東京都内のフィールドエンジニア/始業10時以降の転職・求人情報一覧

【職務概要】
「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。

【職務詳細】
具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。

「カスタマーサポート一次対応」ではあり...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  【本社】〒150-0036　東京都渋谷区南平台町16番17号　住友不動産ガーデンタワー15Ｆ
  JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分
  

• 応募資格

  【必須】　
  ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上
  ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
  ・Word、Excelスキル：中級以上　
  ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方
  ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります
  
  【尚可】
  ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方...

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slac...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  虎ノ門駅より徒歩4分、国会議事堂前駅より徒歩7分、霞ケ関駅より徒歩8分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆カスタマーサポートの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

医師や製薬会社向けのデジタルマーケティング事業を行っている企業で、下記業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内イントラサイトの運用をご担当頂きます。
・社内報作成
・社内報の運用と管理、更新業務
・その他上記に付随する業務

＜使用ツール＞
・Microsoft SharePoint Online
※フォーマットからの作成をお願いする予定です

▼服装：オフィスカジュアル
▼働き方：基...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  三越前駅より徒歩1分、日本橋駅より徒歩3分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆Microsoft SharePointを使った業務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。

＜担当システム＞
メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等

【具体的には】
・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート
・ユーザーからのご要望、相談への対応
・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話）
・フォローアップ

＜ツール＞
電話、メール、Slac...

• 給与

  3,000,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  虎ノ門駅より徒歩4分、国会議事堂前駅より徒歩7分、霞ケ関駅より徒歩8分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆カスタマーサポートの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手不動産企業で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PCキッティング対応（平均5台／月）
　※マニュアルと同業務担当者がいますので、未経験の方でも安心です！
・社内問い合わせ対応（20～30件／日）
　※チャットでの問い合わせがメインになります。
・アカウント管理（登録、削除）
・その他付随する業務

※ゆくゆくはインフラ系の業務もお任せする可能性があります。
　　
...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスクやPC関連業務に興味のある方
  ◆Excelスキル（VLOOKUP新規）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

全国に350店舗以上を展開している大手通信キャリア販売店舗運営会社で、情報システム部でのヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・PC関連のサポート
・キッティング
・ネットワーク障害対応（店舗PC及び各種機器）
・ソフトのインストールやアプリケーションへのIDの登録、削除
・その他付随する業務

▼服装：オフィスカジュアル
▼受動喫煙対策：屋内禁煙

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  麹町駅より徒歩2分、半蔵門駅より徒歩5分、四ツ谷駅より徒歩11分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスクの実務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

サイバーエージェントグループのIT推進本部で、下記業務をお任せます。

【具体的には】
・フォントや開発ツールライセンスの運用と社内問い合わせ対応
・社内ポータルサイトの運営
・問い合わせ対応システムのカスタマイズ
・ライセンス費用の集計、利用部署への請求処理

＜補足＞
・システム部門が未経験の方でも、丁寧にレクチャーしますのでご安心ください！
・導入ツールの中で一部英語対応のものあります...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩8分、代々木公園駅より徒歩12分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆Excelを用いた業務経験（データ集計など）
  ◆ITやシステムに関する興味関心
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手新聞社のグループ会社で、社内ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼PC、携帯管理サポート
・グループ会社全体で利用するパソコンの機種選定から配備、故障修理、廃棄までのサポート
・PCの利用手順や各種設定マニュアルなどの作成

▼ITサポート窓口
・パソコンや社有スマートフォンに関する問い合わせ
※システムの操作に関する問い合わせ対応も一部お願いします。

▼Microso...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  築地市場駅より徒歩1分、築地駅より徒歩10分、新橋駅より徒歩15分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆IT関連企業での就業経験（ヘルプデスク経験は不要）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

人気スマートフォン向けゲームを制作する会社で、社内ヘルプデスクをお任せいたします。

【具体的には】
・社内ドキュメント整備
・運用ルール、ワークフローの作成、検討、改善
・既存社内システム、情報セキュリティの企画、管理、運用
・社内ユーザーサポート、ヘルプデスク

＜ツール＞
Active Directory／Excel／PowerPoint／Word／Slack／Chatwork

▽服...

• 給与

  4,000,000円 〜

• 場所

  渋谷駅より徒歩1分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスクの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

大手エンタメグループのゲーム会社で、テクニカルライターをお任せします。。

【具遺体的には】
・ドキュメントのライティング、校正、校閲
　※基本的には開発エンジニアが書いたドラフト版を元に作成します
・用語やライティングのガイドラインの策定、運用、保守
・公開までの進行管理、及び公開作業
・社内開発エンジニアとの内容やスケジュールの調整
・ライティング委託先の選定、管理

＜使用ツール＞
S...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  六本木一丁目駅より徒歩1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町・溜池山王駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆技術者向けのヘルプサイト、マニュアル、説明書などのライティング経験
  ◆文章の校正、校閲経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

自社メディアを運営しているWebマーケティング企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。
　
【具体的には】
・社内ヘルプデスク対応
　‐自社SaaSの仕様や設計をある程度理解し使い方を簡単にレクチャー
　‐MSOffice、Adobeアカウント払い出の利用理由ヒアリング
　‐PCの障害における原因調査
・PCキッティング
・社内IT情報共有チャンネル、セキュリティテストの全社アナウンス
・A...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  西新宿駅より徒歩5分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスクの業務経験（障害切り分けが可能な方）
  ◆Windows/Macそれぞれのキッティング経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

日本最大級のプレスリリース配信サービス提供企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
▼ヘルプデスク業務
・社内の問い合わせ対応
・PCやタブレット端末の操作方法やトラブル対応／セットアップ作業
・IT資産管理、請求処理
・マニュアル/FAQ等の企画、作成

▼社員用端末（PCや携帯等）の管理
・PCキッティング
・ドメイン参加及びAzure ADのクライアント設定
・Int...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  溜池山王駅より徒歩2分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ヘルプデスクの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

様々な自社のWebサービスを運営している企業の情報システム部で、ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には】
・社内からの問い合わせ対応（Slackもしくは口頭）
・棚卸し業務
・PC等のデバイス在庫管理
・各種ツールのアカウント管理
・PCキッティング（Windows/Mac）
　※基本的にはIntune、Jamfで自動化されています。
・ドキュメント作成・更新（社内マニュアル等）
...

