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- auじぶん銀行株式会社の転職・求人詳細
この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
- 正社員
- 学歴不問
- フレックスタイム制
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績
- 社宅・寮・住宅補助あり
auじぶん銀行株式会社
【福岡】コールセンターマネージャー
情報提供元:
求人更新日:2024年9月5日
募集要項
CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」
による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、
管理職を増員募集します。
【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・第二センターの業務タスク進捗管理
・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス
・業務効率化施策の企画/立案
・ES向上施策立案
・お客さまエフォートレス化、セルフ解決推進施策立案
【配属部署について】
◆第二センター(新規)
副センター長 ★今回ポジション
└グループ長
コンタクトグループ(運用管理部門):30名(うち派遣社員25名)
福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分
月給制:月額500000円
賞与:年2回(6月、12月)
昇給:年2回(6月、12月)
■雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
■福利厚生:
・交通費全額支給 ・住居費補助手当(該当者に限る) ・確定拠出年金・資格支援制度 ・会員制福利厚生サービス ・定期健康診断 ・財形貯蓄・育児休業
・介護休業・妊産婦・育児・介護のための短時間勤務制度あり(フレックス勤務転換可能)
■勤務時間:8時40分から17時10分
休憩時間:60分
■喫煙情報:配属先により異なる
求人の募集元企業
【会社の特徴】同社は、従来の銀行の枠組みを超えた金融サービスを生み出し、「お客さまに感動を届ける」ことをフィロソフィの一つとして掲げるとともに、「じぶんのいる場所が、行く場所が、ぜんぶ銀行になる。スマホの自由さ、便利さを銀行にも。」という思いをもとに、お客さまの一番身近な銀行になるべく、さまざまな取り組みを推進しております。具体的には、KDDIグループとのシナジーを活かした、住宅ローンにおけるauモバイル優遇割、じぶんでんき優遇割の対象拡大や、au カブコム証券株式会社との連携により、「au マネーコネクト」に投資信託の購入時(注1)、自動で不足金額が入金される「自動入金サービス」(注2)を新たに追加したほか、国庫金振込の取扱い(年金、国家公務員給与、国税還付金などの受取り)の開始など、商品やサービスのさらなる拡充を図っております。
その他・PR
- 【選考プロセス】
- 書類選考→Webによる適性試験+1次面接(所属部門長・人事)→2次面接(所属役員・人事)→内定→オファー面談(人事)
※選考回数は変更となる場合がございます。
応募方法
・コンタクトセンターでの業務経験/管理職経験がある方
・金融業界での業務経験/管理職経験がある方
【働く環境】
モチベーション高く働ける環境づくりのため、
ワークライフバランスにも取り組んでいます。
・ノー残業デーの実施(週1回程度)
・有給休暇取得を奨励
・スイッチワーク(中抜け)可能
役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整
・育児・介護との両立支援(各種休業・休暇制度あり)
この求人を取り扱う人材紹介会社の情報
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3年連続高評企業に選出されました!
2022~2024年 オリコン顧客満足度®調査 転職エージェント 高評企業
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この求人情報は、人材紹介会社である「株式会社ワークポート」が取り扱っています。
この求人に応募すると、応募情報がイーキャリアFA経由で移送され、株式会社ワークポートに登録されます。
その後、株式会社ワークポートからの連絡があり、応募完了となります。
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