アイチーム株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

非IT企業の情報システム部で日々発生するサーバやネットワークの運用保守やIT担当者からの問い合わせを担当する社内SEのお仕事です。

＜主な業務＞
年間契約している10数社の顧客からの問い合わせ対応と定例業務を担当していただきます。
具体的には、チームで、クライアントPC周りのトラブルシューティングやネットワーク障害対応の一次切り分けなどを担当します。
業務に慣れてきたら顧客先の経営層やIT担当者に直接意見を聞き、課題について改善策を検討したりサポート計画を一緒に立てていただくようになります。

＜ある1日の流れ＞
▼出社後、朝礼にて業務内容などの割り振り。
▼対応依頼のチェック。
▼ネットワーク障害の問い合わせ調査、担当顧客への作業結果報告書作成。
▼顧客との定例会議で、保守状況報告と要望のヒアリング。
▼サーババックアップ手順書作成、指示書に基づくAD設定、変更。
▼業務終了。日報を作成して帰宅です。
※ルーティン作業ではないので、日によって業務は変わります。

＜業務内容の一例＞
■企画・提案業務
・プロジェクトマネジメント支援
・ドキュメントレビュー支援
・年間IT計画策定支援
・IT投資判断支援
・ITコスト検証・最適化支援
・委託先評価・選定支援
・セキュリティ対策支援
・利用部門向けIT改善支援
・IT運用改善支援

■運用・保守業務
・Active Directoryの運用
・ウィルス対策ソフトの運用
・IT資産管理ソフトの運用
・Windowsサーバの運用・保守
・ネットワークの運用・保守
・インシデント対応および管理
・構成管理資料の管理
・サーバ・ネットワーク機器の監視
・脆弱性対応（修正ファイルの適用など）
・顧客からの依頼／相談対応
・顧客への運用・保守結果報告

※1人あたり3～5社の顧客を担当します。

システムエンジニア系その他

正社員

大阪府

大阪府大阪市西区新町1-5-7　四ツ橋ビルディング5F（最寄駅：OsakaMetoro四ツ橋駅徒歩１分、OsakaMetoro各線心斎橋駅徒歩5分）
★駅直結ビルです！
※転勤はありません。

09:00 ～ 18:00(固定時間制)
9：00～18：00（実働8時間）
※残業は月平均10時間以内です。

大阪メトロ四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩1分
大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」から徒歩5分

年俸　3800000円　～　4500000円
※経験や能力を考慮して優遇します。
※月30時間分の固定残業代（32,000円～56,000円）が含まれています。超過した場合は別途支給します。
※皆勤手当別途支給。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

◆給与改定年1回（6月）
◆交通費支給（月5万円まで）
◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
◆出張手当
◆役職手当
◆職能手当
◆皆勤手当（月1万円）
◆在宅手当（日250円）
◆社内禁煙
◆資格取得支援
◆オフィスカジュアル可（自社内で勤務の日）
◇ テレワーク・在宅OK（出社と併用）
◇ 時短勤務制度あり

完全週休2日制
【年間休日122日！（2021年実績）】
◆（土・日）
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆産前産後休暇（取得実績あり）
◆育児休暇
◆有給休暇
◇有休消化率80%以上

2024年4月26日