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コールセンタースタッフの他の求人はこんなものがあります
- 契約社員
- 未経験者歓迎
- 第二新卒・既卒者可
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 転職祝い金あり
- 土日祝日休み
- 産休・育休取得実績
- 残業少なめ
- 交通費支給
- 駅チカ
- オフィス内禁煙・分煙
- 完全週休2日制
- 面接1回
CTCファーストコンタクト株式会社（伊藤忠グループ）
カスタマーサポート★経験ゼロからOK/伊藤忠グループで活躍！/残業ほぼなし＆年間休日120日
『《大手ならではの安心感》せっかく働くなら、先々まで続けられる＆居心地のいい会社を選びませんか？』
【 会社としての安定性は抜群！ 】
東証一部上場グループ「伊藤忠テクノソリューションズ」と
「ベルシステム24ホールディングス」による合弁会社である当社。
大手グループならではの経営基盤で、社員1人1人の働く環境を整えています。
【 経験ゼロからチャレンジできるチャンス 】
今回募集を行うカスタマーサポート職は、
お客様の「わからない」というお気持ちに寄り添っていただけるよう
業界・職種未経験からのご応募も大歓迎！
必要な知識は、入社後に１から身に着けることができます。
【 社員想いの待遇で、3年以内の離職率は0.4％以下 】
◎賞与は嬉しい年2回支給！
◎残業は月平均10時間以下とほとんどありません
◎年間休日120日以上＆完全週休2日制
◎産休・育休の取得実績＆復帰率は100％！
社内はオフィスカジュアルでOK。
未経験の方でも、月給23万円以上の好待遇でお迎えします。
現在、同ポジションで活躍している先輩も、未経験から始めたケース多数！
あなたらしい成長と活躍をしていただけることを期待しています！
募集要項
仕事詳細
【具体的な業務内容】
「インターネットがつながらない」や「速度が遅くなってしまった」など、
お客様からのお問合せにお応えするお仕事です。
＜主な仕事内容＞
●対面・電話・チャットなどを使用した問い合わせ対応
●オプションサービスの申込受付や利用案内
●メールの設定方法などのご案内
●その他、専門部署へのエスカレーション対応 など
●自宅に設置されるwifi設備に関するお問い合わせ対応
Wifiの設置が普及しており、身近なサービスの仕組みに触れられます！
☆初めからすべての内容がわからなくても大丈夫です。
できることから少しずつお任せしていきますので、着実なステップアップが目指せます！
【入社後の一ヶ月間は】
初めは新しく入社したメンバー全員に向けて手厚い研修を予定しています。わからないことがあれば気軽に尋ねられる環境ですので、経験が浅い方でも安心して挑戦できます。
【達成感を感じる瞬間】
日々お客様からいただくお問い合わせは、お客様によってさまざま。多岐にわたるパターンを担当していくことで、あなた自身の知識や経験も磨かれていきます。初めのうちはわからなかったことも、次第にスムーズにこなせるようになるのが実感できることでしょう。
「インターネットがつながらない」や「速度が遅くなってしまった」など、
お客様からのお問合せにお応えするお仕事です。
＜主な仕事内容＞
●対面・電話・チャットなどを使用した問い合わせ対応
●オプションサービスの申込受付や利用案内
●メールの設定方法などのご案内
●その他、専門部署へのエスカレーション対応 など
●自宅に設置されるwifi設備に関するお問い合わせ対応
Wifiの設置が普及しており、身近なサービスの仕組みに触れられます！
☆初めからすべての内容がわからなくても大丈夫です。
できることから少しずつお任せしていきますので、着実なステップアップが目指せます！
【入社後の一ヶ月間は】
初めは新しく入社したメンバー全員に向けて手厚い研修を予定しています。わからないことがあれば気軽に尋ねられる環境ですので、経験が浅い方でも安心して挑戦できます。
【達成感を感じる瞬間】
日々お客様からいただくお問い合わせは、お客様によってさまざま。多岐にわたるパターンを担当していくことで、あなた自身の知識や経験も磨かれていきます。初めのうちはわからなかったことも、次第にスムーズにこなせるようになるのが実感できることでしょう。
職種
コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他、フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
雇用形態
契約社員
勤務地（住所）
