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株式会社クウゼン
株式会社コンシェルジュが開発した「KUZEN」は、高性能なAIチャットボット作成ツール。直感的なユーザーインターフェースを強みにし、プログラミング不要で簡単・気軽にチャットボットが作成できる。
Webサイト、LINE、Teams、Slackなど多数の対話型のサービスに連携が可能で、カスタマーサポートだけでなく、マーケティングや社内管理ツールとしても活用できる。クリックやアンケートだけでなく、ユーザーとの対話を通して取得した情報を基に、会話の流れを変えるなど、よりお客様にフィットした会話の展開が行える機能を備える。
チャットボットの利用に関するデータについては、ダッシュボードで分析することも可能となっている。