北海道・東北/カスタマーサポート系/サービス系業界で正社員登用ありの転職・求人情報一覧

大手証券会社のコールセンターにて
電話受付対応・付随するシステムへの入力を
おこなっていただきます。

＜具体的には..＞
◆ネット取引に関する画面操作
◆資料請求やセミナー申込の受付
◆サービスや商品のご案内・手続方法

＜よくあるお問い合わせ＞
「引っ越しをしたので住所変更をしたい」
「勤務先が変わったので登録を変更したい」
「〇〇支店の□□さんに繋いでほしい」
「〇〇株式会社の現在の株...

• 給与

  時給　1500円　～　1700円
  ※評価により変動
  ※研修期間中～2024/7/31迄は時給1,400円、その他待遇に変更はありません。
  ※給与は月末締め翌月15日支給
  
  （月収例）
  時給1,500～1,700円×実7h45m×月20日＝23万2500円～26万3500円
  ※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

• 場所

  トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
  北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  パソコン基本操作可能な方
  証券外務員一種(入社後取得)
  
  ★コールセンター経験者歓迎
  ★金融業界経験者歓迎

【お仕事内容】

電話での問合せ対応のお仕事です。
事務/オフィスワークデビューの方や元ショップ経験者が
多く働いているので10~60代の幅広い世代が活躍中!
データの入力業務もあるためゆくゆく事務職を目指している方にも最適！
もちろんノルマもありません!

【安心できる研修・サポート】

『ちょっと難しそう…私にできるかな…』
ご安心下さい！
PCの基本操作さえできれば未経験の方でも全然大...

• 給与

  時給　1200円　～　
  月収23万6800円(月給22万800円+インセンティブ1万6000円)※23日8時間勤務の場合
  毎月最大1万6000円のインセンティブの他、特別インセンティブ・表彰制度有!
  ・成績に応じて手当支給や昇給・昇格制度あり!未経験からステップアップした方多数!
  ・社員優遇制度あり(ソフトバンク提供のインターネット回線社員利用制度など)

• 場所

  北海道札幌市北区北7条西2-8-1（最寄駅：札幌駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ◆最低条件
  ・簡単なPC入力可能な方(文字入力程度でOKです)
  
  ◆歓迎条件
  ・日常でスマホを使っている方
  ・人との会話が好きな方
  ・長く働きたい方
  ・事務経験をお持ちの方
  ・ショップ経験の方
  どれかに当てはまっている人は大歓迎！

【エムアイカードのコールセンター】
三越伊勢丹グループのクレジットカード
「エムアイカード」に関する入会・退会
受付や、サービスに関するお問合せ対応を
お任せします。

【よくあるお問い合わせ例】
『退会手続きをしたい』
『住所変更したい』
『カードを紛失してしまった』
★1件にかかる時間
　対応時間5分、後処理3分程度
★1時間あたりの対応件数
　閑散期：1時間あたり4件程度
　繁忙期：1...

• 給与

  時給　1300円　～　1500円
  平日：時給1,300～1,500円
  土曜：時給1,400～1,600円　
  日祝：時給1,450～1,650円
  ※スキル・評価により変動
  ※曜日給は上級スキル習得後対象
  ※給与は月末締め翌月15日支給
  
  【月収例】
  ◆土日祝勤務可の場合
  平日時給1,300円×7時間×14日+土曜時給1,400円×7時間×4日+日祝時給1,450円×7時間×4日＝20万7,20...

• 場所

  トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
  北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  パソコン操作、エクセル操作可能な方
  
  ★土日祝勤務可能な方大歓迎
  ★コールセンター経験者歓迎
  ★百貨店勤務経験者歓迎

世界的スマホメーカーが運営するオンラインストアのカスタマーサポート業務をお任せいたします。
オンラインストアで商品の購入を検討中/購入済みのお客様からのお問い合わせに対応いただきます。（電話対応）

＜主な取り扱い製品＞
スマホ・タブレット・PC・周辺機器etc

＜主なお問い合わせ内容＞
・購入前の商品についてのご相談
・支払い方法に関する質問
・注文した商品の納期や注文ステータスの確認
...

