コールセンタースーパーバイザー/サービス系業界でU・Iターン歓迎/【 上場企業 】の転職・求人情報一覧

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析
■コンタクトセンター運営に関わるコストコントロール、委託先マネジメント
■問い合わせデータをもとにした業務改善提案、遂...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 場所

  ◆東京本社
  東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階
  
  ※転勤はありません。

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験

管理物件の居住者様からくる、マンションの設備・管理に関する電話お問い合わせに対応するカスタマーサポートの仕事です。

【具体的な業務内容】
・マンション設備に関する問い合わせ対応
・警報モニターの監視
・それらに準ずる警備会社、業者への出動手配
・パソコンへの電話受付、出動手配の入力

◆問い合わせ内容の一例
┗「天井から漏水している」
　「エレベーターが動かない」など

≪POINT1≫困...

• 給与

  ★月給25万円以上も可能★
  
  時給1,600円~1,800円以上＋交通費＋各種手当
  
  ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。
  ※試用期間3ヵ月あり（その期間の給与・待遇に差異はありません）
  ※残業代は超過分全額支給します。
  ※契約の更新有（契約期間満了時に判断）

• 場所

  ◆転勤・異動はありません
  
  ≪丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩5分≫
  ≪東京メトロ丸ノ内線・副都心線、都営新宿線「新宿三丁目駅」より徒歩6分≫
  
  東京都新宿区新宿1丁目35ー10
  カテリーナ新宿御苑（第三清水ビル）2F

• 応募資格

  ＼カジュアル面談実施！まずはお話しましょう／
  
  ◆学歴・職歴・経験不問
  
  【こんな方におススメ】
  ■安定した基盤で腰を据えて働きたい
  ■人と話すことが好き
  ■プライベートの時間も大切にしたい
  ■最後の転職にしたい
  ■ムリのない働き方がしたい
  
  【過去の採用例】
  ◆飲食店スタッフ、アパレル販売員、警備員、事務、医療系の品質管理など幅広い方を採用しています！

国内最大のデリバリー総合サイト『出前館』を運営する当社では、
ニーズの増加に対応しさらなる体制強化を図るべく、新たなメンバーを募集いたします。

【ミッション】
■『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用
■CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善や、
　社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へのコミット

【主な仕事内容】
■コンタクトセンター運...

• 給与

  年収550万円～700万円

• 応募資格

  ■学歴不問
  ■事業会社、もしくはコールセンター受託企業において、コンタクトセンター管理、運営経験（センター全体の管理、運営経験）
  ■オペレーションプロセスの構築・改善のご経験
  ■施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験
  ■主要指標（目標）達成に向けてPDCAを回し成果を上げた経験