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掲載期間:2023年06月05日〜2024年05月31日まで

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
  • 第二新卒・既卒者可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 資格取得支援
  • 交通費支給
  • 時短勤務OK

ZuttoRide Group株式会社

バイクロードサービスのコールセンター

募集要項

仕事詳細
トラブルに遭遇したロードサービスの会員から、レスキュー依頼が入るカスタマーサポートでのお仕事です。電話で状況をお伺いし、当社スタッフや提携バイクショップ、協力レッカー会社などに連絡。詳細情報の伝達やレッカー車の手配などを行なっていただきます。

<仕事の流れ>
会員などから入電/場所・ユーザー情報・トラブルの内容などを聞き取り

提携バイクショップ・当社スタッフ・協力レッカー会社などに連絡
状況を報告/出動可否を確認

会員に到着時間などを連絡

協力レッカー会社・当社スタッフなどに電話・FAX・データで会員の情報・車種・ナンバー等を連絡

※提携バイクショップ6000店以上、協力レッカー会社1000社以上、および当社スタッフをエクセルのリストで管理。最寄りの提携バイクショップ、協力レッカー会社、当社スタッフをセレクトし、各手配を行ないます。
※会員からの直接の連絡もありますが、提携バイクショップからの連絡もよくあります。その際の現場対応は当社スタッフ、協力レッカー会社、ショップが行ないます。各種トラブルに対するサービス適応の有無などの回答、保険会社への連絡などがメインとなります。

<対応件数>
1日あたり5~20件に対応。1件あたり10~45分の対応時間となります。

<業務体制>
シフトは1ヶ月単位で決定。結婚式出席といった個々の事情も考慮します。
職種
コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
愛知県
勤務地(住所)
愛知県名古屋市中区千代田二丁目6番16号(最寄駅:JR中央線「鶴舞駅」、地下鉄「上前津駅」)
◇ 転勤なし
勤務時間
シフト制
0:00~24:00の間でのシフト制  ※実働8時間/日
残業はほとんどありません。

<シフト例>
8:00~17:00
10:00~19:00
14:00~23:00 
23:00~8:00
※1ヶ月ごとに変動するので生活のリズムも整えやすいです。
交通
名古屋市営地下鉄鶴舞線「鶴舞駅」1番出口より徒歩約5分 、名古屋市営地下鉄名城線「上前津駅」1番出口より徒歩7分
給与・年収
月給 250000円 ~ 270000円 (※想定年収 3500000円 ~ 4590000円)
月給25万円~27万円
※別途賞与年2回、残業代全額支給あり
【月収例】
22日間、夜勤した時の月収 27万2000円(月給25万円+2万2000円手当)
モデル年収
12,000,000円 / 入社11年目・38歳
8,000,000円 / 入社8年目・33歳
6,000,000円 / 入社5年目・29歳
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由
◇ 子供手当
◇ 確定拠出年金制度
◇ 社内表彰制度
◇ 育児休業・介護休業
◇ 退職金制度(入社3年経過後より対象)
◇ 短時勤務制度
◇ 永年勤続特別休暇
◇ 永年勤続特別功労金
◇ バイク免許取得支援制度
◇ バイク購入支援制度
◇ 資格取得支援制度
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ 飛沫防止の仕切り設置
◇ オンライン選考OK
◇ オンライン商談の推奨
休日・休暇
週休2日制
休日は毎年カレンダーの土日祝数による(年間117日~120日程度)
有給休暇 ※消化率80%以上
年末年始休暇 3日
求人更新日
2024年5月31日

企業情報

会社名
ZuttoRide Group株式会社
本社所在地
愛知県中区千代田2-6-16
事業内容
バイク・自転車のロードサービス、保険会員、シェアリングサービス

その他・PR

募集人数・募集背景
業績好調につき4名募集

応募方法

応募資格
学歴不問 / 未経験OK
自動二輪免許取得の方、大歓迎!

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キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、サービス系その他業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:401万円です。男女比は男性・71%:女性・29%で、平均年齢は50歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が53%・就業中の人が47%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。サービス系その他業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。