• 給与

  月給　258700円　～　　（※想定年収　3104400円　～　3104400円）
  月給：258,700円（別途残業手当・交通費全額支給）
  ※研修期間1か月目も同給与
  ※スキルアップに応じて昇給あり

• 場所

  日本コンセントリクス株式会社
  北海道札幌市中央区北三条西4-1-1　日本生命札幌ビル（最寄駅：札幌駅、さっぽろ駅、大通り駅）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ▼必須要件
  ・札幌市に出社可能な方
  ・基本的なPCスキル（ブラインドタッチ程度）
  ・未経験も大歓迎♪
  
  ▼歓迎スキル
  ・コールセンターでのサポート業務経験のある方
  ・タイピングが得意な方
  
  英語対応の部署もございますので、将来的に英語を活かして働くことも可能です！
  
  ★★ダイバーシティ推進企業★★
  性別、年齢、人種、障害など、当社は多種多様な個性を尊重する企業です。...

道内大手銀行のクレジットカードに関する
お問い合わせ対応のお仕事です。

住所変更手続きやご利用に関するお問い合わせ
対応をお任せいたします。

★主なお問い合わせ内容例★
「カードが磁気不良になった。再発行したい」
「住所を変更したい」
「カードをなくした。再発行したい」
いずれも、お客様より必要な情報をお伺いし
手続きを受付します。

★1件にかかる対応時間※目安★
簡単なお問合せであれ...

• 給与

  時給　1400円　～　1400円
  ◆給与は月末締め翌月15日支給
  
  【月収例】
  ★フルタイム週5日勤務の場合★
  時給1,400円×実働7時間20分×20日＝月収20万5,240円

• 場所

  トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
  北海道札幌市中央区南八条西8丁目（最寄駅：地下鉄南北線中島公園駅）

• 応募資格

  未経験OK
  パソコンの文字入力、マウス操作可能な方

◆服装・髪型自由◆
ファッション、ネイル自由です！先輩たちもおしゃれを楽しみながらお仕事していますよ。

◆在宅勤務導入中◆
お仕事に慣れ、一人で対応できるようになった方は、在宅勤務への切り替えも可能です！　※1年半後～が目安になります。　

◆未経験活躍中◆
研修期間はたっぷり3か月！
座学とOJTを繰り返し、少しずつお仕事を覚えていきます。研修後、お客様とのお電話中に不明点があっても、リ...

• 給与

  月給　200000円　～　350000円　（※想定年収　2400000円　～　4200000円）

• 場所

  北海道札幌市豊平区月寒中央通11丁目（最寄駅：福住駅）

• 応募資格

  ◇新しいことが好きな方
  ※もちろん使っている携帯会社は関係ありませんのでご安心ください！
  
  ◇未経験も大歓迎なお仕事です！
  飲食店や美容関係で接客をしていた方、ホテルや旅行受付でお客様対応をしていた方など、異業種から転職された方がたくさんいます。
  
  職種未経験OK
  社会人未経験OK
  ブランクOK
  10名以上の大量募集
  履歴書不要
  未経験大歓迎

◆年間休日120日以上！◆
通常の週休2日制より休日が多いので、年間休日は120日！リフレッシュできるお休みたっぷりな職場です！
勤務時間はシフト制で、早番シフトが中心。残業月10時間程度、事前に残業の予定は決まっていますので予定も組みやすいですよ！

◆快適な職場環境◆
社員食堂のほか、マッサージチェアや、無料Wi-Fiがあったり快適なオフィスです。
「きれいなオフィスで働いてみたいな・・...

