九州・沖縄/コールセンター運営・管理/40代以上活躍中の転職・求人情報一覧

当社バーティカルSaaSについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。

カスタマーサクセス担当として、
電話の応対やサービスの使い方説明など、
お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。

しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。
なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。

部署の人数：4
カス...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  〈勤務地〉
  岡山県岡山市北区
  転勤の可能性：なし
  
  〈勤務時間〉
  00:00~00:00
  
  〈補足情報〉
  ・フルフレックス制度(標準労働時間8時間)
  
  岡山本社の会社ですが、フルリモート勤務可能です。

• 応募資格

  必須条件なし！未経験歓迎です
  (ただし、大卒以上)
  
  【歓迎条件】
  ・住宅業界、広告業界での何らかのご経験のある方
  ・ウェブサービスのカスタマーサクセス業務の経験のある方
  
  ＜選考フロー＞
  カジュアルな面談
  ↓
  書面審査・面接(2～3回)ののち、合否を通知

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【仕事内容】
大手キャッシュレスサービスにおける各種オペレーション業務を担当していただき、
管理者（リーダー又はＳＶ）として、業務の運営管理や各種施策の推進、
数値分析をもとにしたプロダクト改善やオペレーションの運用改善、
チームマネジメント業務にも携わっていただきます。
審査・オペレーション部門では、ユーザー/加盟店の審査管理、サービスの審査・オペレーション、
また不正対策業務など多岐に渡...

• 給与

  3,000,000円 〜 7,000,000円

• 場所

  福岡県北九州市

• 応募資格

  【必要な経験/スキル】
  ・CSやバックオフィス部門のマネジメント経験
  ・コンタクトセンター・オペレーションセンターでのマネジメント経験
  ・オペレーション企画、運用構築の経験
  ・外部委託先や社内関係部門との業務調整経験
  ・KPI管理および分析
  ・業務改善を自ら立案し、推進した経験
  
  【あると望ましい経験/スキル】
  ・新規事業立ち上げ、組織の設計や立ち上げの経験
  ・業務の機械化・自動化の企画、運...

新規拠点立ち上げに携われるチャンス!
未経験から着実にキャリアUP可能!

【仕事内容】 未経験歓迎!新設の「福岡BPOセンター」でのSV(スーパーバイザー)
コールセンターの業務管理者としてメンバーを育成・管理するSV業務。
博報堂グループの企業として盤石な経営基盤の元、長期安定してキャリアUPできる環境です。

【具体的には】
アルバイトスタッフ(コールセンターオペレータ)のシフト調整
...

• 給与

  3,000,000円 〜

• 場所

  福岡県福岡市博多区博多駅前

• 応募資格

  【応募資格】
  【学歴・経験・性別不問】
  PCの基本操作できる方
  職種・業種未経験の方やブランクある方も歓迎!
  アパレルやホテルなど異業種からの転職者も多数活躍中!
  女性活躍中!(女性管理職登用実績あり)
  
  <下記の経験ある方は優遇>
  マネジメント経験ある方
  リーダーや運用管理の経験ある方
  接客や営業の経験をお持ちの方
  
  <下記に1つでも当てはまる方は大歓迎!>
  積極的に行動できる方
  追求心・...

＜事業拡大に伴う新規立ち上げ＞
新たにコールセンターを立ち上げます！その立ち上げをお任せする人材を募集します！！

太陽光発電システムや蓄電池、オール電化製品などの販売、施工を手掛ける当社にて、
アポイント部門の一員として活躍していただきます。
プレイヤーとして実務を手掛けると同時に、組織の立ち上げを担うオープニングメンバーとしての活躍にも期待しています。

【具体的な業務】
対象は個人宅の...

• 給与

  5,000,000円 〜

• 場所

  福岡県福岡市

• 応募資格

  【必須経験】
  ・コールセンターでの営業実務経験
  
  【歓迎条件】
  ・営業経験者
  ・マネジメント経験者
  ・アウトバウンド経験者
  
  【求める人物像】
  ・福岡で、腰を据えて働きたい方
  ・成長著しい会社で更なる成長の原動力となりたい方
  ・キレイなオフィスで、コールセンター新規立ち上げに挑戦したい方
  ・お客さまの気持ちに寄り添った対応ができる方
  ・今までのスキルを活かし、新たな挑戦をしたい方
  ・人と話し...

