株式会社プラネットの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

〜飲食店向け自社POSシステム／楽天球場などドームにも導入／小売り・飲食業界のDX推進／残業ほぼナシ〜

■職務内容
自社POSシステムを展開する当社において、カスタマーエンジニアを募集いたします。当社システムをご導入いただいている企業へ常駐し、システムの運用保守をお任せします。客先常駐することで、お客様の要望やニーズを早期にキャッチアップし、信頼関係構築や顧客満足度の向上につなげていただくことを期待するポジションです。

■職務詳細
・マスタ登録業務、POS稼働確認
・障害発生時の現地対応及び本社へのエスカレーション指示を行う現地コントローラー的業務
・お客様との課題抽出、追加サービス掘り起し　など

■当社サービス「ATEMS」について
専門小売店・飲食店向けの業界特化のPOSシステムをはじめ、、セルフレジやお客様スマホを活用した非接触・非対面ソリューション、ECサイトやOMO等様々なサービス・システムとの連携等DX推進システムです。多面的リアルタイム集計により効果的な分析を可能にし、戦略的な店舗経営をバックアップするもので、個人情報保護法にも配慮したセキュリティ対策も万全です。
3,000社以上の企業様への導入実績があり、飲食店から楽天球場などドームにあるキャッシュレスレジなどの導入も手掛けています。
＜導入事例＞
・ファーストキッチン（セルフレジ）
・ドン・キホーテ（免税システム）
・ブロンコビリー　等

■働き方
残業もほとんどなく、ワークライフバランスを充実させながら業務に取り組んでいただける環境がございます。また、マイカー通勤及び直行直帰も可能なため、状況に応じて柔軟な働き方を実現することが可能です。

■組織構成
ユーザーサポートチーム：15名
上長１名(男性40代)、課長１名(女性40代)、主任３名(４０代)、その他10名
※20代〜40代のIT未経験から入社した社員も多く在籍しております。
※上記メンバーと一緒に現場配属になるため安心してご入社いただけます。

■キャリアパス
ご入社後は、同経験を積んでいただき、その後はそのまま同ポジションにてキャリアアップを目指すもよし、もしくは本社にてその他キャリアパスを目指すもよし、ご自身の希望に応じてキャリアを描ける環境がございます。

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

正社員

北海道

＜勤務地詳細＞
顧客先(北海道)
住所：※東京での研修後に顧客先(北海道)での就業となります。
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00〜18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
11:00〜20:00

＜勤務地補足＞
入社後に東京都外(北海道)での勤務となります。

＜転勤＞
有
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】
客先常駐案件が終了した場合は東京本社勤務となる可能性あり

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
373万円〜412万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：274,000円〜305,000円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：80,000円〜105,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
359,000円〜415,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■モデル年収：20代~400万、30代450万、40代580万、50代700万

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
62歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
東京本社で1ヶ月ほどの研修後、客先へ常駐していただきます。

＜その他補足＞
企業型確定拠出年金、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、慶弔見舞金、産休・育休制度

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数114日

2024年4月22日