• 給与

  月給　200000円　～　350000円　（※想定年収　2400000円　～　4200000円）

• 場所

  北海道札幌市中央区西1４丁目（最寄駅：西11丁目）

• 応募資格

  ◇新しいことが好きな方
  ◇ドコモショップ経験者歓迎
  　※もちろん使っている携帯会社は関係ありませんのでご安心ください！
  
  職種未経験OK
  社会人未経験OK
  ブランクOK
  10名以上の大量募集
  履歴書不要
  未経験大歓迎

＼ 来社&履歴書不要のオンライン面接実施中 ／

平日のみの勤務や、7時間勤務などの時短勤務も可能♪
11時～の日は朝ゆっくり通勤♪

研修も充実しているので未経験でも安心です！

大手電機メーカーの修理受付の窓口です。

■ お仕事内容 ■
・修理のお問い合わせに関しての電話対応
・エンドユーザー様：施工業者、販売店などの法人と一般ユーザー
・詳細内容：お客様の氏名、電話番号、住所、製品型...

• 給与

  時給　1100円　～　1300円
  (1)1,300円：全てのシフト時間帯勤務可
  　　　　　　+GW、お盆、年末年始出勤可
  (2)1,200円：全てのシフト時間帯勤務可
  　　　　　　+GW、お盆、年末年始お休み
  (3)1,100円：平日のみ、7時間勤務、時間帯固定等
  
  ・交通費全額支給(当社規定による)
  ・残業代1分単位で支給
  
  ＜収入例＞
  　　20.8万円
  　　＝1300円 ×1日8h ×20日

• 場所

  SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター
  北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  【必要スキル】
  ・基本的なPC操作ができる方(検索やタイピングなど )
  ・安定した勤務ができる方
  ・夜勤が好きな方
  
  【活かせるスキル・経験】
  コールセンター、接客、営業、事務、受付
  コミュニケーション経験のすべてが活かせます♪

【トヨタホームのコールセンター】
住宅メーカー「トヨタホーム」の
お客様センター業務です。
不具合や修理受付など、住まい全般に関する
お問い合わせにご対応いただきます。

=★具体的な業務例★=
・メーカー/業者への修理受付や点検の手配
・作業進捗や作業結果の確認対応

=☆お問い合わせ例☆=
「お風呂場でお湯が出ない」
「家の鍵を失くした」
「車庫証明の取得に必要な書類を取り寄せたい」
な...

• 給与

  時給　1400円　～　1400円
  ◆給与は月末締め翌月15日支給
  
  【月収例】
  ★フルタイム週5日勤務の場合★
  時給1,400円×実働8時間×22日＝月収24万6400円

• 場所

  トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。
  北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）

• 応募資格

  未経験OK
  パソコンの文字入力、マウス操作可能な方
  
  ＊コールセンター経験者歓迎！
  ＊土日祝勤務可能な方歓迎！
  ＊接客業や総務の経験を活かせるお仕事です！

アウトバウンドやインバウンドによるコールセンター業務です。受発信などを含めた対応業務をお願いいたします。

コールセンター経験がある方はもちろんない方も歓迎します！

＜マニュアル・研修＞
マニュアルと研修を準備しているので、入社時からフォローできるように準備しております。ご安心ください。

２０代・３０代・４０代と幅広い世代が活躍できるお仕事です！

• 給与

  月給　200000円　～　250000円　（※想定年収　2400000円　～　3000000円）
  ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

• 場所

  宮城県仙台市青葉区本町1丁目5-28-603

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK
  ・ＰＣ基本操作（入力レベルでもＯＫ）

★服装自由★
★給与前払いサービス有り★
☆男女年齢不問☆
☆面接は履歴書不要☆
★長期で働ける方優遇★
★応対優秀な方へは、別途手当が支給されます★


［お仕事内容］
インターネット接続サービスの、お問い合わせ対応業務全般。

具体的には、
・サービスについて
・月額料金のご相談
・接続に関するお問合せ
・解約のご相談
などが、メインになってきます。

インターネットやスマホなどに興味が...

