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エー・アール・システム株式会社
カスタマーサクセスマネージャー
【カスタマーサクセス/マネージャー】通販基幹システムのカスタマーサクセスを募集！
【カスタマーサクセス/マネージャー】通販基幹システムのカスタマーサクセスを募集！
情報提供元：
求人更新日：2024年2月1日
募集要項
仕事詳細
現在、カスタマーサクセスの部門は代表がマネジメント、戦略立案も行っております。
ここを引き継ぎ、リードしてくれる方を募集しております。
【業務内容】
プレイングマネージャーとして戦略設計、KPI設計などを考えてもらいながら自身もプレイヤーとして動いていただきます。
【具体的な仕事内容】
・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導
・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応
・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案
・CSメンバーのマネジメント
（経験や希望を考慮した上で）
ここを引き継ぎ、リードしてくれる方を募集しております。
【業務内容】
プレイングマネージャーとして戦略設計、KPI設計などを考えてもらいながら自身もプレイヤーとして動いていただきます。
【具体的な仕事内容】
・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導
・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応
・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案
・CSメンバーのマネジメント
（経験や希望を考慮した上で）
職種
管理職(営業)
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
勤務時間
9:30〜18:30
交通
JR上野駅入谷改札より徒歩5分
給与・年収
400万円〜700万円
モデル年収
■月給：333,000～583,000円
※みなし残業代月20時間分を含みます。
※超過分は別途全額支給します。
■昇給：年1回
■賞与：業績により支給する場合あり
■試用期間：3か月（条件同じ）
※みなし残業代月20時間分を含みます。
※超過分は別途全額支給します。
■昇給：年1回
■賞与：業績により支給する場合あり
■試用期間：3か月（条件同じ）
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
■通勤交通費（上限3万円／月）
■住宅手当
■福利厚生サービス各種サービス利用可能
■通勤交通費（上限3万円／月）
■住宅手当
■福利厚生サービス各種サービス利用可能
休日・休暇
年間休日約120日
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり
求人更新日
2024年2月1日
企業情報
会社名
エー・アール・システム株式会社
本社所在地
東京都千代田区岩本町１丁目９−５ FKビル5階
設立日
1991年03月
資本金
3000万円
代表者
代表取締役社長 中村 恒彦
従業員数
26人
URL
https://www.green-japan.com/company/8205
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
ビジネスソフトウェア、システムの開発・提供
パッケージソフト開発・販売
OEMソフト開発提供
業務ソフト運用・指導
通信販売業務指導コンサルタント
パッケージソフト開発・販売
OEMソフト開発提供
業務ソフト運用・指導
通信販売業務指導コンサルタント
応募方法
選考プロセス
1.書類選考
2.カジュアル面談
3.面接（1～2回）
4.最終面接
5.内定
2.カジュアル面談
3.面接（1～2回）
4.最終面接
5.内定
応募資格
【必須要件】
下記いずれかをお持ちの方：
・システム開発のご経験
・システム営業のご経験
・カスタマーサポートのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・通販業界の知識や勤務のご経験
・ECサイト運営のご経験
【歓迎要件】
・マネージャー/リーダー/SVとしてのご経験がある方
・顧客に対するアップセル/クロスセルといった提案営業のご経験がある方
・ToB商材を扱ったご経験がある方
下記いずれかをお持ちの方：
・システム開発のご経験
・システム営業のご経験
・カスタマーサポートのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・通販業界の知識や勤務のご経験
・ECサイト運営のご経験
【歓迎要件】
・マネージャー/リーダー/SVとしてのご経験がある方
・顧客に対するアップセル/クロスセルといった提案営業のご経験がある方
・ToB商材を扱ったご経験がある方
必読
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