東京都内の品川区のコールセンター運営・管理/フレックスタイム制の転職・求人情報一覧

【職務概要】
カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。
同社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。
業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関...

• 給与

  8,000,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  【本社】〒150-0002　東京都渋谷区渋谷2-22-3 渋谷東口ビル9F
  ※2024年10月移転予定【移転先】東京都品川区西五反田8-4-13
  JR山手線「渋谷」駅より徒歩5分
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ■コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上）
  ■自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験
  ■カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験
  ■派遣スタッフの採用・管理の経験
  
  【尚可】
  ■生命保険、資産運用など金融領域の業務経験
  ■インバウンド・アウトバウンドセールスの経験
  ■フィンテック業界での業務経験
  ■Zendeskを使っ...

【職務概要】
安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。

【職務詳細】
・顧客の業務上の課題のヒヤリング
・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）
・顧客...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  〒140-0002　東京都品川区東品川四丁目13-14　グラスキューブ品川　※原則フルリモート
  りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分
  
  
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・BPOのSV経験者　5年以上　
  
  【尚可】
  ・IT業界における法人営業経験
  ・PowerPointとExcelの業務上利用経験
  ・プロジェクトマネジメントの経験
  
  ★☆★「LEADBIRTH」について★☆★
  営業可能な担当者を探しアポを設定。新規開拓を変動費化する成果報酬型プロダクトです。膨大な企業データと過去のコールデータを元に最適なアプローチリストを生成し初期営業を実施、営業...

統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。

• 給与

  【想定年収】600万円～800万円
  ※実績と選考でのご評価により変動の可能性あり
  
  【賞与】実績があれば支給
  　　　　基本的に月給でしっかり還元していきます

• 場所

  東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階
  
  ※最寄り駅
  　JR「五反田駅」徒歩3分
  　東急池上線「大崎広小路駅」徒歩3分

自社サービス（Wi-FiやWiMAXなどの通信サービス）の
カスタマーサクセス管理を行うマネジメントポジションです。
　
◆特徴
　当社のコールセンター業務はアウトソーシングをしているため、
　お客様の対応を直接行うのではなく、
　協力会社のコールセンターをマネジメントを行っています。
　本ポジションにおいてはマネジメントを通じ、
　お客様の満足度を上げる役割となります。
　　
◆ミッション...

• 給与

  4,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  ◆本社
  　〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-20 天王洲オーシャンスクエア5F
  ◆アクセス
  　・東京モノレール：天王洲アイル駅から徒歩2分
  　・りんかい線：天王洲アイル駅から徒歩3分

• 応募資格

  ◆応募資格
  ◇事業会社のコールセンターにてマネジメント経験をお持ちの方
  　※事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、マネジメント
  
  歓迎/尚可
  ◆以下の方は優遇
  ◇カスタマーサクセス業務のご経験がある方
  　└ サービス活用促進のための施策提案
  　└ 効果分析/レポーティング
  　└ アップセルやクロスセル、解約抑止の施策企画と実行
  ◇事業会社でのコールセンター立ち上げ、運営、管理(マネジメ...

【職務概要】
安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。

【職務詳細】
・顧客の業務上の課題のヒヤリング
・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）
・顧客...

• 給与

  5,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  〒140-0002　東京都品川区東品川四丁目13-14　グラスキューブ品川　※原則フルリモート
  りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分
  
  
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・IT業界における法人営業経験（目安3年以上）
  
  【尚可】
  ・インサイドBPOのSV経験者
  ・PowerPointとExcelの業務上利用経験
  ・プロジェクトマネジメントの経験
  
  ★☆★「LEADBIRTH」について★☆★
  営業可能な担当者を探しアポを設定。新規開拓を変動費化する成果報酬型プロダクトです。膨大な企業データと過去のコールデータを元に最適なアプローチリストを生成し初期営...

【職務概要】
安さと使い易さで伸びている営業支援ツールを開発・提供する同社にて、企業の新規開拓における営業代行を行うプロダクト「LEADBIRTH」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と2人3脚で進めていきます。

【職務詳細】
・顧客の業務上の課題のヒヤリング
・顧客の課題の解決策を提案（自社内のリソースを組み合わせて提案）
・顧客...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  〒140-0002　東京都品川区東品川四丁目13-14　グラスキューブ品川　※原則フルリモート
  りんかい線「品川シーサイド」駅より徒歩1分
  
  
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  ・法人営業経験（目安3年以上）
  
  【尚可】
  ・インサイドBPOのSV経験者
  ・PowerPointとExcelの業務上利用経験
  ・プロジェクトマネジメントの経験
  ・IT商材の営業経験
  
  ★☆★「LEADBIRTH」について★☆★
  営業可能な担当者を探しアポを設定。新規開拓を変動費化する成果報酬型プロダクトです。膨大な企業データと過去のコールデータを元に最適なアプローチリストを生成し...

第1回ホワイト企業アワード「東日本特別賞」および「東日本ワークライフバランス部門賞」を受賞。
充実した生活や働き方ををサポート・推進する社内制度の充実に取り組んでいる優良企業です。

■職務内容
カスタマーサポート部門のリーダー候補としてお客様からのお問い合わせを対応します。
サービスを快適に利用していただけるよう、品質管理や業務改善の提案、実施もおこなっていただきます。

■仕事内容
・お...

• 給与

  4,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  東京都品川区

• 応募資格

  ＜必須＞
  ・メール及び電話でのカスタマーサポート業務が経験3～5年以上ある方
  ・SV経験のある方
  ・基本的なエクセルスキルをお持ちの方
  ・人を育成した（トレーニング、コーチなど）経験
  ・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）
  
  ＜求める人物像＞
  ・コミュニケーション力が高い方
  ・相手の意見に耳を傾け、課題の洗い出し、改善提案ができる方
  ・自分で課題を見つけ、スピード感と行...