• 給与

  日給　8000円　～　8800円
  残業手当別途支給（※ほぼ残業無し）
  完全週休２日制になります。

• 場所

  宮城県仙台市青葉区本町（最寄駅：仙台駅）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK

〇コールセンタースタッフ

　大手コールセンターにて
　お問い合わせ対応後のデータ入力までが
　一連のお仕事となります。


〇業務内容
　お客様からの新規回線申し込み・解約等のお問い合わせ対応
　工事日設定
　その他お問い合わせ対応
　お問い合わせいただいたデータをもとに専用端末へ入力


〇働き方
　土日祝日を含む週4日または週5日勤務
　がっつり稼ぎたい方にピッタリです！
　
　シフト...

• 給与

  時給　1100円　～　1200円
  株式会社エフオープランニングと雇用契約を結び、雇用形態は契約社員です

• 場所

  東北支店
  宮城県仙台市青葉区中央（最寄駅：仙台駅、青葉通一番町駅、あおば通駅）

• 応募資格

  高校卒業以上 / 経験者のみ募集
  ☆週5の安定収入☆
  ★特別な志望動機は必要ありません！
  まずは会って、気軽にお話をしましょう！

【こんな方からのご応募をお待ちしています！】
◇実家を出たい、引越し先を決めないといけない…
◇なるべく早く収入を得たい…
◇なるべく人と関わらない仕事がしたい…
◇評価される経歴や経験が特にない…
◇やりたいことがない…
◇とりあえずお金を稼ぎたい…

【ご応募・お問い合わせ大歓迎！】
◇Web応募24時間OK！
◇とりあえず詳しく聞いてみたいという方も大歓迎です！

【当社に応募するメリ...

• 給与

  時給　1100円　～　
  【給与形態】
  ◇時給制：1100～1375円
  【月収例】
  月収例 約280,000円
  ※(1)のシフトの場合の一例
  ※あくまで一例であり、保障するものではありません。

• 場所

  株式会社フィーリンクス
  北海道札幌市

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK

＼業務拡大につきバイリンガルの管理者を募集します／
入社日：10月または11月

日本語と英語のスキルがビジネスレベル、
コールセンターの管理者経験がある方はぜひご応募お待ちしています。
ポジションは、
SV職／品質担当者・研修担当者

★担当いただくコールセンターのはこんなセンターです・・・
＜Microsoft オンラインサイトのお客様サポート業務＞

Microsoft社オンラインサイ...

• 給与

  月給　260000円　～　310000円　（※想定年収　4500000円　～　5200000円）
  試用期間：3か月

• 場所

  日本コンセントリクス株式会社 　札幌事業所
  北海道札幌市中央区北三条西4-1-1　日本生命ビル　11F（最寄駅：大通駅・札幌駅）
  ※転勤はありません。
  ※U・Iターン歓迎！

• 応募資格

  学歴不問 / 経験者のみ募集
  【必須要件】
  ■日本語と英語のスキルがビジネスレベル
  ■テクニカルサポートやユーザーサポートでの管理者経験がある方
  ■PCの基礎的スキルがある方
  
  【向いている方】
  ■ チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する意思があること
  ■人とお話することが好きな方
  
  ★エリア正社員制度あり！腰を据えて長く働けます。
  
  ≪感染症の状況によっては在宅勤務の可能性あり≫
  ...

入社日：5/7（火）

＜Microsoft オンラインサイトのお客様サポート業務＞

Microsoft社オンラインサイトをご覧になったお客様から寄せられる
販売、返品、製品に関する質問等に対応いただくお仕事です。
製品の購入前、購入後両方のお客様のサポートです。
電話、メール、チャットでの対応となります。

■主なお問い合わせの種類
・製品購入前、購入後の相談
・サブスクリプション契約関...

