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株式会社Hubble

カスタマーサクセス（法務経験者向け）

株式会社Hubbleの求人情報-00

法務からのキャリアチェンジ｜お客様の契約DXを推進する、カスタマーサクセスを募集

法務からのキャリアチェンジ｜お客様の契約DXを推進する、カスタマーサクセスを募集

情報提供元：転職サイトgreen

求人更新日：2024年4月16日

募集要項

仕事詳細
【具体的な業務内容】
- オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案
- アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む）
- アップセル獲得：アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施
- カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流
- お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践
- カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成
- カスタマーサポート：チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション


【使っているツール】
- 社内コミュニケーション：Slack
- 顧客取引データ蓄積・分析：Salesforce
- サポート・諸告知：Intercom
- ヘルプページ：helpfeel
- タスク管理：Asana
- 資料保管：Google Drive
- ナレッジ蓄積・共有：Notion
- オンボーディング管理：Arch
- アイデア壁打ち等：ChatGPT
職種
経営・コンサルティング系その他
雇用形態
正社員
勤務地（都道府県）
東京都
勤務地（住所）
東京都
交通
JR恵比寿駅より徒歩5分
東横線代官山駅より徒歩7分
給与・年収
480万円〜700万円
待遇・福利厚生
社会保険（健康保険、厚生年金）、労働保険（雇用保険、労働保険）完備
入社時に特別休暇付与（社員のみ）
書籍購入補助
社外セミナー補助
フルリモート勤務可能
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日
企業の特徴
カジュアル面談歓迎、上場を目指す、自社サービス製品あり、残業少なめ
求人更新日
2024年4月16日

企業情報

会社名
株式会社Hubble
本社所在地
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西 2 丁目 7−3 いちご恵比寿西ビル 5 階
設立日
2016年04月
資本金
60,460,000円（資本準備金を含む）
代表者
CEO 早川 晋平/ CTO 藤井克也 / CLO 酒井智也
従業員数
39人
平均年齢
32歳
URL
https://www.green-japan.com/company/6428
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。
  • 株式会社Hubbleの求人情報-01

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応募方法

選考プロセス
書類選考
1次　CCO兼CSマネージャー
2次　役員(CEO/CTO/CLO)
※人事とのカジュアル面談が発生する場合があります
採用人数
2
応募資格
■必須経験
- 企業法務経験2年以上

■歓迎経験
- 企業でのリーガルテック導入プロジェクトへの参画経験
- リーガルオペレーションズ関連業務への従事経験
- SaaS企業での業務経験
- 司法試験受験経験

■こんな人におすすめ
- HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方
- Hubbleのプロダクトミッション（契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、
あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる）に共感できる方
- スタートアップのスピード感に適応できる方
- お客様の成功のために、可能な限り自分ごととして思考を尽くすことが苦にならない方
- チーム内外に自らが持つ情報や考えを共有したり、コラボレーションすることが苦にならない方

必読

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求人更新日：2024年4月16日

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