カスタマーサポート系/フルリモートワークの転職・求人情報一覧

★インフラエンジニアとして幅広い案件をご用意
★面談時に希望をお伺いした上で決定します
★企業都合のアサインは一切なし

◆事業部長が採用担当ならびに営業担当◆
ー
当社では事業部長が営業活動ならびに採用担当を行っています！
そのため、面接時から案件について相談いただけ、
ご自身にあった働きかを選択することが可能です！

【案件例】
＼Windows・Linux運用～設計・構築／
Linux...

• 給与

  【正社員】
  月給26万円以上＋賞与（年2回）＋残業代
  ※試用期間中は契約社員の待遇（月給30万円以上＋残業代）となります。
  
  
  【契約社員】
  月給30万円以上＋残業代
  
  ※これまでの経験やスキルを十分に考慮した上で、加給・優遇いたします。
  ※スキルや経験次第にはなりますが、月給40万円～のご提示も可能です。
  面接時に、案件や給与条件をその場でご提示します！

• 場所

  東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県などの各プロジェクト先
  ※勤務地はご希望を考慮します。
  ※転居を伴う転勤はありません。
  
  
  ＜面接地＞
  ■神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5　二引ビル3F
  「淡路町駅」より徒歩1分
  「小川町駅」より徒歩2分
  「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
  「御茶ノ水駅」より徒歩6分

• 応募資格

  ★学歴不問★業種未経験歓迎★第二新卒歓迎★ブランクOK★
  
  ◆IT業界で、何かしらのご経験がある方（年数不問）
  
  特に下記の方は大歓迎♪
  ・Windowsサーバ、Linuxサーバの運用経験（年数不問）がある方
  ・JP1、Zabbix、Hinemos、Systemwalker等の何かしら経験がある方
  ・Microsoft365、AWS、Azureに詳しい方
  
  

【仕事内容】
恋活・婚活マッチングアプリ『with』のCS部門のマネジメント及びCS業務をお任せします。

チーム運営・メンバー育成・役員連携をおこないつつも、プレイヤーとして外注管理やお問い合わせに対する方針決定などをご担当いただきます。

また、エニトグループとして海外事業や新規事業への取り組みが活発化される中、それらの体制構築や方針決定など、顧客対応のベースを設計し構築いただきます。
...

• 給与

  500万円〜700万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ▼必須条件
  ・コンタクトセンターにおけるマネージャー経験
  　　∟商材はWEBやアプリサービスが望ましい
  
  ・ピープルマネジメント経験
  　　∟メンバーのモチベーション／オペレーション／勤怠管理など
  
  ・事業会社におけるtoCサービス（アプリ or WEB）のカスタマーサポート経験
  ・顧客とメールによるコミュニケーションをおこなってきた経験
  
  ▼歓迎条件
  ・ベンダーマネジメントのご経験（協力会社...

『エンタープライズ企業の課題と向き合い、未来を切り拓くカスタマーサクセス』

▍業務内容
稟議・ワークフローシステムは社内関係者が多いため、導入に向けての業務設計やシステム設計が非常に重要となる領域です。
複雑なシステム導入プロジェクトの知見を生かした導入業務を担当していただきます。
最終的にお客様が自走できる状態をゴールとして伴走する、いわゆる「導入支援（オンボーディング）」作業がメインと...

• 給与

  600万円〜1050万円

• 場所

  全国

• 応募資格

  ▍必須
  業務系システム（会計/人事/購買/販売など）の導入経験（自社向け/他社向け問わず）　
  
  ▍歓迎
  ・導入支援が必須になる業務系SaaS・IT製品の導入経験
  　Salesforce/kintone/ServiceNow/SAP/Oracle など
  ・ワークフロー製品の導入経験
  　イントラマート/AgileWorks/SmartDBなど
  ・大手企業の情報システム部門を相手とした難解なプロ...

今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。

エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。

現在、エネチェンジクラウドMarke...

• 給与

  500万円〜700万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須スキル】
  ・Webディレクション経験
  
  【歓迎するスキル】
  ・SaaSシステムの要件定義からエンジニアとコミュニケーションを取った経験
  ・システムディレクション経験
  ・営業経験
  ・マーケティング経験
  ・SaaS領域でのカスタマーサクセス経験

【業務概要】
中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。
取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■取材準備
取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の相場価格などをリサーチします。

■出品者への取材(...

• 給与

  300万円〜540万円

• 場所

  岡山県

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・29歳以下の方（例外事由3号イ：若年層の長期キャリア形成を図るため）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・普通自動車運転免許(AT可)がある方
  ※無くても大丈夫です。

▼お任せする仕事内容
自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。

▼自社サービス「BiNDec」について
BiNDec（バインド・イーシー）は、世界シェアNo.1のECプラットフォー...

• 給与

  360万円〜450万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ▼必要なスキル・経験（※下記いずれかのご経験がある方）
  ・ECサイト運用/運営に携わったご経験 [2年以上]
  ・ITシステム/製品に関するカスタマーサポート経験 [2年以上]
  
  ▼あると望ましいスキル・経験
  ・EC業界での実務経験をお持ちの方
  ・リモートワークでの勤務経験をお持ちの方
  
  
  ▼求める人物像
  ・1つのチームとして尊重しながら協力し合い、一緒の目標に向かって走っていける方
  ・自らの...

