コールセンタースーパーバイザー/医療・福祉関連業界で新着の転職・求人情報一覧

当社コンタクトセンターのGMとして、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。
・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析
・…

• 給与

  年収700万円～1000万円

• 場所

  東京都港区

【福岡市】カスタマーサクセス(責任者候補)※世界初の医療クラウドサービス開発／注目のベンチャー企業

〜世界初となる医療専門家クラウドプラットフォームに携わる／「医療×IT」成長領域で裁量大きくスキルアップできます〜
【変更の範囲：会社の定める業務】
■職務内容
・オペレーター…

• 給与

  ＜予定年収＞
  300万円〜600万円
  
  ＜賃金形態＞
  年俸制
  
  ＜賃金内訳＞
  年額（基本給）：3,000,000円〜6,000,000円
  
  ＜月額＞
  250,000円〜500,000円（12分割）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ・年2回実施（昇給：4月・10月）
  ・評価制度あり（会社業績、事業部業績、個人業績によって評価・査定を実施）
  ※ご経験スキルや直近のご年収を...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  福岡事業所
  住所：福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-25 第二岡部ビル8/9階
  勤務地最寄駅：博多南線／博多駅
  受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：
  ・カスタマーサクセスの経験3年以上
  ・BtoC向けサービス経験（ホテルでの接客、コンシェルジュ業務、コールセンター業務等）
  ・マネジメント経験
  
  

【札幌】】介護×IT／法人向けCSマネージャー◆年収500万〜／転勤なし◆プライム上場G／土日祝休み

カスタマーサポートのマネージャー候補としての業務をお任せします。
業務受託をする立場ではなく、SMS本社と連携しながら能動的に業務改善を進めるため、社内で一番大きな組織のマネ…

• 給与

  ＜予定年収＞
  500万円〜700万円
  
  ＜賃金形態＞
  月給制
  
  ＜賃金内訳＞
  月額（基本給）：315,437円〜430,000円
  固定残業手当/月：111,000円〜150,000円（固定残業時間45時間0分/月）
  超過した時間外労働の残業手当は追加支給
  
  ＜月給＞
  426,437円〜580,000円（一律手当を含む）
  
  ＜昇給有無＞
  有
  
  ＜残業手当＞
  有
  
  ＜給与補足＞
  ※給与は経験、能...

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  本社
  住所：北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
  勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／さっぽろ駅
  受動喫煙対策：屋内全面禁煙

• 応募資格

  ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校卒以上
  ＜応募資格/応募条件＞
  ■必須条件：数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方で、下記いずれかご経験をお持ちの方
  ・コールセンター、コンタクトセンターでのマネジメント経験
  ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、CRM関連業務におけるマネジメント経験
  ・一定規模（数名〜数十名）のチームを率いて業務改革を行った経験
  ■同...

【職務概要】
お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。
また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。

【職務詳細】
・商品の説明、サービス内容...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26階
  JR線「恵比寿」駅 徒歩5分
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  ・カスタマーサービスにおけるオペレーター経験5年以上
  

当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。
・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成
・コンタクトセンター運営に関するデータ集計…

• 給与

  年収700万円～1000万円

• 場所

  東京都港区

変形性ひざ関節痛の治療に特化した自由診療の整形外科クリニックの本社にて
電話対応、予約管理、集計分析等を行う部署となります。
当院のホームページを見てお問い合わせをしてくださったゲストやそのご家族に対して、
治療内容や他院との違いを説明し、ご来院の予約を頂きます。
不安な気持ちでお電話くださる方が多いので、まずは不安を解消し、治療に興味を持って頂くことが大切です。

＜主な仕事内容＞
・ゲス...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  東京都
  〒 1500002
  東京都渋谷区渋谷1-20-1 井門美竹ビル2F
  最寄り駅
  各線「渋谷」駅 最寄り出口から徒歩5分
  各線「表参道」駅 最寄り出口から徒歩10分

• 応募資格

  【必須要件】
  ＜以下を満たす方＞
  ・基本的なPCスキル（Word、Excel、メール処理等）がある方
  ・営業職や販売職などで、2年以上の連続した勤続経験がある方
  
  【歓迎要件】
  ・コールセンターでのご勤務経験
  ・電話対応に自信のある方
  ・salesforce操作経験者
  ・対人折衝の発生するお仕事のご経験
  ・エステサロン等でのカウンセリング経験者
  ・数字管理の経験がある方
  
  ☆当院では医療業界...