• 給与

  4,500,000円 〜

• 場所

  勝どき駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆社内ヘルプデスクの実務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

auPAYマーケットに出店される店舗からの問い合せ対応をお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　‐自社システム（注文処理・商品更新）の仕様案内など
・社内対応依頼
・システムへの仕様確認・調査依頼
・業務委託先エスカレーション対応

▼スキル・希望によっては下記業務もお任せします。
・企業から改善要望があった際のシステム改善活動
・店舗公開マニュアルの整備
・店舗告知対応
・問...

• 給与

  3,000,000円 〜 3,500,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩5分、表参道駅より徒歩9分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ビジネスメール作成経験（対法人）
  ◆ECサイト利用経験（顧客／店舗側どちらでも可）
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【職務概要】
同社のカスタマーサポートをお任せします。

【職務詳細】
サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを
通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。

・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対応
・同社サービスの...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
  JR各線「町田」駅徒歩3分

• 応募資格

  【必須】　　
  何らかのカスタマーサポートのご経験　
  　　
  【尚可】
  ・業務オペレーション改善やマニュアル整備のご経験
  ・外部の業者の管理、やりとりのご経験　

ビジネス版のメッセージアプリ運営企業で、社内ヘルプデスク及び総務補佐業務をお任せします。

【具体的には】
▼社内ヘルプデスク
・PCやネットワークに関する社員からの問い合わせへの一次対応
・支給PCのキッティング・交換対応

▼設備/資産管理
・社内設備や機材の保守管理

▼総務補佐
・社内マニュアル作成と改定
・オフィス環境の整備
・備品や名刺等の管理／発注等の庶務業務

＜環境＞
・P...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  明治神宮前駅より徒歩4分、原宿駅より徒歩6分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆ベンチャー企業やインターネット企業でのバックオフィス経験
  ◆コンピュータやネットワークの基礎知識
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

サイバーエージェントグループの社内ユーザーが利用するデバイス（PC/スマホ等）の管理をリードするプロジェクトマネージャーをお任せします。

【具体的には】
▼メイン業務
・各種システムのデータを整備・活用したデバイスの使用状況を分析、管理の強化・効率化
※プロジェクトマネジメント、調整業務をお任せします。

▼その他、付随する業務
・スマートフォン、タブレットの管理
・電話回線の管理
・We...

• 給与

  4,000,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  渋谷駅より徒歩8分、代々木公園駅より徒歩12分

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆PCやスマホの管理経験
  ◆開発に限らずチームリーダーの経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

LINEマンガ運営企業の経営企画室ITチームで、社内ヘルプデスクをお任せします。

【具体的には】
・ITヘルプデスクの運営（従業員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング）
・社内システム・業務ツールの移管、アップデート対応（進捗管理含む）
・社内ITイベント・インシデント対応（必要に応じてエスカレーション）
・情報セキュリティに関する各種対応
・資料作成
・IT資産管理、アカウント/...

• 給与

  5,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  四ツ谷駅より徒歩2分　※5月下旬頃、大崎駅へ移転予定です。

• 応募資格

  ≪20代・30代活躍中！≫
  ◆システム運用やヘルプデスク等のシステム関連に関わった業務経験
  
  ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
  ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！

【職務概要】
同社プロダクトである人型AIの顧客へ導入および運用フェーズでのITサポートをご担当していただきます。既に稼働している大規模プロジェクトのテクニカルサポートエンジニアのポジションです。


上記以外にも、プロダクト改善のためのヒアリングやデータ分析、ユーザーマニュアル等の作成をお任せします。

【仕事の魅力】
・VHAには、画像認識・自然言語処理（NLP）・音声認識・音声合成とい...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  東京都渋谷区神宮前6-19-16
  JR山手線、埼京線「渋谷」駅より徒歩8分

• 応募資格

  【必須】　　
  ・システムの要件定義の経験
  ・ITシステム関連のトラブルシューティングのご経験
  ・日本語ネイティブレベル
  ・社内SEやテクニカルサポートなど、ITシステムに関する知見がある方
  ・顧客折衝経験
  
  【尚可】
  ・各種トラブルに的確に対処し、起こっているトラブルに誠実にご対応いただける方
  ・コンピューターサイエンス、工学を専攻されていた方、もしくはそれに準ずる経験がある方
  ・AWS、G...

【職務概要】
カスタマーサポートチームは、お客様や働く教師の声を聴き、それをもとにより良いサービスを提供し、同社が提供する「新しい教育のカタチ」を広げていくお仕事です。
そんな本ポジションにて、近い将来、リーダー／マネージャーをお任せするリーダー職候補を募集します。

【職務詳細】
・チーム内での新規企画の発案及び、他部署と連携・調整の上での実施
・解約率・解約危険度のデータ分析及び課題の抽...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  東京都

• 応募資格

  【必須】
  ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験
  ・メンバーマネジメントのご経験
  ・他部署を巻き込めるコミュニケーション力
  
  【尚可】
  ・他部署との折衝対応を伴うプロジェクト進行経験
  ・データ分析を活用した改善提案の経験