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
※転勤なし
※駒沢大学駅直結！アクセス抜群の本社オフィスでの勤務となります。
※転勤なし
※駒沢大学駅直結！アクセス抜群の本社オフィスでの勤務となります。
勤務時間
9：00〜18：00（実働8時間/休憩1時間）
◎残業月平均10時間以下
◎残業月平均10時間以下
交通
☆駅直結なのでアクセス抜群
東急田園都市線「駒沢大学」駅から徒歩3分
東急田園都市線「駒沢大学」駅から徒歩3分
給与・年収
月給230,000円以上
※賞与年2回有！
※みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。
※経験やスキルを考慮して決定いたします。
※賞与年2回有！
※みなし残業はありません。残業代は全額支給しています。
※経験やスキルを考慮して決定いたします。
モデル年収
343万円/入社2年目27歳
休日・休暇
★年間休日120日以上
・完全週休2日制（シフト制）
●有給休暇※半年後10日
●年末年始
●慶弔休暇
●産前産後休暇
●育児休暇
●介護休暇
●裁判員休暇
●永年勤続特別休暇
●フレックス休暇（年2日）
●ボランティア休暇
●時間有給制度
※年間休日120日
・完全週休2日制（シフト制）
●有給休暇※半年後10日
●年末年始
●慶弔休暇
●産前産後休暇
●育児休暇
●介護休暇
●裁判員休暇
●永年勤続特別休暇
●フレックス休暇（年2日）
●ボランティア休暇
●時間有給制度
※年間休日120日
求人更新日
2022年3月10日
企業情報
会社名
CTCファーストコンタクト株式会社（伊藤忠グループ）
本社所在地
東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル5Ｆ
設立日
2000年
代表者
山本 裕久
URL
http://www.firstcontact.co.jp/index.html
事業内容
サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス/アウトバウンドサービス/マニュアル作成サービス/教育・研修サービス/バックオフィスサービス
その他・PR
- 同僚からのメッセージ
- 『私たちもかつて感じた、入社前の疑問にお答えします！』
Q1 研修はありますか？
最初のうちは平日9:00から18:00までしっかり研修が受けられる体制が予定されています！わからないことがあっても逐一尋ねられるので、文字通り１から知識を身に着けることができました。
Q2 働いてみて、実際の居心地はどうですか？
大手ならではの福利厚生や待遇が整っていると感じます！休暇も豊富で、産前産後休暇や育児休暇の取得実績があります。
Q3 残業はどれくらいありますか？
入社前に聞かされていたのと同じように、残業は月平均10時間以下とほとんどありませんでした。。年間休日は120日以上あり、仕事もプライベートも充実した働き方ができると思いますよ！ - 待遇・福利厚生
- 【昇給・賞与】
昇給：あり
賞与：年2回
【諸手当】
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆休日出勤手当
◆深夜勤務手当
【福利厚生】
●社会保険完備（CTCグループ健保への加入）
●資格取得奨励金制度
(例)ITパスポート（受講料＋奨励金50,000円）※奨励金制度の対象は約30種類ほどあります。
●教育・研修制度
●正社員登用制度 （年2回）
●団体生命保険・損害保険
●健康診断(一般検診・人間ドック)
●各種保養所
●リーダー手当（5,000円〜10,000円）
応募方法
応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
選考プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
まずはこちらの応募フォームよりエントリーください。
※面接が可能な日程をエントリー時になるべく設定して下さい。
※ご不明点・質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。
※応募の秘密は厳守致します。
※応募の際に頂いた個人情報につきましては、弊社にて責任を持って処分いたします。
▼エントリー
▼書類選考
選考後、結果及び面接時をご案内します。
▼面接(1回)
採用担当/業務責任者/統括責任者（WEB面接）
┗遠隔地はZoomでの調整可能
これからの希望や目標などをお聞かせください。