・ATM稼働監視、障害対応支援業務
・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・金融機関のお客様からのｶｰﾄﾞ・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作
・ATMの稼働状況の管理、障害時の復旧等対応、ユーザーへの報告連絡等
・部内のマネジメント業務及びオペレーター指導

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  熊本県熊本市中央区

• 応募資格

  【必須要件】
  ・金融機関管理経験者もしくは及びコールセンター管理経験がある方
  ・パソコンスキルが高い方
  ・運営マネジメント、人材育成

【配属予定部署】
〇事業統括本部 事業推進本部 事業変革部
・東日本立上改善支援C（東京）
・北海道立上改善支援C（札幌）
・西日本・九州立上改善支援C（福岡）
※：東京・札幌・福岡　以外は要相談。
〇業務概要
・受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。

【業務内容】
●新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改...

• 給与

  6,000,000円 〜 8,000,000円

• 場所

  ・東日本立上改善支援C：
  新宿センター：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
  ・北海道立上改善支援C：
  札幌第2センター：北海道札幌市北七条西2-15-1 野村不動産札幌ビル3F
  ・西日本・九州立上改善支援C：
  福岡第1センター：福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
  
  ※受動喫煙対策：屋内禁煙（喫煙室：有）
  ・リモートワーク可(フルリモートではない)
  ...

• 応募資格

  【MUST】
  ※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。
  〇プロジェクトマネジメント経験がある方。
  〇次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。
  ・コールセンター
  ・コンタクトセンター
  ・ヘルプデスク業務処理系
  〇商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。
  〇メンバーの指導、育成経験がある方。
  〇高校卒業以上
  ※：募集年齢(上限と下限)は、...

・ATM稼働監視、障害対応支援業務
・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電及び端末操作
・金融機関のお客様からのｶｰﾄﾞ・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作
・ATMの稼働状況の管理、障害時の復旧等対応、ユーザーへの報告連絡等
・部内のマネジメント業務及びオペレーター指導

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  熊本県熊本市中央区

• 応募資格

  【必須要件】
  ・金融機関管理経験者もしくは及びコールセンター管理経験がある方
  ・パソコンスキルが高い方
  ・運営マネジメント、人材育成

コールセンターの現場運営・管理
（オペレーターの指導、研修、数値管理）や
クライアント対応、資料作成などをお任せします。

◆残業は1分単位で支給
サービス残業はありません。

◆SVとして更なるスキルアップ可能
新規センターも続々と立ち上がっており、
立上げなどの新規業務や、
クライアントの業務改善提案といった、
スキルアップにつながる仕事が豊富です。

◆成長を感じられる環境
1つのエリ...

• 給与

  3,500,000円 〜 4,500,000円

• 場所

  福岡エリア6拠点（自社センター）勤務
  ・福岡市博多区博多駅東2-5-1アーバンネット博多ビル
  ・福岡市博多区上呉服町10-10呉服町ビジネスセンタービル
  ・福岡市中央区天神1-4-2エルガーラ
  ・福岡市博多区中呉服町6-10グランスクエア呉服町
  ・福岡市博多区祇園町7-20博多祇園センタープレイス
  ・福岡市博多区博多駅東1-18-33博多イーストテラス

• 応募資格

  ◆必須
  コールセンター管理者経験（経験年数不問）
  
  ◆歓迎
  ・オペレーター育成経験
  ・目標値など数値管理経験
  ・業務改善施策の実施経験
  （処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み等）

【仕事内容】
・P＆Lマネジメント業務
・オペレーション管理(品質やSLAに関するパフォーマンス管理)
・チームマネジメント業務
・ビジネス戦略立案やバジット管理
・リスク&コンプライアンス管理など

• 給与

  6,500,000円 〜 10,000,000円

• 場所

  福岡県

• 応募資格

  【必須条件】
  ・コールセンターにて10年以上の経験
  ・管理職ポジションにて実績や事業成長に関する経験
  ・SLAや品質管理、KPI管理等の経験
  ・P&Lマネジメント経験
  
