- 正社員
- 未経験者歓迎
- 第二新卒・既卒者可
- 学歴不問
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 土日祝日休み
- 資格取得支援
- 交通費支給
- 急募求人
- 社宅・寮・住宅補助あり
- 時短勤務OK
株式会社Areo
完全土日祝休み! 【フルリモート募集】顧客価値の最大化を担いサービス品質を高めるカスタマーサクセス
情報提供元:
求人更新日:2024年4月26日
募集要項
仕事詳細
LITALICO発達ナビのサービスを利用いただいている顧客(※児童発達支援事業所、放課後等デイサービス等)へのオンボーディングサポートをお任せします。
契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICO発達ナビのサービスを活用・経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。
具体的には、
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド)
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
◇入社後の働き方について
本ポジションは完全フルリモート勤務となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。決まった研修パッケージはございませんので、個別最適な研修内容をカスタマイズして行っていきます。
まず業界全体像やシステムの理解を深めていただく研修からスタート予定です。
また、残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。
契約を開始した顧客に対してサポートを行うだけでなく、多くの顧客がLITALICO発達ナビのサービスを活用・経営課題を解決し、最高のユーザーエクスペリエンスを提供いただくための役割を担っていただきます。
具体的には、
・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド)
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
◇入社後の働き方について
本ポジションは完全フルリモート勤務となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。決まった研修パッケージはございませんので、個別最適な研修内容をカスタマイズして行っていきます。
まず業界全体像やシステムの理解を深めていただく研修からスタート予定です。
また、残業は月10時間以内と業務効率を意識した業務推進を行っていますので、ワークライフバランスもしっかりと取ることができる環境です。
職種
ルートセールス
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
東京都
勤務地(住所)
東京都目黒区上目黒
株式会社Areoと雇用契約を結び、雇用形態は正社員となります。
勤務地は弊社契約企業様によってさまざまになります
株式会社Areoと雇用契約を結び、雇用形態は正社員となります。
勤務地は弊社契約企業様によってさまざまになります
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制)
実働時間:8時間/日
実働時間:8時間/日
給与・年収
月給 271000円 ~ 362500円 (※想定年収 3750000円 ~ 5000000円)
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。
※試用期間は3ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。
待遇・福利厚生
・給与改定年2回(4,10月)
・賞与年2回(5月・11月)
・社会保険完備
・育休・育児休暇育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
・看護・介護休暇・長期連続休暇(5日以上可)
・企業型確定拠出年金制度
・社内公募制度
・自社株購入制度
・時間外手当
・出張手当
・副業可
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
・賞与年2回(5月・11月)
・社会保険完備
・育休・育児休暇育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
・看護・介護休暇・長期連続休暇(5日以上可)
・企業型確定拠出年金制度
・社内公募制度
・自社株購入制度
・時間外手当
・出張手当
・副業可
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 育児支援・託児所あり
◇ 時短勤務制度あり
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
休日・休暇
<年間休日120日以上>
完全週休二日制(土・日・祝)
夏期休暇、年末年始、GW、特別休暇、有給休暇(入社初月に付与)
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
完全週休二日制(土・日・祝)
夏期休暇、年末年始、GW、特別休暇、有給休暇(入社初月に付与)
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇
求人更新日
2024年4月26日
企業情報
会社名
株式会社Areo
本社所在地
東京都目黒区目黒1-4-16目黒Gビル10F
事業内容
・採用支援
・WEBディレクター
・WEBディレクター
応募方法
応募資格
学歴不問 / 未経験OK
【以下いずれかのご経験】
・営業経験1年以上
・対人折衝のご経験1年以上
※発達障害や障害児教育への事前理解や知識は一切不要です。入社後に研修を用意しているためご安心ください。
※学生時代、教育/福祉に関連する学部(教育学部、社会福祉学部など)を卒業している方や、国内外を問わず教育/福祉に関連する企業や団体でのインターンやボランティア経験がある方などは特に歓迎します!
歓迎/尚可
・コミュニケーションスキル
−相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方
・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に業務改善に取り組んだ経験がある方
・マルチタスクスキル
・カスタマーサクセスでの顧客対応経験1年以上
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験
【以下いずれかのご経験】
・営業経験1年以上
・対人折衝のご経験1年以上
※発達障害や障害児教育への事前理解や知識は一切不要です。入社後に研修を用意しているためご安心ください。
※学生時代、教育/福祉に関連する学部(教育学部、社会福祉学部など)を卒業している方や、国内外を問わず教育/福祉に関連する企業や団体でのインターンやボランティア経験がある方などは特に歓迎します!
歓迎/尚可
・コミュニケーションスキル
−相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方
・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に業務改善に取り組んだ経験がある方
・マルチタスクスキル
・カスタマーサクセスでの顧客対応経験1年以上
・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方
・学生時代に教育/福祉に関連する企業/団体でのインターンや海外ボランティアなどの経験
必読
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※情報提供元がエンゲージの場合、
応募する際は「エンゲージで登録している履歴書の情報」が企業に送信されます。
応募情報を変更したい場合は、エンゲージにご登録のweb履歴書情報を最新化させてください。
情報提供元:エンゲージ
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