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- 日本リビング保証株式会社の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「ＳＢヒューマンキャピタル株式会社（キャリオク事業部）」が取り扱っています。
- 正社員
- 急募求人
日本リビング保証株式会社
コールセンター統括管理
情報提供元：
求人更新日：2023年6月21日
募集要項
仕事詳細
ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。
AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。
■業務詳細 オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。
入社後は一定期間コールセンター業務に従事頂き、徐々にSV、およびマネージャーとしての業務にも従事頂きます。
既存オペレーションの見直しや効率化もご提案頂きたいと考えております。
・受電対応
・数値管理（入電数/応答数/応答率）
・エスカレーション対応
・オペレーターシフト管理
・オペレーション構築
・コールセンターの企画、統括、管理全般など
AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。
■業務詳細 オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。
入社後は一定期間コールセンター業務に従事頂き、徐々にSV、およびマネージャーとしての業務にも従事頂きます。
既存オペレーションの見直しや効率化もご提案頂きたいと考えております。
・受電対応
・数値管理（入電数/応答数/応答率）
・エスカレーション対応
・オペレーターシフト管理
・オペレーション構築
・コールセンターの企画、統括、管理全般など
職種
フィールドエンジニア
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都新宿区西新宿
給与・年収
4,000,000円 〜 6,500,000円
待遇・福利厚生
■給与
420-650万円
■給与補足
※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。 企業業績および個人業績に応じ支給：毎年9月
■就業時間
09:00 ～ 18:00
■就業時間補足
シフト制 （相談可能） 所定労働時間8時間 ※月間の平均残業時間は18.5時間です。
420-650万円
■給与補足
※ご希望と経験等を考慮し、決定いたします。 企業業績および個人業績に応じ支給：毎年9月
■就業時間
09:00 ～ 18:00
■就業時間補足
シフト制 （相談可能） 所定労働時間8時間 ※月間の平均残業時間は18.5時間です。
休日・休暇
シフト制 （相談可能）
求人更新日
2023年6月21日
求人の募集元企業
会社名
日本リビング保証株式会社
設立日
2023/3/9
資本金
21100万円
事業内容
「良いモノを、永く使う文化をこの国に根付かせたい」 この想いから、住宅設備の延長保証サービスを開発し、私たちのビジネスはスタートしました。
現在は、【保証】【トークン】【リアルサービス】を組み合わせた独自のソリューションの提供を通じ、住宅を中心に、様々な製品・サービスに「安心」と「価値」を提供しています。
現在は、【保証】【トークン】【リアルサービス】を組み合わせた独自のソリューションの提供を通じ、住宅を中心に、様々な製品・サービスに「安心」と「価値」を提供しています。
応募方法
応募資格
■必須条件
・お客様対応経験
■歓迎条件
・マネジメント経験のある方
・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験
・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識
・お客様対応経験
■歓迎条件
・マネジメント経験のある方
・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験
・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
必読
この求人情報は、人材紹介会社である「ＳＢヒューマンキャピタル株式会社（キャリオク事業部）」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、ＳＢヒューマンキャピタル株式会社（キャリオク事業部）に登録されます。
その後、ＳＢヒューマンキャピタル株式会社（キャリオク事業部）からの連絡があり、応募完了となります。
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