  ※英語抵抗がない方(英文レジュメ必須です)

＜部署＞
・西日本コンタクトセンター　自動車チーム
顧客企業の委託により、自動車購入時に購入者が加入するワランティ（保証）制度（※）の事務局としての業務（契約申込み、問合せ対応、及び関連する事務）を担当する部署となります。
※購入した車の事故や故障の際の修理費用保証を行う制度です。

＜業務内容＞
１．事務作業（書類封入・開封・チェック、データ入力作業）
２．受電業務
３．その他業務ヘルプ等...

• 給与

  5,000,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  北九州市小倉
  

• 応募資格

  ＜必須経験＞
  ・コールセンターのスーパーバイザーの経験。
  ※メンバーからのエスカレーション対応を行うため、業務に精通してもらう必要があります。
  　東京への引き継ぎのための1か月程度の出張があります。
  
  ・PCスキル：エクセル、ワード、OUTLOOK　ビジネスレベルで使用できるITリテラシーのある方
  
  ＜尚可要件＞
  ・業務の可視化や、マニュアル作成など、業務効率化の経験を持つ方
  ・業務のスケジ...

■業務管理
ヘルプデスク全体の作業状況を把握し､運用の課題が発生した場合は対策を検討し､運用ルール等の見直しを実施します｡
■スタッフへの指示､進捗管理
ヘルプデスクで作業する内容をスタッフに指示し､作業状況を管理します｡また､作業状況に応じて､スタッフをフォローします｡
■スタッフの管理･教育
スタッフの勤務管理やシフトを作成します｡また業務マニュアルや手順書を作成し､スタッフへ教育を実施...

• 給与

  時給1,500円〜2,000円
  業務経歴を考慮いたします｡

• 場所

  宮崎市橘通西1-2-17 宮崎橘通ビル2階

• 応募資格

  管理業務の実績がある方
  コールセンターやヘルプデスク業務の実績がある方
  機器やシステムの導入の実績がある方
  ※管理者の実績がない方でも､教育体制は整っています｡

コールセンターの現場管理メンバー募集

当社の社員として現場に入って頂き、コールセンターのSV（スーパーバイザー）
として勤務しつつ、当社からの派遣メンバーのサポートもして頂きます。

クライアント企業のご担当者様とも非常に良好な関係なので、
当社の営業メンバーと共に盛り上げて頂ける方を募集中です！

▼具体的には…▼
・担当ブースのシフト管理
・顧客への進捗管理
・業務報告書の作成、提出
...

• 給与

  月給21万円〜30万円以上
  
  ※上記給与には、32時間・4万円〜7万円分のみなし残業手当を含みます。超過した場合には、別途支給致します。
  ※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
  ※総合正社員・限定正社員では、賞与の金額が変わります。
  
  ■入社年の想定年収
  330万円〜380万円
  ※幹部候補、業界経験に応じて変動あり
  
  年収420万円(2年目／30歳／正社員)
  年収330万円(1...

• 場所

  お客様先になります。
  
  【首都圏を中心とした各支店】
  東京都／梅田（大阪府）／福岡県／熊本県／
  札幌（北海道）／仙台（宮城県）
  
  ■勤務地は希望を考慮いたします
  ■U・Iターン歓迎
  
  【具体的な勤務地】
  札幌支店、時計台支店、新宿支店、仙台支店、古川支店、梅田支店、福岡支店、熊本支店、北九州支店
  
  ※U・Iターン歓迎。勤務地希望考慮。
  
  ★面接は全国各地の支店で実施します。
  　基本的にはご住...

• 応募資格

  学歴不問
  
  《業界・職種・社会人未経験者、第二新卒歓迎》
  
  ●経験・スキル・知識は問わず。人物を重視した選考です！
  
  ●人材業界での経験がある方は、経験を活かして活躍頂けます。
  
  ★未経験の方も、先輩社員とのマンツーマンによるOJT研修などを通じてしっかりサポートしますのでご安心ください。