転職の際に不安はつきものですのでご相談ください。
※面接日時はお気軽にご相談ください。
※面接前に、適性検査の受検を実施していただく予定です。
▼内定
入社時期に関してはご都合に合わせて相談させて頂きます。
まずはこちらの応募フォームよりエントリーください。
※面接が可能な日程をエントリー時になるべく設定して下さい。
※ご不明点・質問等ございましたら、お気軽にお問合せください。
※応募の秘密は厳守致します。
※応募の際に頂いた個人情報につきましては、弊社にて責任を持って処分いたします。
▼エントリー
▼書類選考
選考後、結果及び面接時をご案内します。
▼面接(1回)
採用担当/業務責任者/統括責任者（WEB面接）
┗遠隔地はZoomでの調整可能
これからの希望や目標などをお聞かせください。
転職の際に不安はつきものですのでご相談ください。
※面接日時はお気軽にご相談ください。
※面接前に、適性検査の受検を実施していただく予定です。
▼内定
入社時期に関してはご都合に合わせて相談させて頂きます。
応募資格
高卒以上
【必須の経験・スキル・資格】
◆基本的なPCスキル
└Excel：SUMやvlook関数などがご自身で修正できる程度
└PowerPoint：かんたんな資料作成の経験など
◆人とのコミュニケーションが好きな方
そのほか「IT関連に興味がある」という方であれば
日々の業務を通して学ぶスキルが効率的に身につけられます。
【歓迎される経験・スキル・資格】
※下記は必須ではありません
・ITの業界経験（職種・ポジション不問）
・カスタマーサポートやコールセンター経験をお持ちの方
【求める人物像】
◎協調性がある方
◎臨機応変な対応ができる方
◎周りと協力しながら仕事を進める事が出来る方
【未経験者へのメッセージ】
入社後、専門的な内容や業務に必要な知識などは１から覚えられるよう環境を整えています。
少しでも「やってみたい」と思った方は、ぜひ挑戦してみてください！
私たちもあなたの成長をしっかりサポートします。
【募集背景】
私たちCTCファーストコンタクトは、ITヘルプデスクのアウトソーシング事業を行っています。
世の中のIT化がどんどん進み、IT系のバックオフィス業務のニーズが拡大しています。今後も更なる事業拡大のため【カスタマーサポート】として活躍してくださる方を募集します！
【必須の経験・スキル・資格】
◆基本的なPCスキル
└Excel：SUMやvlook関数などがご自身で修正できる程度
└PowerPoint：かんたんな資料作成の経験など
◆人とのコミュニケーションが好きな方
そのほか「IT関連に興味がある」という方であれば
日々の業務を通して学ぶスキルが効率的に身につけられます。
【歓迎される経験・スキル・資格】
※下記は必須ではありません
・ITの業界経験（職種・ポジション不問）
・カスタマーサポートやコールセンター経験をお持ちの方
【求める人物像】
◎協調性がある方
◎臨機応変な対応ができる方
◎周りと協力しながら仕事を進める事が出来る方
【未経験者へのメッセージ】
入社後、専門的な内容や業務に必要な知識などは１から覚えられるよう環境を整えています。
少しでも「やってみたい」と思った方は、ぜひ挑戦してみてください！
私たちもあなたの成長をしっかりサポートします。
【募集背景】
私たちCTCファーストコンタクトは、ITヘルプデスクのアウトソーシング事業を行っています。
世の中のIT化がどんどん進み、IT系のバックオフィス業務のニーズが拡大しています。今後も更なる事業拡大のため【カスタマーサポート】として活躍してくださる方を募集します！
お仕事探しアドバイス
- この求人のようなソフトウェア・情報処理業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
- キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、ソフトウェア・情報処理業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:409万円です。男女比は男性・82%：女性・18%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が50%・就業中の人が50%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。さらに、この業界の求人に応募したユーザーは、平均3件の求人に応募しています。ソフトウェア・情報処理業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。
