仕事詳細
コンタクトセンター向けCRMシステム(SalesForce)の品質保証をご担当いただきます。すでにCRMシステム(SalesForce)を利用している企業の追加開発におけるテスト計画の立案・テスト設計・テスト実行を実施していただきます。また、SalesForceのバージョンアップが行われる際のリグレッションテストも担当していただきます。
■配属部署について
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ統轄部
■具体的な仕事内容
・SalesForce導入企業向けのソフトウェア品質保証業務
-ソフトウェアテスト計画立案
-ソフトウェアテスト設計・実行
-不具合分析
・顧客対応
-追加開発機能に関する仕様確認
-プロジェクト進捗報告
-業務改善提案(テストプロセス・ナレッジ管理など)
-ソフトウェアテスト結果の分析、報告
・社内メンバー対応
-SalesForceの品質保証業務の標準化
-SalesForceの品質保証業務を担える人材の育成
-標準テスト観点の作成
-標準テスト項目書の作成
-札幌/福岡/ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携
■その他
▼将来的にお任せしたい仕事
・アカウントマネジメント
・SalesForceの品質保証コンサルタント
職種
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
勤務地(住所)
本社:東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
札幌拠点:北海道札幌市中央区北一条西3-3 敷島プラザビル
交通
本社:東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル
【最寄り駅】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩5分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中之橋口より徒歩7分
札幌拠点:北海道札幌市中央区北一条西3-3 敷島プラザビル
【最寄り駅】
札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩1分
JR「札幌駅」より徒歩10分
給与・年収
385万円〜525万円
※月額基本給×12カ月
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします
待遇・福利厚生
・産前産後、育児、介護休業制度
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度「SHIFT_career」
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部、サークル活動
・各種社内イベント(忘年会、マイスターアワード) など
「受動喫煙防止」のための取組み
受動喫煙防止対策:あり
対策詳細:屋内禁煙(屋内喫煙室あり)
※お客様先勤務の場合は案件先により喫煙ルールが異なります
休日・休暇
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
■休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇
(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
【年間休日120日以上】
配属部署
ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ統轄部