合同会社ＮＩＬＦＩＲＳＴの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【具体的な業務内容】
NIL FIRSTでは、スマホケースなどを販売するショッピングサイトを運営しています。
今回は、その中で発生する事務作業やお客様対応をお願いいたします。

具体的には、住所変更やキャンセルの対応、お客様からいただくメールへの返信などが主な仕事です。

まず出勤をしたら、お客様からの問い合わせが来ているかを確認し、お問い合わせがあればメールにて返信をしていただきます。

お問い合わせのほとんどが住所変更やキャンセル等の内容ですが、時にはクレームの連絡が来ていることもあります。
そんな時は真摯に向き合い、お客様に寄り添い丁寧に返信をします。
そうすることでご納得をいただけ、リピートに繋がる時もあります。
基本的にメールでのやり取りなので、わかりやすく相手に伝わるような文面作りが必要となります。

また、一日中ずっとお客様対応をしているわけではなく、空いた時間があればご注文をいただいたスマホケースの梱包や発送の手伝いをしていただくこともあります。

【入社後の一ヶ月間は】
細かいマニュアルで指導するのではなく、現場での教育を重視しています。
早い方で1週間程度、遅くても1ヶ月ほどである程度の業務をおこなえるようになります。

【達成感を感じる瞬間】
自分たちが「これだ!」と思い選定し、海外から仕入れた商品が爆発的にヒットした時、何にも代え難い喜びや達成感があります。
今後はメーカーとして自社商品を生み出していきますので、その喜びは今とは比べものにならないくらいになると思います。

【この仕事の大変なところ】
まだまだ立ち上げたばかりの会社なので、社内の仕事や制度など、これから決めていかなければいけないことがたくさんあります。
そんな中で「自ら考え　生み出していく」ことが常に求められます。
仕事を生み出す大変さはありますが、それを「楽しさ」に変えられる人にとってはこの仕事は楽しくて仕方がないはずです。

【一日のスケジュール】
10:00　出勤、お問い合わせのメールチェック
↓
11:00　住所変更やキャンセルの対応
↓
12:00　ランチ
↓
13:00　問い合わせ対応の続きや事務作業
↓
15:00　お菓子とコーヒーでホッと一息
↓
16:00　問い合わせの再確認。対応漏れがないかをチェックしたり、新しい問い合わせの対応
↓
19:00　業務終了

コールセンタースタッフ、一般事務、営業事務

正社員

愛知県名古屋市中区丸の内1-15-28　ナビシティ丸の内5F
※地下鉄鶴舞線・桜通線「丸の内」駅から徒歩5分

10:00〜19:00（実働8時間）
◆基本残業無し
※3ヵ月に1度、繁忙期に残業をお願いする可能性があります。
※その際の残業代は全額支給いたします。

地下鉄鶴舞線・桜通線「丸の内」駅から徒歩5分

月給18万円〜（能力による）
＋交通費全額支給
＋ランチ手当有（月1万円）
＋昇給・賞与有

週休2日制（土曜日・日曜日）
※基本土・日休みですが、3ヶ月に1回の繁忙期はシフト制となります。

「貿易とITで日本と世界を繋げる」
それが私たちのミッションです。

ネットオークションやフリマアプリの市場が広がり続ける中、
まだまだEC事業へ手を出すことができていない中小・零細企業がたくさんあります。

私たちは、自社の通販事業の経験や海外とのパートナーシップにより、少しでも多くの企業が海外マーケットへ進出できるようあらゆる面でサポートをしています。

メンバーの人数（男）：2人
メンバーの人数（女）：1人
メンバーの平均年齢：27.0歳

2018年3月20日