全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。

同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京(池袋)

• 応募資格

  【必要な能力、経験】
  ・臨床検査技師としての実務経験1年以上
  ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
  ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
  ・知識欲が旺盛な方
  ・OA操作能力

■EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し
　常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています
　中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得! !

■【具体的内容】
入社後は5日間の導入研修と配属先チームでのOJT研修を通して医療業界のルールや
配属先チーム業務内容、管理者業務習得し既存業務や新規業務の管理...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ■東京本社(東京都豊島区西池袋3-27-12)
  各線「池袋駅」地下道3分「1b 出口」真上ビル
  　★雨が降っても濡れません
  
  ★全館喫煙

• 応募資格

  ■【必要要件】
  ・コールセンター業務経験3年以上、かつ2プロジェクト以上でのSV経験の方
  ・教育能力（OJT実施経験）があるSV経験1年以上
  ・PCの基本操作（Outlook、Excel、PowerPoint）をビジネスで使用可能な方
  ・社内、社外との折衝経験がある方
  ・自己判断せず、判断に必要な情報収集を実施し慎重に物事を進められる方
  

クライアントである製薬メーカーのニーズは、治験を早期に終了し1日でも早く医薬品を上市させる点にあるため、様々なサービスの企画提案・実行を行うことで、新薬開発の効率化を支援します。

【担当業務】
■受託をした案件におけるプロジェクトの推進
受託をした治験において、オペレーターが対応を開始するまでに必要な資料の作成ディレクションから、進捗管理を行っていただきます。
・電話対応における1hあたり...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  神奈川県横浜市港北区
  
  【アクセス】
  ・新横浜駅 徒歩5分
  
  【リモート】
  ◆一部リモート
  ・勤務場所：自宅のみ（カフェやワーキングスペース等は不可）
  
  入社日、入社後の研修期間は出社。
  また、月に一度のチーム出社日、業務上出社が必要な場合は出社にてご対応ください。

• 応募資格

  【必須要件】
  下記いづれかの経験
  ・コールセンターでのSV/MGR経験
  ・CRC/CRAなど臨床試験における業務経験
  ・医療関係の業務経験（薬剤師、看護師、臨床検査技師、作業療法士、など）
  ・数値管理や簡単な関数の使用経験（ExcelやGoogle Spreadsheet等）
  ・チームで協力して業務をおこなった経験
  ・接客やコール業務におけるクレーム対応の経験
  
  【歓迎/尚可】
  ・薬剤や...

全国の医療機関で機器の取り扱いに困っている医療従事者からの問合せに対応していただきます。具体的には病院や検査センターなどで働く、臨床検査技師からのお問合せがメインです。

機器取扱方法、機器トラブル対応、試薬に関するお問合せです。

同じ臨床検査技師の方からの問い合わせがメインのため、今まで臨床で学んだ知識や経験を活かせるお仕事です。医療現場に寄り添いながら、正しく状況把握しスムーズに問題解...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  東京(池袋)

• 応募資格

  【必要な能力、経験】
  ・臨床検査技師としての実務経験1年以上
  ・臨床からのキャリアチェンジやオフィスワークに興味のある方
  ・コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方
  ・知識欲が旺盛な方
  ・OA操作能力

【メディカルフロンティアが目指すもの】
クライアントと共に美容整形業界No.1の売上規模へ、企業の優位性を活かした新たな事業展開。
メディカルフロンティアが目指すのは、働く従業員の幸せと、その先にある自己実現の達成です。美容分野のみならず、医療ヘルスケア分野においてもマーケットの確立を目指していきます。

＼　医療・美容系の知識は不問です　／
TCB東京中央美容外科の理念である“私たちに関わ...