【ミッション】
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅...

• 給与

  400万円〜700万円

• 場所

  全国

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
  ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
  ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
  　◦対複数名のオペレーターに向けた研修/OJTの経験を有している方
  
  【歓迎（WANT）】
  ・toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験
  ・研修プログラムの立案、作成のご経験
  ・研修担当や育成のご経験
  ・事業会社でカスタマーサポ...

■ジュニア枠とは
＜下記の方が対象者となるポジションです＞
・学んだことを、実際に手を動かして確認する習慣のある方
・キャッチアップした内容を積極的にアウトプットされている方
（GitHub等での成果物の公開、技術ブログの執筆、勉強会登壇）
・AWS知識（AWS Certified Solutions Architect - Associate 相当）
　を独学やITスクール受講等で習得され...

• 給与

  340万円〜400万円

• 場所

  北海道

• 応募資格

  【必要なスキル・経験】
  ‐ AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) を入社までに取得できる方
  
  【歓迎するスキル・経験】
  ‐ 英語力（ビジネスレベル）
  ‐ 自分でWebアプリケーションを組んだ事がある
  ‐ アウトプット（技術ブログ、GitHub、SNSでの発信等）のご経験
  
  【求める人物像】
  ‐ 好奇心を持って自発的に技術インプ...

【概要】
Windows 向けのセキュリティ製品 「ZENMU Virtual Drive」 のカスタマーサポートや
テストを担当を中心にご担当いただきます。

【具体的な仕事内容】
・自社サービス「ZENMU Virtual Drive」を導入いただいたお客様からの問合せ対応
　お客様からのお問い合わせは、メールにより受付をしており
　メール応対はサポートの基本業務になります。
　必要に応...

• 給与

  480万円〜600万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須要件】
  ■システム（特にWindowsアプリ）のカスタマーサポートまたはユーザーサポートのご経験
  ■レジストリ、グループポリシーの設定などPC(Windows)のIT環境について基礎知識がある方
  ■VPN、プロキシ、グローバルIPなどネットワークの基礎知識がある方
  　クラウド接続するアプリのため、ネットワークに関するお問い合わせに対応可能な方
  
  【歓迎要件】
  ■社内情シス担当の経験

【業務概要】
中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。
取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■取材準備
取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の相場価格などをリサーチします。

■出品者への取材(...

• 給与

  300万円〜540万円

• 場所

  愛知県

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・29歳以下の方（例外事由3号イ：若年層の長期キャリア形成を図るため）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・普通自動車運転免許(AT可)がある方
  ※無くても大丈夫です。

弊社のサービス"mycsess"を利用しているクライアントに対して、
満足できるマッチング・商談を提供することがミッションです。

コミュニケーションを通して良いマッチングを提供し、自分自身の対応・プロダクトの両面で価値を感じていただけるポジションになっています。
様々な業種の方と関わりますので、ハイペースで多くの知識をつけることもできます。

ぜひお気軽にご応募ください！


【業務内容】...

• 給与

  350万円〜600万円

• 場所

  全国

• 応募資格

  【必須要件】
  IT・Webサービス関連事業（BtoB)での営業経験3年以上
  
  【歓迎要件】
  ・無形商材、人材紹介、そのほか相手のニーズを汲み取って何かを繋ぐような業務経験
  ・業務改善や営業企画の経験
  ・メンバーマネジメントのご経験

国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。

・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝
・業務要件の分析
・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義
・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート

＜PJTについて＞
・PJT人数規模：5~20名
・PJT期間：半年~2年程度
...

• 給与

  500万円〜1000万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  以下いずれかの経験がある方
  ・会計システムの導入に携わった経験
  ・経理業務の経験
  ・会計システムを利用した経験
  ・IT業界での経験
  ・コンサルタントとしての経験
  ・IT商材や無形商材の販売経験

【業務概要】
中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。
取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
■取材準備
取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の相場価格などをリサーチします。

■出品者への取材(...

• 給与

  300万円〜540万円

• 場所

  福岡県

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・29歳以下の方（例外事由3号イ：若年層の長期キャリア形成を図るため）
  
  【歓迎（WANT）】
  ・普通自動車運転免許(AT可)がある方
  ※無くても大丈夫です。

株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100％子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。

グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。

オフショア開発を成功に導くために、タスクや...

• 給与

  400万円〜

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■Webアプリケーション開発の実務経験
  ■Ruby on RailsによるＷebサービス開発・運用経験
  ■SaaS / 業務ソフトウェアの開発経験
  【歓迎する経験・スキル】
  ■React / TypeScriptを用いたＷebフロントエンド開発経験
  ■GitHubを用いた複数人での開発経験

サービスの大幅な機能拡充やプラン強化を推進しているため、販売体制、顧客サポート体制も常に見直しながら強化しているZAICO社では、2023年秋より新しい販売戦略のもと、導入サポートをメインに行うカスタマーサクセスチームを立ち上げました。zaicoアプリを使い始めたばかりのお客様のオンボーディングや、既存ユーザーのアップセル/クロスセルを行います。

【業務内容】

オンボーディング
アップセ...

