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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社エール・ヴァンクール」が取り扱っています。

  • 正社員
  • 第二新卒・既卒者可
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックスタイム制
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • 土日祝日休み
  • 産休・育休取得実績
  • 駅チカ
  • 急募求人
  • 5日以上長期休暇あり

株式会社Schoo

【教育Techのリーディングカンパニー】【DX】カスタマーサクセス立ち上げ新規事業!★働き方多様な文化

情報提供元:イーキャリアFA

求人更新日:2023年10月5日

募集要項

仕事詳細
\ 「世の中から卒業をなくす」を本気で実現しようとしている 働き方も柔軟な 教育Tech最注目企業 /

→ 募集ポジション
新規事業のカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集!

同社の自社サービスである教育機関向けDXプラットフォームの
カスタマーサクセスを担当いただきます。

大学・専門学校でのオンライン教育を実現するサービスで、インタラクション性の高いオンライン授業をはじめ、
確認テストやリアルタイムコミュニケーション等が実現できるオールインワンサービスを目指しています。

学生さんはもちろん、職員や教員の方々にも喜んでいただける、ユニバーサルデザインを得意とする方にオススメです。
2021年6月にローンチしたばかりの新サービスとなっており、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとしてジョインして頂きます。

●具体的には
・お客様の導入後の支援や抱えている課題解決に関する業務
・プロダクト導入のオンボーディング
・活用状況に合わせて各種ご提案
・顧客の声とデータをもとにした継続率や満足度へのアプローチ、仮説→実行→検証のPDCA
(お客様の利用状況のスコアリングやステータスを変化させるためのアクションを仮設立てて実行し検証を行い、運用を支援します)
・セールス/プロダクトとのサービス企画
・メール/電話等によるテクニカルサポート
※上記業務を1から創り上げていく業務となります
職種
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京都渋谷区
給与・年収
5,000,000円 〜 7,000,000円
待遇・福利厚生
勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00)
休憩:6時間以上45分 8時間以上60分
試用期間:3ヶ月

福利厚生:入社時特別休暇(3日間)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、書籍購入補助
受動喫煙防?措置:屋内原則禁煙(喫煙専?室設置)
休日・休暇
休日:土曜日、日曜日、祝日、年末年始
求人更新日
2023年10月5日

求人の募集元企業

会社名
株式会社Schoo
設立日
2011年10月3日
資本金
1億
事業内容
→ どのような企業か?
「未来に向けて、社会人が今学んでおくべきこと」をコンセプトとした、ビジネス向けの動画配信サービスを運営しています。

→ ミッション
本来、「学び」に終わりはないはずです。 特に圧倒的に変化する21世紀においては、大学までの教育や社会人になってから
今までに身に付けた常識や仕事のやり方だけで未来を切り拓くことは不可能であり、誰にとっても学びにより自分を進化させ続けることが必要です。

一方、学ぶ意欲があっても学びには多くの障壁が存在します。例えば、モチベーション・時間・費用・教育機関へのアクセスなどです。
これらの障壁をテクノロジーの力で取り除き、すべての人が学び続けられる世界=つまり卒業のない世界を真剣に目指している会社です。

→ 働き方
とらわれない働き方(場所にとらわれない・働き方にとらわれない・時間にとらわれない)

「世の中から卒業をなくす」ためには、多様な視点が必要。
仕事に応じた”とらわれない働き方”で、社員の多様性を大切にしています。

1:場所にとらわれない
日本全国からフルリモート、出社 or リモートを選択可能

2:時間にとらわれない
フレックス制、週4日勤務 正社員登用可能、子育てや介護など時短勤務

3:働き方にとらわれない
雇用形態による裁量の差なし、公私共に学びの時間を楽しむ、アーティスト活動と兼業

その他・PR

福利厚生
★求める人物像
求める人物像
・Vision/Missionへに強く共感頂ける方
・高等教育機関のDX化への興味関心
・学習し、変化することを厭わない素直なスタンスをお持ちの方
・顧客に向き合い、チームと連携しながら価値を提供していきたい方
・チームの成功を自分の成功のように喜べる方
・周囲と協力して成果を上げることが得意な方
・自身の守備範囲を広げていける方
・部門を越えて円滑なコミュニケーションがとれる方
・ 「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方(同社では「受信力」と呼んでいます)
・何らかの社会的な課題を感じていて、その課題解決に立ち向かっていきたい方

応募方法

応募資格
●必須スキル
・カスタマーサクセスのご経験2年以上
・BtoBのSaaSサービスを扱ったご経験2年以上

●歓迎スキル
・ベンチャー企業でのご経験
・カスタマーサクセス組織立ち上げのご経験
・エンジニアなどプロダクト開発に携わった、もしくは協働したご経験

この求人を取り扱う人材紹介会社の情報

株式会社エール・ヴァンクール

これまでに培ったクライアントとの強い信頼関係をもとに、企業様から独占的にご相談いただく市場非公開求人も豊富です。
アドバイザーが直接クライアントとコンタクトを取り、募集の詳細や社内の雰囲気などを把握した上でアドバイス、サポートを実施。
教育・美容健康・スポーツなどの業界経験コンサルタントが内定、ご入社まで、キメ細かいフォローを行います。

株式会社エール・ヴァンクール

必読

この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社エール・ヴァンクール」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社エール・ヴァンクールに登録されます。
その後、株式会社エール・ヴァンクールからの連絡があり、応募完了となります。

求人更新日:2023年10月5日

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