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マイカー通勤OK◎転勤なし☆サポート体制万全♪

～こんな方におススメ～
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■相手の話に真剣に耳を傾け、理解する「聴く」ことができる方
■状況に応じて、素早く行動を起こせる方
■設定した目標を達成するために、自分の決めた施策を実施し続けられる方
■コンタクトセンターでの仕事に興味のある方

【仕事内容】
サプリメントや産地直送品などの注文を受付する、コールセンターでのSV業務のお仕事です。
経験不問！フォロー体制は抜群です！

【具体的な仕事内容】
常時40名程のオペレーターが受電するコールセンターにて、管理者（スーパーバイザー）として下記に挙げる業務を手がけていただきます。
・オペレーターへの研修、育成に伴う仕事
・サービス品質の管理やオペレーターへの指導
・シフト作成、勤怠管理
・業務報告書などの資料作成
・応答率、受注率などのチェック、数値管理
・日々の売上、および人件費等の収益管理



【雇用形態】
正社員

【アピールポイント】
【当社について】
創業以来40年近くコールセンター事業を展開してきた当社は、食品をはじめとする幅広い通信販売の受注受付業務などで実績を重ね、多くのクライアントから高い評価を獲得しています。
博報堂DYグループの安定基盤を持つ当社で、新しいキャリアを築きませんか？

【部署人数】
90名（男女比 1：9）
年齢層 20代～60代
オペレーターが80名、センター長・スーパーバイザー等の管理者が10名在籍しているコールセンターです。

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：全国の拠点／就業範囲：当社業務全般

コールセンタースーパーバイザー

正社員

長野県

アイビーシステム株式会社
長野県諏訪市南町14−2
茅野駅より車10分

下記時間帯での交替勤務
（1）07：40～16：40（休憩 60分）
（2）08：10～17：10（休憩 60分）
（3）09：00～18：00（休憩 60分）
（4）12：30～21：30（休憩 60分）
※シフトの希望や業務状況によって、就業時間が変動します。
※就業時間の相談は出来ますが、希望が通るとは限りません。
時間外労働　あり（月平均　15時間）

茅野駅より車10分

月給19万円〜
初年度想定年収 290～380万円
【賞与】有（年2回※業績による）
【昇給】有（年1回）

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
育児・介護休暇

シフト制
育児・介護休暇

2024年4月18日