• 給与

  月給　240000円　～　256000円　（※想定年収　3000000円　～　3300000円）
  初めの2か月間は240,000円、3か月目からはスキル習得に応じて昇給あり
  
  試用期間：3か月
  
  【想定月収】（入社6か月目の例）
  基本給25万6000円＋残業代（月10時間）2万1250円
  合計：27万7250円

• 場所

  日本コンセントリクス株式会社 　 札幌中央事業所
  北海道札幌市中央区北三条西4丁目1-1日本生命札幌ビル（最寄駅：さっぽろ駅）
  勤務地は札幌市北区北六条西1-1-3（The Link Sapporo）になる可能性もございます。
  
  ※転勤はありません。
  ※U・Iターン歓迎！
  ※スキルやご希望によっては将来的に在宅の可能性あり（最短６か月を予定）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ＜職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！＞
  
  【歓迎】
  ■コールセンターでカスタマーサポートの経験をお持ちの方
  ■販売、接客、営業の経験がある方
  ■PCの基礎的スキルがある方
  
  
  【向いている方】
  ■ チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対する意思があること
  ■人とお話することが好きな方
  
  ★エリア正社員制度あり！腰を据えて長く働けます。
  
  ≪感染症の状況によっては...

☆面接は、Webビデオ面接実施！（45～60分程度）ご希望をお聞かせください♪
※対面面接も可能です。ご希望の場合はお申しつけください。

＊-＊-*　転勤ナシ！残業は月平均、8時間程度！

　　有給など充実した制度★　月給26万円以上も可能です＊-＊-*

プライベートや家族との時間を大切にしたい...

• 給与

  月給　239000円　～　261000円　（※想定年収　2800000円　～　3500000円）
  【詳細】
  月給：239,000円
  
  月収例：261,000円～
  （月給 + シフト手当/7,800円 + 残業手当/15,000円/8時間程度）
  
  ※試用期間：3ヵ月有
  ※シフト手当・残業手当・交通費全額支給（規定あり）
  ※月途中の入社となる場合、初月の給与は日割りとなります。
  
  ★★ステップ...

• 場所

  【日本コンセントリクス株式会社 札幌中央事業所】
  北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル
  ※転勤はありません。
  ※U・Iターン歓迎！

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ・パソコンの基本操作（タイピングがでできればOK！）
  ・札幌オフィス出社が可能な方　
  
  ＼職種・業種未経験者、第二新卒者、歓迎！／
  
  ＜こんな人にぴったり＞
  ・スマホ、タブレットの便利な使い方を覚えたい
  ・スマートフォンや家電、電子機器、スマートスピーカーなど最新機器が好き
  ・電話や接客など、人と話すのが好き
  ・自分でマニュアルを調べながら、コツコツ仕事するのが楽し...

＼ 来社不要のオンライン面接実施中 ／

大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート（受信業務）の募集です。
習熟度に応じて、ゆくゆくは在宅勤務も可能！
高時給＆在宅勤務可能な人気業務です♪

コールセンター未経験でも大丈夫。
しっかりした研修＆手厚いフォローが人気のプロジェクト！
頑張り次第で時給がグングンupする評価制度あり♪
最大時給2000円のメンバーもいます♪

服装・髪型・ネイ...

• 給与

  時給　1300円　～　1400円
  ■時給(1)：1,400円～（土日祝勤務可能）
  　時給(2)：1,350円～（土日のどちらか固定勤務の場合）
  　時給(3)：1,300円～（平日のみの勤務の場合）
  ※研修時も同条件
  ※ご応募時、備考欄などに要望をご記入いただけるとスムーズな選考につながります。
  例）平日のみ希望、土曜日のみ勤務可能・日曜固定休み希望など
  
  ・交通費全額支給(当社規定による)
  ...

