株式会社マインズの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【募集背景】
事業拡大による増員募集

【地域貢献度の高いオシゴト】
県や市役所等から請け負った事業の運営を行って頂きます。
官公庁のお仕事に携わるスタッフの採用や研修、また事業が円滑に進むように取り組んでいただきます。

＜運営事業について＞
コールセンターや受付事務などの幅広い業務を請け負っています。
人数は10名～100名、期間は3ヶ月～数年と、規模もプロジェクトによってさまざまです。

＜プロジェクトの流れ＞
▽地方自治体が行なう施策や事業に関する業務を代行するため、入札が実施されます。
▽案件を受注できたらプロジェクトが立ち上がります。ここまでは別の担当者が進めます。
▼立ち上げ準備
　まずは現場で働くスタッフを採用します。
　その後ロープレなどの研修を実施し、問題なく業務ができるように教育。
　立ち上げ準備は、約1ヶ月間で行なわれます。
▼運用管理
　スタッフのシフト管理や、業務フローの効率化・改善などをしていきます。
　自治体とメールでやりとりすることも。また、スタッフを仕事面からはもちろん、
　精神面からもフォローすることが大切です。
※時には、イベントや広報活動のために外出することもあります。

＜仕事のポイント＞
◎チームで進めるから安心！
　マネージャーのほか、同じポジションのメンバーも多くいるので、みんなで協力しながら進めていきます。
◎じっくりレベルアップ！
　少しずつ業務をお任せしていきます。慣れてきたら複数の案件を同時に進行してみましょう。
　1年ほど経験を積めば、2～3件ほど受け持つことも可能になります。
　そしてゆくゆくは自治体への提案営業など、上流工程にも挑戦できます。
◎聞き上手が活躍！
　スタッフには気軽に声をかけ、コミュニケーションを図りましょう。
　スタッフとの関係性を築くことが、安定した事業運営につながります。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

正社員

兵庫県

【勤務地】
姫路本社もしくは神戸営業所。勤務地は希望をお伝えください。
姫路本社：兵庫県姫路市
神戸営業所：兵庫県神戸市

【喫煙環境】
喫煙ルーム有
受動喫煙防止対策：喫煙可（屋内）

3,000,000円 〜 4,000,000円

【給与】
想定月収：229,197円～275,036円
想定年収：325万円～380万円
※経験・能力による
※残業20Hした場合

【年収例】
・社員 352万円/入社1年目
・社員 431万円/入社3年目
・サブマネージャー 506万円/5年目

【福利厚生】
各種保険完備
通勤手当別途規定支給
昇給有（年2回）4月・10月　※評価による
賞与有（年2回）7月・12月　※業績による
有給休暇
産育休取得制度
介護休暇制度
確定拠出年金制度（401K）
表彰制度
備品（PC・携帯電話）貸与 等
寮社宅：県外在住等の場合

【試用期間】
2ヶ月 試用期間中も条件に変動はありません。

【休日・休暇】
原則 土日祝
週休二日制（9～10日）2月を除く
暦日数−21日出勤＝当月の休日数
※シフト制
※担当事業により休日が異なります
※年間休日113日

【勤務時間】
シフト制（※原則8時間勤務）
例）9：00～18：00（休憩60分）
※担当事業により、勤務時間が異なります
※月21日出勤

2023年10月5日