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ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社
外資系コールセンターのオペレーター案件【福岡勤務】
情報提供元：
求人更新日：2024年4月25日
募集要項
仕事詳細
●業務概要
ウェブ情報掲載・管理サービスのビジネスユーザー（個人事業主、小売店、飲食店、企業等）に対し、電話、メール、チャットでサポートや問い合わせ対応を行う。
●基本的な業務の流れ：
ユーザーより問い合わせ（電話・メール・チャット）受付
→マニュアルおよび既定の応対フローに従い回答
→管理ツールにログを残す
●問い合わせ内容例
・ビジネスユーザーの企業情報・店舗情報の登録・掲載・変更・更新（移転、営業時間変更等含む）に関するご案内
・検索エンジンでの検索結果、管理ツール等の使用サポート
・システム上での口コミ管理における操作案内やサポート
＊お客様は日本人のため全て日本語での対応となります。
＊マニュアルは主に英語ですが、オンライン翻訳ツール等を活用可能です。
英語に拒否感のない方、毎日英語に少しでも触れたい方、英語力をのばしたい方などへお勧めです。
ウェブ情報掲載・管理サービスのビジネスユーザー（個人事業主、小売店、飲食店、企業等）に対し、電話、メール、チャットでサポートや問い合わせ対応を行う。
●基本的な業務の流れ：
ユーザーより問い合わせ（電話・メール・チャット）受付
→マニュアルおよび既定の応対フローに従い回答
→管理ツールにログを残す
●問い合わせ内容例
・ビジネスユーザーの企業情報・店舗情報の登録・掲載・変更・更新（移転、営業時間変更等含む）に関するご案内
・検索エンジンでの検索結果、管理ツール等の使用サポート
・システム上での口コミ管理における操作案内やサポート
＊お客様は日本人のため全て日本語での対応となります。
＊マニュアルは主に英語ですが、オンライン翻訳ツール等を活用可能です。
英語に拒否感のない方、毎日英語に少しでも触れたい方、英語力をのばしたい方などへお勧めです。
職種
コールセンター運営・管理
雇用形態
契約社員
勤務地（都道府県）
福岡県
勤務地（住所）
福岡県福岡市中央区天神
勤務時間
シフト制
9時～21時 シフト制（平日勤務、土日出勤あり）
9時～21時 シフト制（平日勤務、土日出勤あり）
給与・年収
月給 260000円 ～ 260000円 （※想定年収 3120000円 ～ 3120000円）
312万円（月26万円）+インセンティブボーナス（毎月最大10%)
312万円（月26万円）+インセンティブボーナス（毎月最大10%)
休日・休暇
週休2日制
求人更新日
2024年4月25日
企業情報
会社名
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社
本社所在地
東京都東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 28F泉ガーデンタワー 28F
事業内容
最先端の人工知能の研究・開発と関連ソリューションサービスの提供企業
応募方法
応募資格
学歴不問 / 未経験OK
必読
この求人情報はエンゲージが取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報が移送され、エンゲージに登録されます。
※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
応募情報を変更したい場合は、エンゲージにご登録のweb履歴書情報を最新化させてください。
情報提供元：エンゲージ
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