• 場所

  SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター
  北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20　メットライフ札幌プラザ7F・8F（最寄駅：(1) 地下鉄「大通」駅 (2) 市電「西4丁目」駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等）
  ・安定した勤務が可能な方
  ・丁寧な対応が出来る方

★服装自由★
★給与前払いサービス有り★
☆男女年齢不問☆
☆面接は履歴書不要☆
★長期で働ける方優遇★
★応対優秀な方へは、別途手当が支給されます★


［お仕事内容］
インターネットサービスについての、お客様からのお問い合わせの応対がメインになります。カスタマーセンター業務がメインになります。

具体的には、
・サービスについて
・月額料金のご相談
・接続に関するお問合せ
・解約のご相談...

• 給与

  月給　160000円　～　176000円　（※想定年収　1920000円　～　2120000円）
  残業手当別途支給（※ほぼ残業無し）
  上記月給は月に20日間出社した場合の金額になります。
  完全週休２日制になります。

• 場所

  宮城県仙台市青葉区本町（最寄駅：仙台駅）
  ◇ 駅から徒歩5分以内
  ◇ 転勤なし

• 応募資格

  高校卒業以上 / 未経験OK

◎来社不要のオンライン面接実施中
◎経験者歓迎！正社員登用あり♪

土日祝休み＆勤務時間も応相談で融通が利くので、プライベートと両立しやすい！
11：00～の勤務もOKなので、朝はゆっくり出勤できます♪
業務に慣れてきたら、ゆくゆくは在宅勤務もOK♪

管理者から正社員になる方も多数在籍しているプロジェクトです！
資格取得支援制度あり！（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対...

• 給与

  時給　1450円　～　
  ※研修時も同条件
  
  ・交通費全額支給(当社規定による)
  ・残業代1分単位で支給

• 場所

  SCSKサービスウェア株式会社　札幌センター
  北海道札幌市中央区南1条西3丁目8-20　メットライフ札幌プラザ7F・8F（最寄駅：(1) 地下鉄「大通」駅 (2) 市電「西4丁目」駅）

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ・品質担当経験者
  ・インバウンド経験者
  ・基本的なPCスキル（マウス操作、キーボード入力、検索等）
  ・安定した勤務が可能な方
  ・丁寧な対応が出来る方

【入社日】2024年6月1日※初回出勤は3日（月）
2024年7月1日（月）
6,7月入社限定で入社祝い金お渡ししています！※規定あり

＜お仕事内容＞
セキュリティソフトについて、お電話でお問い合わせ頂いたお客様の対応をお任せします。

☆お仕事のポイント
・ITやテクニカル知識不要！
2週間の研修からスタート。セキュリティソフトの知識や手続き方法...

• 給与

  月給　240000円　～　　（※想定年収　2880000円　～　）
  月給24万円＋シフト手当＋インセンティブ（個人実績により最大15,000円）
  
  ・残業代は１分単位で全額支給
  ・平日勤務は１日あたり300円、土日祝日勤務は１日900円のシフト手当が加算
  　1ヵ月あたり、約8000円程度の手当がお給料にプラスされます。
  
  ☆入社後１～2カ月の試用期間あり
  　試用期間中は、月給23万円のスター...

• 場所

  【日本コンセントリクス株式会社　 札幌大通公園前】
  北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6　大樹生命札幌大通ビル（最寄駅：地下鉄「大通」駅）
  ※転勤はありません
  ★U・Iターン歓迎！
  ※パート勤務可能、詳細要相談

• 応募資格

  学歴不問 / 未経験OK
  ・基本的なPCスキルをお持ちの方（文字入力や、Web閲覧等）
  ・お客様に寄り添ったコミュニケーションが取れる方
  　
  未経験者歓迎！事務、接客や販売、営業など、前職の業種・職種は不問です。
  「オフィスワークははじめて」「安定した環境で働きたい」「接客販売の次のステップに進みたい」などの希望をお持ちの方、大歓迎です♪面接は１回！スピード内定！
  
  
  【応募後の流れ】
  1：...