コールセンター運営・管理/サービス系その他業界で上場企業/正社員の転職・求人情報一覧

【具体的には】
下記3つのグループ体制で業務を進めます。
◆入居契約手続き
借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。

◆退去解約手続き
退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。

◆入居中のトラブル対応
入居者等からトラブルに関する連...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  新宿区

• 応募資格

  【必須】
  ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は
  ◇コールセンターのSV経験
  
  【こんな方なら大歓迎】
  ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方
  ◇コミュニケーション力に自信のある方
  ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方

【具体的には】
下記3つのグループ体制で業務を進めます。
◆入居契約手続き
借上社宅の物件が決まった際、クライアント企業の規則に基づいた賃貸契約を不動産会社と結ぶための契約内容の確認及び交渉を行います。

◆退去解約手続き
退去する際の原状回復等に関する清算業務において、不動産会社の請求を精査し適正な清算金額になるよう交渉を行います。

◆入居中のトラブル対応
入居者等からトラブルに関する連...

• 給与

  3,500,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  新宿区

• 応募資格

  【必須】
  ◇不動産賃貸に関する業務経験、又は
  ◇コールセンターのSV経験
  
  【こんな方なら大歓迎】
  ◇スタッフ等のマネジメント経験がある方
  ◇コミュニケーション力に自信のある方
  ◇会社の仕組みづくりに積極的に携わりたい方

❏業務内容
カスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。

【業務詳細】
■応答率・取次率などのKPI管理
■応対品質の管理・改善
■エスカレーション対応
■人件費の管理
■研修・育成・フォロー（定期面談）
■研修資料・業務マニュアル作成
■勤怠管理・シフト作成
■採用関連業務　など

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ※東京都
  
  

• 応募資格

  
  【必須要件】
  
  ※以下すべての条件を満たす方
  ■コールセンターSV経験2年以上
  ■アウトバウンドのコールセンター経験1年以上
  ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上

国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー候補）として、事務業務やチーム運営等を担当していただきます。

＜募集背景＞
当社は、ITシステム・バックオフィス領域を中心としたビジネスプロセスのアウトソーシング事業者として、主にエンタープライズ顧客を中心にサービス提供を行ってきました。
近年デジタルシフトが求められる中で、ビジネスプロ...

• 給与

  5,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  札幌市中央区

• 応募資格

  【学歴】
  高校卒,専門各種学校卒,高専卒,短大卒,大卒以上
  
  【必須経験・能力・資格】
  ・社会人経験3年以上
  ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）
  ・マネジメント経験
  
  【あれば望ましい経験・能力・資格】
  
  
  【人物像】
  ・顧客折衝力
  ・周囲を巻き込むコミュニケーション力、協調性

【仕事内容】
・P＆Lマネジメント業務
・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理)
・チームマネジメント業務
・ビジネス戦略立案やバジット管理
・リスク&コンプライアンス管理など

• 給与

  6,500,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  福岡県

• 応募資格

  【必須条件】
  ・コールセンターにて10年以上の経験
  ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験
  ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験
  ・P&Lマネジメント経験
  
  ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です)