関東/コールセンター運営・管理/小売・販売系業界で時短勤務OK/正社員の転職・求人情報一覧

ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの問合せ（商品説明、修理・返品受付など）に関する対応を行うカスタマーサポートセンターのSV（スーパーバイザー）業務です。
コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
・従業員満足度向上のための環境整備
...

• 給与

  月給　247300円　～　336100円　（※想定年収　3900000円　～　5000000円）
  ■月給制
  ■昇給年1回
  ■賞与年2回
  ※残業代別途全額支給
  
  ジャパネットグループでは年齢に関係なく、それぞれの成長や役割に対する期待値を”職能給”として設定しています。
  また、年功序列制ではなく、公平な評価制度を導入しています。
  努力して成長した人材は若手でも積極的に登用し、管理職として活躍で...

• 場所

  ■東陽町オフィス
  東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町2階（最寄駅：東京メトロ東西線「東陽町」駅）
  ※転勤の有無は選択可能です
  転勤の有無は選択可能です。

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  «必須»
  ・成長意欲があり、環境改善のために能動的に行動できる方
  
  «歓迎»
  ・周囲を巻き込みながら自ら行動することができる方
  ・スタッフ育成やマネジメントの経験
  ・コールセンターでの就業経験
  ・基本的なPCスキル
  ・人と積極的にコミュニケーションがとれる方

■業務概要：
当社のBPOセンターにてのSV（スーパーバイザー）業務をご担当いただきます。具体的には顧客の受注情報の入力や受注データの処理、電話やメールによるお客様からの問い合わせ対応やオペレーターのマネジメントを実施いただきます。

■業務詳細：
・受注情報入力／受注データの処理
・顧客からの電話・メール対応、クレーム対応
・OP（オペレーター）補助
・業務管理、人員管理
・マニュアル作成...

• 給与

  月給　265000円　～　367000円　（※想定年収　4500000円　～　6000000円）
  賞与：年2回（昨年度実績：3.4か月分、業績に応じて決算賞与別途有）
  ※想定年収は残業代20時間/月を含みます
  ※残業代別途支給

• 場所

  東京都八王子市南大沢2-27　
  フレスコ南大沢9F

• 応募資格

  高校卒業以上 / 経験者のみ募集
  【いずれかMUST】
  ・BPOセンターでの受電やメール作成などの実務のご経験
  ・SVのご経験
  
  【WANT】
  ・部下や後輩の育成、業務管理、人員管理、勤怠管理などいずれかのご経験