九州・沖縄/コールセンター運営・管理/金融系業界の転職・求人情報一覧

【職務概要】
コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。

【職務詳細】
・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施
・導入研修後のフォローアップ
・導入研修プログラムとマテリアルの開発...

• 給与

  7,000,000円 〜 9,000,000円

• 場所

  沖縄県那覇市前島3-1-15　大同生命那覇ビル5階　那覇コンタクトセンター
  琉球バス「若松入口」バス停より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・コールセンターでのトレーナー経験、3年以上
  ・基本的なパソコンスキル（Word、Excel、Powerpoint、Outlook）
  ・積極的に業務を遂行し、業務をリードできる方
  
  【尚可】
  ・保険業界でのコールセンター経験

【職務概要】
同社にてコールセンターオペレーションコントロールをお任せいたします。

【職務詳細】
◆オペレーション構築・管理
・新規スポンサーの架電開始時や新商品発売時にコールセンターのオペレーション運用・構築を行いマニュアル・スクリプト等の作成・更新を行う
・KPIやお客様の声を分析して業務改善の実施
・トークスクリプト・FAQ等の各種ツールの作成・管理
・研修資料作成・管理
◆コンプラ...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  沖縄県那覇市前島3-1-15　大同生命那覇ビル5階　那覇コンタクトセンター
  琉球バス「若松入口」バス停より徒歩4分

• 応募資格

  【必須】
  ・保険（医療保険・損害保険）の知識
  ・コールセンターでの勤務経験
  ・コミュニケーションスキル
  ・Excel・PowerPointスキル
  
  【尚可】
  ・事務企画の経験
  ・問題解決能力
  ・ロジカルシンキング

同社のコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

• 給与

  ＜初年度予定年収＞
  ～800万円
  ※前職の経験などを考慮し決定します。
  ※管理職採用となった場合は残業手当の対象外となります。

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  鳥栖オフィス：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレスポ鳥栖2Ｆ
  福岡オフィス：福岡市中央区大名1-4-1　NDビル7F

インターネットを通じ、火災保険のお見積り依頼をいただいたお客様へ電話をかけ、火災保険のご提案を行います。
スクリプトに沿って話す業務なので、難しいことはありません。
業務を覚えた後、数人のチームをまとめるスーパーバイザーを目指していただきます。

• 給与

  月給　170000円　～　350000円　（※想定年収　2000000円　～　4200000円）
  ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

• 場所

  沖縄県うるま市赤道２６１−２

• 応募資格

  未経験OK

【職務概要】
CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」
による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、
管理職を増員募集します。

【職務詳細】
具体的な業務は下記のとおりです。
・第二センターの業務タスク進捗管理
・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指揮、アドバイス
・業務効率化施策の企画／立案
・ES向上施策立案
・お客さまエフォー...

• 給与

  7,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区博多駅前4-11-19 博多駅前パークサイドビル
  福岡市営地下鉄空港線「博多」駅から徒歩6分
  

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターでの業務経験／管理職経験がある方
  ・金融業界での業務経験／管理職経験がある方
  
  【働く環境】
  モチベーション高く働ける環境づくりのため、
  ワークライフバランスにも取り組んでいます。
  ・ノー残業デーの実施（週1回程度）
  ・有給休暇取得を奨励
  ・スイッチワーク（中抜け）可能
  役所や病院、お子様の送り迎え等、都合に合わせて調整
  ・育児・介護との両立支援（各種休業...

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  福岡市博多区

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

≪あなたの一言がお客様の“安心”に繋がる◎ 受発信業務をお任せします。≫
東京海上アシスタンスのお客様の窓口として
「車が動かなくなってしまった…」
「車をぶつけてしまった…」 など
お客様からの、自動車にまつわるSOSのお電話に対応するのが私たちのお仕事。

お電話をいただいたら、トークマニュアルに従い、
お名前・場所・車の特徴・状況などをしっかりと伺い、
より最適な対処法をご提案。問題解...

• 給与

  3,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  福岡県福岡市博多区御供所町3-21　大博通りビジネスセンター5階

• 応募資格

  ◎明るく元気でやる気のある方
  ◎協調性、積極性のある方
  ◎電話での丁寧な敬語、応対が出来る方
  ◎PCスキル（Word、Excel 基本操作）

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。
【具体的には】
・お支払い状況の確認
・入金のご案内
・契約内容の見直し
・新たなお支払いプランのご案内
└電話でのご案内や対応がメインです。

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  福岡市博多区

• 応募資格

  【基本的なPC操作ができる方】
  （タイピングや入力業務ができるレベルでOKです）
  └入社時に特別な知識やスキルは一切必要ありません！
  【活かせる経験・知識】
  ・コールセンター・カスタマーサポートの経験
  ・営業・接客・サービス業界での経験
  ・金融関連の知識
  └上記は必須ではありません。

■業務概要：
同社のコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。

■業務詳細：
具体的には以下のような業務をご担当頂きます。
・コンタクトセンターの各種運営管理
⇒社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
⇒コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定...

• 給与

  4,500,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ＜勤務地詳細＞
  鳥栖オフィス：佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレスポ鳥栖2Ｆ
  福岡オフィス：福岡市中央区大名1-4-1　NDビル7F

• 応募資格

  ＜最終学歴＞
  高校卒業以上
  
  ＜必須要件＞
  ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上）
  ・マネジメントの経験（5名以上）
  ・Word、Excel等Officeソフトのスキル
  
  ＜歓迎要件＞
  ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験
  ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験
  ・コンタクトセンターでのオペレーション経験

【職務概要】
同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。

【職務詳細】
・コンタクトセンターの各種運営管理
　社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。
・保険募集・保全に関わる業務フローの構築
　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。
・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善
　生産性...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,500,000円

• 場所

  福岡県福岡市中央区大名1-4-1　NDビル7F
  福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩12分

• 応募資格

  【必須】
  ・コンタクトセンターでのオペレーション経験
  ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験3年以上
  ・マネジメントの経験5名以上
  ・Word、Excel等Officeソフトのスキル
  
  【尚可】
  ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験