福岡県内のカスタマーサポート系その他/インターネット関連業界で服装自由/新着の転職・求人情報一覧

LINE上の友だちにギフトを送ることができるサービス、「LINEギフト」におけるエンドユーザーのカスタマーサポートのリードを担うポジションです。
また、サービスの品質管理や業務効率化、企画 / 開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。

＜具体的な業務内容＞
・組織における運営方針の策定（Vision / Mission）
・チームメンバーのマネジメント / 育成...

• 給与

  年俸　5000000円　～　
  年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
  ・年俸の12分の1を毎月支給。
  *上記額にはみなし残業代（月30時間分、月8万0000円～）を含みます。※超過分は全額支給します
  ・別途、インセンティブ有(※1)
  給与改定：年2回
  諸手当：交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)、通信費補助支給（社内規定有）
  (※...

• 場所

  LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
  福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階（最寄駅：JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ＜必須の経験・スキル＞
  以下のすべてに当てはまる方
  
  ・カスタマーケア業務に関するご経験
  - コンタクトセンター・コールセンターまたはそれに類似するカスタマーサービス経験
  - CRMツールの利用経験
  ・カスタマーケア組織運営のご経験
  - サービスの品質 / スピード向上や、ユーザーの声を元にした分析 / 企画改善の経験
  - ユーザーボイス分析の経験
  ・マネ...

LINEヤフーグループが提供する様々なサービスについて、ユーザーから寄せられる問い合わせに対応いただくポジションです。サービス自体や業務フローに関する改善提案もおこなっていただきます。将来的に、適正に応じて一部メンバーのサポートやマネジメントなどの育成業務を担っていただく場合もございます。

<具体的な業務内容>
・お問い合わせ業務
　- 各種サービスにおけるメールによる問い合わせ対応
　-...

• 給与

  年俸　3000000円　～　
  年俸制(保有されるスキル・経験・能力により優遇、相談の上で決定)
  ・年俸の12分の1を毎月支給。
  *上記額にはみなし残業代（月30時間分、月48,000円～）を含みます。※超過分は全額支給します
  ・別途、インセンティブ有(※1)
  給与改定：年2回
  諸手当：交通費支給、LINE Pay Card Benefit Plan(※2)、通信費補助支給（社内規定有）
  (※...

• 場所

  LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
  福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階（最寄駅：JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ＜必須の経験・スキル＞
  ・コンタクトセンター / コールセンターの運営 / 管理業務経験
  
  ＜歓迎する経験・スキル＞
  ・各種Officeソフトの業務使用経験
  ・チームメンバーのマネジメント / 育成（目標設定の支援、評価およびフィードバックなど）
  ・クライアントや社内外と折衝のご経験
  ・企画 / 開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝 / 調整業...