会社名非公開/SAP導入企業向けヘルプデスク担当者の転職・求人情報（37408046）

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コールセンタースタッフの他の求人はこんなものがあります

メシウス株式会社

【フルリモート】サポートエンジニア◆自社開発支援ツールメーカー/年休122日・土日祝休/残業月10h【エージェントサービス求人】

転勤なし
年間休日120日以上

: ＜予定年収＞ 400万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：258,000円〜380,000円＜月給＞ 258,000円〜380,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※これまでの経験・能力を考慮し決定いたします。 ■賞与：月額×3.5か月分（昨年度実績）、年2回（支給月は7・12月） ■残業代：上記金額とは別途支給 ■昇給：年1回（昇給面談実施）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社SmartHR

【全国フルリモート可／土日祝休】カスタマーサポート（主にチャットサポート対応）／労務システムSaaS【エージェントサービス求人】

学歴不問
転勤なし

: ＜予定年収＞ 406万円〜602万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：212,480円〜315,200円その他固定手当/月：5,000円固定残業手当/月：77,520円〜114,800円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 295,000円〜435,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社Ｄｏｎｕｔｓ　

【高知市／転勤無】顧客サポート※オープンポジション／未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
学歴不問

: ＜予定年収＞ 230万円〜600万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：1,992,516円〜5,197,860円その他固定手当/月：10,000円固定残業手当/月：25,624円〜66,845円（固定残業時間20時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 201,667円〜510,000円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は、前職のご経験とスキルにもとづき決定 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：無し ■年収イメージ：必要な資格取得や住宅手当等得ると、入社2年目で年収＋30〜50万程度UP 仮に入社時350万スタートの場合、期待された成果創出で3年後420万前後は見込めます。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
: 高知県

株式会社メドレー

【高知】カスタマーサポート ◆医療×ITの自社サービス/病院向け電子カルテMALL/東証プライム上場【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
学歴不問

: ＜予定年収＞ 300万円〜600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：203,000円〜405,000円固定残業手当/月：47,000円〜95,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 250,000円〜500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。 ■昇給・賞与：年2回（6月、12月）※評価面談賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
: 高知県

ｅ‐ｄａｓｈ株式会社

カスタマーサクセス※SaaS営業歓迎◆全国フルリモート／フレックス／三井物産G／脱炭素可視化クラウド【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
学歴不問

: ＜予定年収＞ 400万円〜650万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,333円〜541,666円＜月給＞ 333,333円〜541,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）■累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

学歴不問
転勤なし

: ＜予定年収＞ 370万円〜550万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：251,733円〜440,633円固定残業手当/月：81,600円〜142,700円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 333,333円〜583,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職の年収考慮します。 ※半年に1回の給与改定あり賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

お探しの求人は募集が終了しました。

掲載期間：〜2020年11月05日まで

この求人情報は、人材紹介会社である「キャリア・ネットワーク株式会社」が取り扱っています。

正社員

会社名非公開

SAP導入企業向けヘルプデスク担当者

募集要項

仕事詳細

ERPパッケージSAP導入企業向けのヘルプデスク運用を担当いただきます。具体的には、経理・総務・人事給与の担当者からの問合せ対応・改善提案を実施していただきます。

具体的には、SAP AMO領域の問題管理及び、インシデント管理を行っていただき、SAPユーザーからの問合せ対応のみならず、業務改善提案や運用保守担当者への報告・相談を担当していただきます。また、問合せ対応も有人対応のみならず、FAQ活用やチャットボットの利用など、ユーザーファーストの問合せチャネル構築支援も担当いただきます。

【仕事内容】
・SAP導入企業様向けのヘルプデスク業務
-インシデントの1次対応
-SAP運用保守とのインシデント情報の連携
-問合せ分析

・顧客対応
-SAPを使ったヘルプデスク業務の改善提案
-問合せ分析結果の報告

【将来的にお任せしたい仕事】
・アカウントマネジメント
・業務改善コンサルタント

職種

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア

雇用形態

正社員

勤務地（住所）

高知市

給与・年収

4,000,000円〜 6,000,000円

待遇・福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
昇給　給与改訂年2回
定年　70歳

休日・休暇

休日
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（10日～20日）
・慶弔休暇（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇など）
（年間休日120日以上）

求人更新日

2020年11月5日

求人の募集元企業

会社名

会社名非公開

設立日

2005年9月

資本金

32億6800万円

事業内容

ソフトウェアの品質保証およびテストサービス

その他・PR

PR: ソフトウェアのテスト業務およびそこから展開される品質保証業務を専業とする数少ない企業。近年は、ソフトウェアテストからソフトウェアの品質保証全体に事業領域を拡げ、発注会社が期待するシステム品質要件を満たし、最終的には世の中のニーズに応えていくために、各業界の上流工程に参画。規模問わず、マルチベンダー化するシステム開発プロジェクトに加わり、品質という観点から開発エンジニアと伴走し、QCDの確保を行っている。
世の中の開発エンジニア人口不足、またシステムの複雑化の波を受けて、品質保証領域のアウトソースニーズが拡大、またブルーオーシャン市場とビジネスモデルの独自性をもって事業は急激に拡大し、毎年約150%の売上高成長率を継続している。

応募方法

応募資格

【必須】
・ERPパッケージを利用した業務運用経験
・業務の中での顧客折衝経験

【尚可】
・SAPを利用した業務運用経験
・BPM関係の資格保有者
・コンタクトセンター／バックオフィスセンターでのSVまたは管理者経験
・メンバーマネジメント経験
・コンタクトセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）

【求める人物像】
・事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

お仕事探しアドバイス

この求人のようなIT・通信系その他業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ: キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、IT・通信系その他業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:429万円です。男女比は男性・69%：女性・31%で、平均年齢は52歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が46%・就業中の人が54%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。IT・通信系その他業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。

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