• 給与

  6,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  ■御成門事務所
  住所：東京都港区西新橋3-25-33　フロンティア御成門3F
  
  <アクセス>
  ・都営地下鉄三田線「御成門駅」より徒歩3分
  ・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分
  
  <補足事項>
  全国を対象とし、週に1回程度の出張が発生する予定です。
  ※エリアは相談可

• 応募資格

  【必須】
  ・現場にて顧客／ユーザーへ直接接客をされたご経験のある方
  ※業界不問
  ・2名以上のチームマネジメント経験がある方
  
  【歓迎】
  ・チームマネジメント力および人材育成能力の高い方
  ・数値分析から改善策の立案、実行、評価を遂行できる方
  ・セルフスターターな方
  ・変化に柔軟にご対応出来る方

■社内プロジェクトで対クライアントサービス品質維持・非常に重要な役割を担うポジション
　医薬品の製造販売後における安全管理基準(GVP)、医薬品の製造販売後の調査及び試験の
　実施の基準(GPSP)に基く、弊社の様々なプロジェクトに対する自己点検業務、内部監査対応
　をお任せいたします ! !

■【具体的内容】
・業務担当者は、各プロジェクトで使用しているマニュアルやFAQの内容が、
　安...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  ■東京本社(東京都豊島区西池袋3-27-12)
  各線「池袋駅」地下道3分「1b 出口」真上ビル
  　★雨が降っても濡れません
  
  ★全館喫煙

• 応募資格

  ■大卒
  
  ■【必要要件】
  次のいずれかの業界での業務・業界経験
  ・医薬品業界(医薬品メーカーでの品質管理/品質保証業務経験)
  　　　医薬品メーカーや医薬品卸、またはCROやSMOなどの受託企業で就業経験があり
  　　　品質管理/品質保証業務に興味がある方は歓迎
  ・食品業界(製造工場や品質管理室での品質管理業務経験)　
  ・化学品業界(基礎化学品メーカーや化粧品メーカーでの品質管理業務経験)
  ・ヘ...

【職務内容】
創薬加速化のためのプロダクトを世の中に普及させるべく、医療機関に対してニーズと不安を聞き出し、導入の提案をするポジションです。
将来的に事業部長候補と共に営業戦略の立案〜実行、マネジメントなどをお任せする可能性もあります。
製薬会社や医療機関向け医療データプラットフォームやセキュリティサービスの新規開拓やカスタマーサポートを行っていただきます。
業務一定期間実施後、正社員登用ご...

• 給与

  4,000,000円 〜 20,000,000円

• 場所

  東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー 16F
  

• 応募資格

  【応募資格（必須）】
  3年以上の営業経験（業界は不問）
  営業における明確な成果を残している方

■主な業務内容
私たちのコールセンターは、製薬会社・医療機器メーカー等から委託されたコールセンターサービスを運営する業務を行っております。取引先は国内外を含みますが、主に英語を必須とするプロジェクト運営にてご活躍いただける方を募集いたします。クライアントとのミーティング（オンライン会議含む）、メール等でのやりとりを行いながらプロジェクト運営を行う業務を担当していただきます。

プロジェクトリ...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  東京都港区芝浦１丁目1-1　浜松町ビルディング
  
  浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります
  最寄り駅は浜松町駅と大門駅（京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線）ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。

• 応募資格

  【必須要件】
  1.英語での会話が可能な方
  （TOEIC目安は600点以上ですが、会話が可能な方であれば点数は問いません）
  2．社会人経験が5年以上の方
  
  【歓迎要件】
  医療事務等、医療業界での業務経験がある方