WANT)】
・カスタマーサクセス業務の経験
・サービス提供責任者の経験
・介護業界での管理・マネジメント業務の経験
・生活相談員/管理者としてのマネジメント経験

【求める人物像】
・ミッション「超高齢社会を支える礎を作る」やビジョン「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人
・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある人
・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人
・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力

必読

こちらの求人への応募は「転職サイトGreen」にて受け付けています。 「応募画面へ進む」以降については、「転職サイトGreen」のサイトに遷移いたします。

求人更新日:2023年12月8日

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