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掲載期間:〜2021年06月08日まで

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし

株式会社SHIFT

【経験を生かしてキャリアチェンジ】品質保証エンジニア(コンタクトセンター向けCRMシステム担当)【年平均昇給率10.7%/高成長企業】

株式会社SHIFTは「すべてのソフトウェアにMade in Japanの品質を」をコーポレートビジョンとする、ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業です。

同業他社はわずか数社というブルーオーシャンであり、拡大し続けるソフトウェアテスト市場において、金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けのアプリ・ゲーム検証まで幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業としています。

また、事業運営において培ったノウハウを惜しみなく提供する教育サービス「ヒンシツ大学」の提供や、ソフトウェア開発における円滑なテスト業務の運営や不具合の発生を予防する開発工程の仕組化、構築援助など、ソフトウェア開発の上流から下流までを視野に入れたコンサルティングをはじめとする開発プロジェクト支援サービスも各種実施しています。

募集要項

仕事詳細
コンタクトセンター向けCRMシステム(SalesForce)の品質保証をご担当いただきます。すでにCRMシステム(SalesForce)を利用している企業の追加開発におけるテスト計画の立案・テスト設計・テスト実行を実施していただきます。また、SalesForceのバージョンアップが行われる際のリグレッションテストも担当していただきます。

■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ統轄部

■具体的な仕事内容
・SalesForce導入企業向けのソフトウェア品質保証業務
 -ソフトウェアテスト計画立案
 -ソフトウェアテスト設計・実行
 -不具合分析

・顧客対応
 -追加開発機能に関する仕様確認
 -プロジェクト進捗報告
 -業務改善提案(テストプロセス・ナレッジ管理など)
 -ソフトウェアテスト結果の分析、報告

・社内メンバー対応
 -SalesForceの品質保証業務の標準化
 -SalesForceの品質保証業務を担える人材の育成
 -標準テスト観点の作成
 -標準テスト項目書の作成
 -札幌/福岡/ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携

■その他
 ▼将来的にお任せしたい仕事
 ・アカウントマネジメント
 ・SalesForceの品質保証コンサルタント
職種
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
雇用形態
正社員
勤務地(都道府県)
北海道
勤務地(住所)
本社:東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
札幌拠点:北海道札幌市中央区北一条西3-3 敷島プラザビル
交通
本社:東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩5分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中之橋口より徒歩7分

札幌拠点:北海道札幌市中央区北一条西3-3 敷島プラザビル
【最寄り駅】
札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩1分
JR「札幌駅」より徒歩10分
給与・年収
385万円〜525万円

※月額基本給×12カ月
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします
待遇・福利厚生
・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度「SHIFT_career」
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部、サークル活動
・各種社内イベント(忘年会、マイスターアワード) など

「受動喫煙防止」のための取組み
受動喫煙防止対策:あり
対策詳細:屋内禁煙(屋内喫煙室あり)
※お客様先勤務の場合は案件先により喫煙ルールが異なります
休日・休暇
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
■休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇
 (結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
【年間休日120日以上】
配属部署
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ統轄部
求人更新日
2021年6月8日

企業情報

会社名
株式会社SHIFT
本社所在地
本社:東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ 森JPタワー
設立日
2005年09月
代表者
代表取締役社長 丹下 大
従業員数
9361人
平均年齢
33.4歳
URL
https://www.green-japan.com/company/2935
業種
IT/Web・通信・インターネット系
事業内容
ソフトウェアの品質保証、テスト事業



【関連会社】

株式会社SHIFT SECURITY

株式会社メソドロジック

ALH株式会社

Airitech株式会社

株式会社アッション

株式会社さうなし

株式会社SHIFT PLUS

株式会社システムアイ

株式会社分析屋

株式会社ナディア

株式会社xbs

株式会社エスエヌシー

株式会社CLUTCH

株式会社ホープス

VISH株式会社

株式会社A-STAR

株式会社マスラボ

SHIFT ASIA CO., LTD.

株式会社クラフ

株式会社サーベイジシステム ほか



計36社 (2023年6月時点)

その他・PR

求人の背景
当社は、無駄をなくしたスマートな社会の実現に向け、常に自己変革に挑戦し続けながら、創業から13年、さまざまな事業・領域と関わりながらノウハウを蓄積し、優秀な人材、優れたツール、高いサービス品質で毎年約150%の売上高成長率を継続してきた【品質保証のプロ集団】です。

企業の競争力向上のためには戦略的なIT施策が必要不可欠ですが、同時に、現代のIT業界は技術者の不足という根本的な課題を抱えています。

当社では、これらの市場背景と課題に応え、開発の上流工程からプロジェクトに参画することで、コスト削減、品質向上などをはじめ、お客様の開発プロセスやビジネスそのものを抜本的に変革しています。
この仕事で得られるもの
・現職からのキャリアアップ、年収アップ
・年次に関係ない正当な評価(昇給率10.7% ※2020年8月期実績)
・社外折衝能力
・クライアントの課題ヒアリング能力、解決能力
・圧倒的な組織の成長体験
・組織、会社を創っていく経験
その他
詳細は面接時にお伝えします

応募方法

応募方法
こちらのページ下部にある「応募する」ボタンをクリックし、ご応募ください。
選考プロセス
【採用プロセス】
書類選考

1次選考(配属先グループ責任者)

最終選考(配属先ビジネスユニット責任者)

内定

入社
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
採用人数
3
応募資格
コンタクトセンターやバックオフィス業務におけるシステム運用のご経験をいかしてご活躍いただけます。SalesForceの追加開発経験者・運用経験者の方はその経験をいかして、顧客折衝や業務提案も実施していただきます。

【必須】
以下、いずれかに当てはまること
・コンタクトセンター・バックオフィスセンターでのSV・管理者経験
・Salesforce、Pega、 ServiceNowなどのCRMソリューション開発経験

【尚可】
・メンバーマネジメント経験
・コンタクトセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど)
・金融系コールセンター、テクニカルサポート経験

お仕事探しアドバイス

この求人のようなコンサルティング業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ
キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、コンサルティング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:479万円です。男女比は男性・64%:女性・36%で、平均年齢は48歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が39%・就業中の人が61%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。コンサルティング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。