AI CROSS株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

SMS配信サービス「絶対リーチSMS」を利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。
またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。

ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。

【業務内容】
■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
■活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案
■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援
■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動
■マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
■契約更新の提案・管理

【担当商材】
■絶対リーチ！SMS
■RCS
■BPO
■SUBSCORE
■その他新規サービス

【SMSについて。この仕事の面白さ・得られるもの】
弊社SMSサービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて、「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。
様々な業界の顧客毎に異なる課題に対して、「SMSを使った解決策」をソリューションとして提案出来るため、知識の幅や視野が広がったり型にはまらない提案にチャレンジでき、業界毎のノウハウ構築ができたりと、裁量のある提案の醍醐味を体感しながら営業としてのスキルアップが可能です。
SMSの利用シーンや解決提案を業界毎にまとめた資料・ノウハウを用意しているため、提案をしたことがない業界に対しても安心して提案活動を行っていただけます。

■「業務効率化用途」の一例
・本人認証
・サービス利用に関するお知らせ
・料金お支払いのお願い　など

■「売上向上用途」の一例
・予約リマインド
・面談実施率向上
・日程調整
・販促案内　など

営業・セールス(法人向営業)

正社員

東京都

《勤務地住所》
東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F

※一部リモート
ご入社から1ヶ月程度は研修・OJT期間のため原則出社としています。
それ以降は週2日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。
※フルリモート勤務は行っておりませんのでご了承ください。

《喫煙場所》
屋内原則禁煙、喫煙所あり

《転勤の有無》
無し

4,000,000円 〜 5,500,000円

想定年収400万円〜550万円
（月40時間の固定残業手当を含む）+業績賞与(概ね1ヶ月分）
※選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。

■月給イメージ：年収5,001,600円の場合
月給416,800円(基本給317,500円 、固定残業手当(40時間分)99,300円)
※固定残業手当超過分は別途支給。
※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月）

【待遇】
・交通費規定支給
・通信費手当規定支給

※試用期間3ヶ月あり。Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません。

《勤務時間》
■フルフレックス勤務制
　7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。
　※募集部門のモデル勤務時間は9:30～18:30

《休日休暇》
★年間休日120日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・Smart休暇
　入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK
・GW休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
　入社日初日に入社時期に応じた日数を付与

2024年8月30日