• 給与

  360万円〜600万円

• 場所

  全国

• 応募資格

  【必須要件】
  
  以下のいずれかのご経験
  
  toBまたはtoCの営業経験が2年以上
  toBまたはtoCのオンボーディング業務の経験が2年以上
  
  【求める人物像】
  
  やったことがないことでも、まずは1歩を踏み出せる方
  自分の行動でZAICO社の利益を拡大するという意志を持てる方
  素直であり、新しいことを学ぶ姿勢がある方
  ガッツがあり、変化を楽しめる方

【業務詳細】※業務委託での募集です。
新規プロジェクトを複数進めていくため開発側とコミュニケーションが取れるディレクター（スタッフポジション）を募集しております。プラットフォームの活用やプロダクト構築の提案、型化による仕様精度向上など、技術面から成長施策をご提案いただける方をお待ちしております！
弊社のプラットフォームを使用した新規サービスの開発では、ベトナム側開発拠点とのコミュニケーション...

• 給与

  350万円〜550万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  
  ・システム開発工程で設計業務に携わったことがある方
  ・PM業務もしくはプロジェクト管理、開発工数管理などご経験を持つ方
  ・外国籍エンジニアとコミュニケーションが可能な方
  
  具体的な言語力の条件について
  ・日本語力：開発に関わる社内・クライアントとのミーティングの参加や日本資料の書き読みができる
  ・英語力：仕様書・テキストでの業務コミュニケーションができる
  
  【歓迎（W...

★未経験からの入社者70%★
カスタマーサービスでの業務をしながら社内研修(WEB)にてインフラエンジニアへの道も開けます！
研修は多くても研修生2人に対して講師１人と個人それぞれに合わせた丁寧な研修が受けられるところが魅力となっており未経験からでもCCNA資格取得を目指せます!

【CCNA・LPIC　WEB研修】
火曜日～金曜日　9：00～11：00　14：00～17：00　19：00～...

• 給与

  265万円〜360万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須条件】
  ・IT業界にチャレンジしたいという意気込みをお持ちの方
  ・学ぶ意欲のある方（資格取得において予習・復習ができる方）
  
  【こんな人は大歓迎！】
  ・IT業界へキャリアチェンジしたい方
  ・特定の分野を極めたい方
  ・色々な現場で経験を積みたい方

【当社について】
当社は2020年設立の外国人支援領域におけるHR Techのリーディングカンパニーです。
海外の方の雇用を通じて、関わる全ての人のウェルビーイング向上を目指しております。
雇用面では海外人財と企業様のDEIの推進サポート、生活面では地方創生を絡めた、文化摩擦のない豊かな暮らしを提案する事で、未来に誇れる選ばれる国としてのサポートを最大限行っております。

【仕事内容】
自社...

• 給与

  600万円〜700万円

• 場所

  大阪府

• 応募資格

  【必須（MUST）】
  ・BtoB Saas事業における業務経験
  ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験
  
  【歓迎（WANT）】
  ・各種KPIに基づく成果マネジメントスキル、及びその仕組み化
  ・役割/KPIが違う関係各所とのアライメント力
  
  【求める人物像】
  ・0ベースでの組織構築を一緒におこなっていただける方
  ・当社のユーザーに適した、カスタマーサクセス構築...

機械学習を利用した人工知能（以下AI）は事前学習が必要となりますが、学習に利用する教師データの品質と量によって出来上がるAIの性能は大きく変化します。したがって、優秀なAIを開発するには高品質な教師データが大量に必要になります。教師データを作成することをアノテーションといいます。

当社では大人数のメンバーの作業とシステムの活用によってこのアノテーションデータを大量に作成しています。この最先...

• 給与

  550万円〜700万円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  ■ 必須スキル
  ・Deep Learning／機械学習モデルの開発経験　(実務経験不問)
  ・教師データ作成メンバー（アノテーター）や研究者などの関係者と円滑にコミュニケーションがとれること
  ・大規模作業を効率よく進めることができる要領の良さ
  ・IT関連プロジェクトにリーダー以上のレイヤーで参加した経験
  
  ■あると望ましいスキル・経験
  以下ご経験をお持ちの方は歓迎いたします。
  ※なくてもお気軽...

株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Scrapbox」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。

その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システ...

• 給与

  550万円〜

• 場所

  全国

• 応募資格

  【必須条件】
  ・関係部署や部門マネージャーと円滑なコミュニケーションを取りながらプロジェクトを遂行された経験
  ・CRM 等の顧客管理ツールを導入・運用した経験
  ・オペレーションの改善や仕組み化をされた経験
  ・Excel / Google スプレッドシートを使ったデータ取得、加工、分析の経験
  
  【歓迎条件】
  ・SQLを使ったデータ分析の経験
  ・SaaSプロダクトでのCS経験
  ・マネジメント経験