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※この求人はリジョブのグループ会社である「リザービア」の募集求人となります※

今回募集をしている方に主に任せる業務は下記の2点になります。

〇カスタマーサクセスチームの立ち上げ
〇それに伴う、ヒアリング・提案の体系化


こういう方にピッタリです。
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〇マーケティング（市場調査）を生かした事業づくりに携わりたい
〇クライアントにしっかりと向き合ったサービスづくりを主体的にしたい
〇影響力の大きなことがしたい
〇一方でクライアントへの直接的な感謝も感じたい
〇社会の課題解決/貢献を感じられる仕事がしたい

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★業務内容詳細
私たちは、予約システム「リザービア」を運営しています。
SaaSで月額定額型のビジネスモデルのため、クライアントの事業成功に導くためのカスタマーサクセスは担当制ではなくチーム全体で実行する形にしており
そのために、今回お任せ予定の「ヒアリング・提案の体系化」が必要となります。

「ヒアリング・提案の体系化」構築のために、最初に大事になることはクライアントの声をしっかり聴くことです。
また、実際に自分自身で提案してみることも必要になります。
そこで得られた知見や気づきをもとにチーム全体のカスタマーサクセスを体系化していくため、
クライアントからの直接的な「ありがとう」も、大きな影響力も得られる仕事内容になっています。

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★「リザービア」はどういうサービスなのか？
私たちは「美容業界の集客課題に起因する、サロン経営/業界の働き方の問題」を解決すべくサービスを運営しています。

現状、美容サロンの多くが集客をクーポンサイトに依存してしまっていることで、集客に大きなコストを支払う必要が生じています。
そのなかで、サロン経営を行っていくためには、どこかのコストを削減する必要があり、
結果として人件費が削減されることが多く、あまり良いとはいえない労働環境になっているのが現状です。
一方で、業界に入ってくる多くの方は「人をキレイにあげることで、笑顔にしたい！」など様々な想いや夢にあふれて、業界に入ってこられます。
しかしながら、結果的に労働条件がネックで業界を離れてしまい、夢半ばで実現をあきらめてしまう方が多くなってしまい、
経営者自身もつくりたいサロンのためにコストを使うことができないというジレンマを抱えている方が多くいらっしゃいます。

私たちはそんな現状を変えていきたいと思い、予約システム「リザービア」を運営しています。

具体的には
〇クライアントがユーザーをそれぞれ資産化（ストック）し、リピート化できるようなプロダクトづくり
〇クライアントが経営、集客戦略を立案、実行できるためのサポート
を実現していくことで、関わる方それぞれが「create for the brighter」（リザービアのプロダクトビジョン）の状態を実現することを目指しています。
※詳しくはリザービアのコーポレートサイトをご確認ください。

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)

正社員

東京都

東京都

09:30〜18:30

◎JR・私鉄・地下鉄「池袋駅」より徒歩約8分
◎東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より地下通路直結で徒歩約3分

350万円〜450万円

月給26.9万円～＋賞与2回/年（業績に準ずる）＋各種手当＋通勤交通費

※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します
※上記金額には40時間分のみなし残業手当が含まれます。時間超過分は別途支給いたします
※試用期間3ヶ月あり(期間中給与・待遇に差異はありません)

◎リモートワーク（在宅）
◎時差出勤（一部フレックスタイム）
◎社会保険完備
◎通勤交通費支給（上限3万円）
◎キックオフイベント・表彰式
◎全国のスタッフが一堂に会し、家族も参加できる「運動会」
◎社員専用の「SAKURA cafe」で挽き立てコーヒーが飲める♪
◎休憩スペース利用OK
※ソファや靴を脱いで上がる芝生、47階の窓際に設置されたカフェハイチェアーなどで気分転換できます
◎髪型・ネイル自由
◎私服OK
◎池袋サンシャイン内にオフィスあり
◎屋内原則禁煙

※社会状況によって変わる可能性はあります

＜年間休日125日＞
◎完全週休2日制（土・日）
◎祝日
◎GW休暇
◎夏季休暇
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎産休・育休

カジュアル面談歓迎、平均年齢20代、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動

2024年3月1日