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DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【英語を活かす/グローバル案件】フィールドサービスエンジニア(Field Service Engineer)
【世界トップクラスの外資系IT企業】グローバル案件担当/70か国以上でサービス展開グローバル従業員13万人以上
【世界トップクラスの外資系IT企業】グローバル案件担当/70か国以上でサービス展開グローバル従業員13万人以上
情報提供元:
求人更新日:2024年4月14日
募集要項
仕事詳細
【仕事内容】
クライアント先にて、下記業務を担っていただきます。
・PCのヘルプデスク業務(電話、メール、オンサイト、リモートデスクトップ接続、その他複合機など IT 機器トラブル対応および切り分け、ベンダーとの調整、資産管理など)
・PCのキッティング(初期設定やソフトウェアのインストールなど)
・サーバ・ネットワークの保守サポート(障害発生時の簡単な原因調査や復旧対応など)
・システム・ソフトウェアのマニュアル作成
日本の顧客・既存パートナー・弊社の海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り(英語にて顧客や弊社内のグローバルエンジニアとコミュニケーションを取っていただく機会があります)
【本ポジションの魅力】
・弊社では7,800名のサービスデスクエージェント、8,800名のサイトサポートエンジニアが135ヶ国のお客様に56ヶ国語でサービスを提供しており、グローバルな環境で活躍することが可能です。
・お客様が利用するデバイスを通してビジネスにダイレクトに貢献することが可能です。
・Microsoft社と戦略的パートナーシップをグローバルで締結しており、研修や社内のプロフェッショナルエンジニアとのコミュニケーションを通じて知識を身に着けることが可能な環境です。
・デバイスが動作するためのインフラ、アプリケーションの領域など広範囲の知識、経験を身に着けることが可能です。
【働き方について】
基本的にはお客様先に常駐していただきますが、担当案件によっては他メンバーと交代で週1~2日リモート勤務を行うことも可能です。
クライアント先にて、下記業務を担っていただきます。
・PCのヘルプデスク業務(電話、メール、オンサイト、リモートデスクトップ接続、その他複合機など IT 機器トラブル対応および切り分け、ベンダーとの調整、資産管理など)
・PCのキッティング(初期設定やソフトウェアのインストールなど)
・サーバ・ネットワークの保守サポート(障害発生時の簡単な原因調査や復旧対応など)
・システム・ソフトウェアのマニュアル作成
日本の顧客・既存パートナー・弊社の海外拠点を含むインターナル・ローカルパートナーとのやり取り(英語にて顧客や弊社内のグローバルエンジニアとコミュニケーションを取っていただく機会があります)
【本ポジションの魅力】
・弊社では7,800名のサービスデスクエージェント、8,800名のサイトサポートエンジニアが135ヶ国のお客様に56ヶ国語でサービスを提供しており、グローバルな環境で活躍することが可能です。
・お客様が利用するデバイスを通してビジネスにダイレクトに貢献することが可能です。
・Microsoft社と戦略的パートナーシップをグローバルで締結しており、研修や社内のプロフェッショナルエンジニアとのコミュニケーションを通じて知識を身に着けることが可能な環境です。
・デバイスが動作するためのインフラ、アプリケーションの領域など広範囲の知識、経験を身に着けることが可能です。
【働き方について】
基本的にはお客様先に常駐していただきますが、担当案件によっては他メンバーと交代で週1~2日リモート勤務を行うことも可能です。
職種
その他IT・ソフトウェア系その他
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京都
勤務時間
9:00〜17:30
交通
通勤費の上限額なし(飛行機などは除く)
給与・年収
550万円〜1000万円
モデル年収
※ご年収はご経験に応じて決定させていただきます。是非一度、お話する機会をいただきたく存じます。
待遇・福利厚生
1)カフェテリアプラン
− EWELのWelcoin付与
− 任意保険の買い増し
− フィットネスクラブ、ジム、ホテルなどの割引利用
2)フレキシブル・バケーション制度(FVP)(ボランティアのための休暇取得可能)
3)団体生命保険への加入(会社負担)
4)団体長期障害所得補償保険
5)常設のメディカルルームおよびカウンセリングサービス
6)関東ITソフトウェア保険組合への加入
7)退職一時金制度
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
その他 :各種保険プログラム、育児・介護休業制度、
社内公募制度、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み 等
− EWELのWelcoin付与
− 任意保険の買い増し
− フィットネスクラブ、ジム、ホテルなどの割引利用
2)フレキシブル・バケーション制度(FVP)(ボランティアのための休暇取得可能)
3)団体生命保険への加入(会社負担)
4)団体長期障害所得補償保険
5)常設のメディカルルームおよびカウンセリングサービス
6)関東ITソフトウェア保険組合への加入
7)退職一時金制度
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
その他 :各種保険プログラム、育児・介護休業制度、
社内公募制度、社員のメンタルヘルス・ケアに関する各種取り組み 等
休日・休暇
土日祝
各種有給休暇
フレキシブル・バケーション制度(FVP)(有休を無制限に取得できる制度)
※試用期間終了後より活用可能
会社休日(12月29日〜1月3日)
各種有給休暇
フレキシブル・バケーション制度(FVP)(有休を無制限に取得できる制度)
※試用期間終了後より活用可能
会社休日(12月29日〜1月3日)
企業の特徴
外資系、シェアトップクラス、グローバルに活動、カジュアル面談歓迎
求人更新日
2024年4月14日
企業情報
会社名
DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
本社所在地
東京オフィス:東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン17階
資本金
非公開
代表者
西川望
従業員数
138000人
URL
https://www.green-japan.com/company/7333
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
ITサービス
応募方法
選考プロセス
1)エントリー
2)書類選考
3)カジュアル面談
4)面接(1-2回)
5)内定
※面談、面接は基本オンラインで実施いたします。
2)書類選考
3)カジュアル面談
4)面接(1-2回)
5)内定
※面談、面接は基本オンラインで実施いたします。
採用人数
5
応募資格
■Must
・英語力(TOEIC600点以上、もしくは同等程度のレベルの方)
および、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SEやサポートのご経験
・キッティング作業のご経験
・社内ITインフラ運用のご経験
・エンドユーザーとの対面や電話、メールでのコミュニケーション能力
■Want
・ベンダー管理のご経験
・顧客IT担当者とのコミュニケーション能力
・いずれかのMicrosoftの資格
・英語力(TOEIC600点以上、もしくは同等程度のレベルの方)
および、以下いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SEやサポートのご経験
・キッティング作業のご経験
・社内ITインフラ運用のご経験
・エンドユーザーとの対面や電話、メールでのコミュニケーション能力
■Want
・ベンダー管理のご経験
・顧客IT担当者とのコミュニケーション能力
・いずれかのMicrosoftの資格
必読
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