株式会社エス・エム・エスサポートサービスの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

エス・エム・エスグループが展開するサービスとそのサービスを必要としている介護・医療業界の方々とを繋ぎ、最適なサポートや情報を提供している当社。

高齢化社会において奮闘する「介護事業所とそこで働く方々」をサポートし、イキイキ働ける体制を整えることが私たちのミッションです。

今回は、介護事業所向けソフトウェア「カイポケ」利用中の介護事業所様のサポートを担当するポジションにおけるリーダー候補の募集です!

◆「カイポケ」って?◆
介護業界の課題解決に貢献するクラウドサービス。
勤怠、給与、労務、会計など約40のサービスによって
経営や業務の効率化、働き方改革などをサポート!

◆お任せする業務◆
カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。

ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。

▼具体的には・・
・カスタマーサポート内の少人数チームにおいての業務管理
・チーム全体のパフォーマンス可視化
・メンバーの育成、指導

※まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、メンバーとの1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。
マネジメント業務が未経験の方でも、しっかりとフォローいたします。

ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします！

カスタマーサポート系その他

正社員

北海道

株式会社エス・エム・エスサポートサービス（札幌本社）
北海道札幌市中央区北５条西２−５ＪＲタワーオフィスプラザさっぽろ１９Ｆ（最寄駅：JR・地下鉄/札幌駅）
◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

08:50 ～ 18:00(固定時間制)
実働時間：8時間/日
※残業は月10～20時間程度

JR/地下鉄　札幌駅直結

月給　330000円　～　500000円　（※想定年収　4000000円　～　6000000円）
【試用期間】3ヶ月（試用期間中も同条件）

・給与は経験・能⼒・前職給与等を踏まえて決定
・年収/月給には固定残業代（みなし残業45時間分、月8.4万～13.3万）含む
※45時間超過分は別途⽀給。
※実際の残業時間は月10～20時間程度

各種社会保険完備　※入社日から加入
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
キャリア形成支援制度（書籍リクエスト、資格取得支援）
私服勤務可（ビジネスカジュアル）
個人ロッカー完備
専用休憩室完備
時短勤務制度あり

完全週休2日制
……年間休日125日以上……

（土・日）
祝日
GW
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇（取得実績あり）

2024年5月31日