仕事詳細
【概要】
社外パートナーである全国1500の認定試験会場とのコミュニケーションを通じ、円滑な試験実施にむけて信頼関係を築いていく仕事です。
MOSをはじめ当社運営資格試験の実施を委託している試験会場(多くはPCスクール・各種学校)のサポート管理業務を担当します。
【具体的な仕事内容】
■全国の試験会場からの電話やメールによる技術系・事務系問い合せ対応
■試験システムの使用方法や試験時のPCマシントラブル対応
■トラブル時の訪問対応、会場契約前の訪問による技術対応
■データ集計や既存マニュアルの変更業務
■全国の試験会場への情報発信やリクエスト対応
【仕事の魅力】
■幅広い業務に関わりながら、ITを始めとした仕事のスキルの支援ができる社会貢献度の高い仕事です。
■Officeをはじめ、Windowsやネットワークの知識、トラブル対応力などご自身のITスキルに磨きをかけられます。
【社内の雰囲気】
社内組織もフラットで各部署と協力して仕事を進めていくことが多いです。
残業も少なく、時間内に集中して仕事をするオンオフがはっきりした働きやすい環境です。
【サポート環境】
(試験を実施するPCマシンの環境)
■OS:Windows10、8.1
■Office365&2019、2016、2013
■Adobe Creative Cloud Photoshop、 Illustrator
■Microsoft Edge
勤務地(住所)
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビルB1
交通
■JR山手線有楽町駅徒歩5分
■東京メトロ有楽町線有楽町駅徒歩5分
給与・年収
350万円〜500万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与体系:月給制
月給:233,333円~
基本給:214,333円~
※上記の場合、固定残業手当は月10時間相当分19,000円
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
■交通費:別途支給(50,000円まで)
■給与改定:年1回
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません。状況により3ヶ月延長する場合があります)
待遇・福利厚生
【勤務時間はシフト制】(休憩:1時間)
9:00~18:00/10:00~19:00/11:00~20:00
【保険】
各種社会保険完備
【諸手当】
■交通費50,000円まで支給
■みなし残業手当
【福利厚生】
■社長賞(年1回)
■関東ITソフトウェア健康保険組合保養施設等利用可
■退職金制度あり
休日・休暇
■完全週休2日制(曜日不定の週5日勤務/土日祝勤務の場合は平日振休)
■祝日
■年末年始休暇
■特別休暇
配属部署
テスティング・サービス部 会場サポートチーム