アマゾンジャパン合同会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

●勤務先は「デリバリーステーション」 で事務業務

デリバリーステーション(DS)は、細やかなサービスを提供するために設置された、 配送に特化したAmazonの物流拠点です。
お客様の大切な商品をお届けする「Last Mile」という重要な役割を担い、 迅速かつ高品質な配送をおこなう重要な役割を担います。

＼仕事内容／
「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンを掲げて創業したAmazon。
お客様対応スタッフがお客様の声を拾うことで、全社でサービス品質の向上に役立てています。
あなたには、お客様からのお問い合わせにメール・チャット・電話で対応していただきます。

■お客様のご要望実にあわせたため調整
Amazonで商品をご注文いただいたお客様から、
カスタマーサービスに問い合わせがあります。
（例）「この商品、今日中に届けられませんか？」
お客様のご要望を叶えるために、 仕分けスタッフやドライバーと業務スケジュールを調整。
またお客様とのやりとりをカスタマーサービスから引き継ぎ、 コミュニケーションをとりながら商品の配送完了までサポートします。

■ドライバーからの問い合わせに対応
ほとんどの配送はスムーズに行われますが、
ときには配送中のドライバーから「住所がマップに表示されない」
「部屋番号が抜けている」などの連絡が入ることも。
お客様に電話で連絡を取り、状況を説明。ドライバーが確実に配送できるように、 迅速かつ丁寧な対応で問題を解決します。

＼最短6か月で正社員へ！／
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コールセンタースタッフ

契約社員

東京都

町田デリバリーステーション
東京都町田市鶴間7-30-1（最寄駅：東急田園都市線南町田グランベリーパーク駅からシャトルバス運行）
東急田園都市線南町田グランベリーパーク駅からシャトルバス運行　※所要時間約10分

シフト制
9:00-21:00の間で実働8時間（土日祝を含む週5日間）シフト制
※繁忙期や緊急時などシフト変更になる場合あり
※シフト例 9:00-18:00 11:00-20:00 12:00‐21:00など
※休憩 60分

※ 事前申請および承認の上自転車通勤可
※ 車、バイク通勤不可

時給　1295円　～　1295円
※月額換算217,560円- （1日8時間/月21日勤務の場合）
※時間外勤務手当支
※交通費別途支給

■正社員登用制度（最短6ヵ月で登用実績あり）※試用期間なし
■昇給制度有（正社員登用後）
■交通費支給（規定あり）
■時間外勤務手当、慶弔金支給あり
■社会保険完備 （アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■社員割引購入制度（アマゾンショッピングサイト10％割引）
■会員制福利厚生制度（ポイント付与/年間20,000円相当）
■定期健康診断
■産前産後休暇
■自動車通勤応相談(事前承認が必要です)
■ドリンク無料自動販売機あり

週休2日制
シフト制
月10日間（年間休日120日）
※年次有給休暇10日間あり（入社6ヶ月後より使用可能）
※パーソナル休暇　年間最大５日間あり

2024年4月26日