トランスコスモス株式会社（西日本エリア）の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【加熱式たばこのコールセンター】

大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応

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喫煙経験は不問！
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中☆
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お客様からの商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務をご担当いただきます。

シフトや時間毎に「チャット対応」「電話対応」と
決められているので、対応業務に集中できます。

＜チャット対応＞
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】で対応いただきます。

お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困り事を汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。

＜電話対応＞
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。

1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結！
クレームはほぼ無し！
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内すればOKです。

＜ 未経験スタートも大活躍！ ＞
コールセンターやオフィスワーク経験が
なくても安心の研修とサポート体制があります。
研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます！
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪

＜こんな職場です＞
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代～30代：7割　40～50代：3割

休憩室には無料のドリンクサーバーあり。
季節に応じたイベントも開催しています！
ケーキやお菓子の配布もあり♪モチベーションＵＰ♪
メンバー同士がコミュニケーションをとり、
ビジネスマナーを大切にしている職場です！

カスタマーサポート系その他

契約社員

和歌山県

和歌山県和歌山市黒田39-2（最寄駅：和歌山駅）
※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です

シフト制
■勤務時間
[1]9:50～19:05(実働8時間／休憩75分)
[2]11:50～21:05 (実働8時間／休憩75分)
※シフト固定相談OK

＊残業時間：月平均10時間程度

JR「和歌山駅」徒歩8分

時給　1300円　～　
■時給1,300円
月収例：21万8400円（時給1,300円×8h×21日の場合）

※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給

※時給は入社8か月後以降、業務対応範囲により変動する可能性あり
※昇給制度あり

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

■有給休暇（法定基準に則る）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■正社員登用制度有（条件有）
■丁寧な研修有
■休憩室・ロッカー有
■屋内全面禁煙 (喫煙スペース有）
■服装自由（ネイル・髪型・髪色自由）
■交通費別途規定支給（月上限25000円迄）
■車通勤相談OK！(社内規定有※駐車場貸出/有料(月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有)

■勤務曜日
月～日祝／週4日～週5日勤務
※土日いずれかの曜日、勤務必須
※勤務曜日の固定相談OK！（平日固定不可）

■シフト希望休：月3日まで可
■シフト確定日：前月25日頃に確定

2024年4月25日