甲信越・北陸/コールセンター運営・管理/インターネット関連業界の転職・求人情報一覧

顧客問合せ対応業務をお任せいたします。

【主な業務内容】
・既存顧客（飲食店様）向けフリーダイヤル 他電話回線の受電対応
・飲食店様向けボイスボット、チャットボットの精度向上に向けた施策の検討、実行
・社内問合せ対応　など

• 給与

  3,500,000円 〜 4,000,000円

• 場所

  《勤務地》
  ・フルリモートなので地方在住者でもOK
  転勤の可能性：なし
  
  《勤務時間》
  9:00~18:00
  夜間勤務:なし
  月間平均残業時間:20時間以下
  〈補足情報〉
  ・1on1:月1回 ・MTG:週1回30分 ※チャットボット運用を開始したら、追加で週1回45~60分 ・コミュニケーションツール:Slack
  ・土日祝お休み、公休日の出勤も原則なし
  ・就業時間固定で9時~18時

• 応募資格

  【必須要件】
  ・コールセンターでの就業経験もしくは受電業務の経験3年以上　※対法人、対個人どちらもご経験されている方歓迎
  ・基本的なＰＣ操作スキル
  
  【歓迎要件】
  ・チャットボットなどのシステムの運用経験

【職務概要】
コールセンターの管理者として、センターの運営全般を担っていただきます。

【職務詳細】
■入社後の業務：業務理解のための研修（3か月～6か月程度） 　
・お客様からの問い合わせ対応、注文受付、提案
・加盟店様、配送会社様との連携
・注文内容の確認業務
・Excel／スプレッドシートへのデータ入力 など

■研修修了後の業務
▼責任者候補
・メンバーからの質問やエスカレーション対...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,000,000円

• 場所

  山梨県甲府市富竹1-11-14 Nビル2F
  JR中央本線「甲府」駅から車で10分

• 応募資格

  【必須】
  ・同社のミッション「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」に共感する方
  ・チームのリーダーや管理者経験。または、人材育成／トレーナー経験
  ・対面または電話での接客経験
  
  【尚可】
  ・話を聞きながらPCでメモがとれるレベルのリテラシーをお持ちの方
  ・コールセンターでのリーダー、SV、トレーナー経験
  ・各種コンタクトセンター関連資格
  ・営業職経験

【職務概要】
所属部署や関連部署と連携して、EC事業管轄のサービスを推進する為のグループの計画、メンバーの指導・教育・管理をお任せします。
また、業務運用プロセスの最適化を実施し、事業の発展・拡大の貢献を目指します。

【職務詳細】
■EC事業の事業拡大に向けた施策立案、プロジェクト管理
■既存の運用業務改善における方針策定、指示
■グループメンバーの業績評価、査定、指導、トレーニング、人材...

• 給与

  4,500,000円 〜 6,000,000円

• 場所

  石川県金沢市米泉町10丁目1-152
  北陸本線「西金沢」駅徒歩12分
  
  勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

• 応募資格

  【必須】
  以下のすべてを満たす方
  ・Web系サービス経験が3年以上ある方
  ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績がある方
  ・組織またはプロジェクトのリーダー、マネジメント経験（10人以上）
  ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
  
  【尚可】
  ・ECサイト運営経験が3年以上ある方

☆★法人向け契約内容確認の電話発信業務のコールセンターリーダー候補のお仕事★☆未経験の方も大歓迎★☆

有料会員様からのオフィス向けのPC用ソフトの登録内容の確認等電話発信業務を行っているコールセンターにて、リーダー候補をお任せします。
まずはオペレーター業務をおぼえてもらい後々リーダーとして活躍いただきます。

※会員様（法人）へ登録や契約内容確認電話のため電話営業などはございません。

...

• 給与

  月給　195000円　～　195000円　（※想定年収　3000000円　～　3000000円）
  上記額にはみなし残業代（月20時間分、26,000円分）を含みます。
  ※超過分は全額支給します。
  ※別途交通費支給（上限50,000円）
  ★★うれしい賞与が年2回（6月・12月）★★
  昇給ももちろんあります♪

• 場所

  システムズ・デザイン株式会社
  山梨県甲斐市竜王新町1964-3（最寄駅：中央本線　竜王駅）
  ◆旧甲州街道沿いにあり、コンビニまで約7分になります。

• 応募資格

  未経験OK
  ◆コールセンター経験やリーダー経験がある方大歓迎！！

【職務概要】
DMM.comで展開するEC事業の運営サポート担当のリーダー候補として、関連部門（物流、営業、開発、CS）や業務を担当するメンバーと協力して、オペレーション業務の構築・改善、ユーザーからの問合せ対応の方針決めや、イレギュラーやインシデント発生時の対応をメインにお任せします。

【職務詳細】
■オペレーション業務／構築、改善
・新サービスや新商材取り扱い開始に伴うオペレーション業...

• 給与

  4,000,000円 〜 5,500,000円

• 場所

  石川県金沢市米泉町10丁目1-152
  北陸本線「西金沢」駅徒歩12分
  
  勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

• 応募資格

  【必須】
  以下のすべてを満たす方
  ・ECサイト運営経験が3年以上ある方
  ・業務オペレーション構築、または業務改善を推進し効果を上げた実績のある方
  ・組織またはプロジェクトのリーダー経験（5人以上）
  ・基本的なPCスキル（Google Workspace、Microsoft Office）
  
  【尚可】
  ・Web系サービスの知識
  ・カスタマーサポートの経験がある方
  ・プロジェクトのディレクション...