クラスメソッド株式会社/【愛知】カスタマーサポートマネージャー候補の転職・求人情報（94559384）

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世界一周船旅のカスタマーサポート＊未経験歓迎＊年休125日＊服装自由

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: ◆未経験／月給23万3400円～ ※上記には固定残業代（20時間分／3万6470円～）を含み、　超過分は別途支給します。 ◆経験者／月給25万円～31万9640円 ※上記には固定残業代（20時間分／3万906円～4万9940円）を　含み、超過分は別途支給します。 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。《昇給》あり（年1回／1月）
: 愛知県、三重県

Yukari-Expert Co.,Ltd. 人材サービス事業部

『土日祝休み✨』【今池、千種から徒歩圏内❗️】残業もほばなし、コールセンターのお仕事です❗️

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 時給　1350円　～　
: 愛知県

株式会社サーバーワークス

全国フルリモート＜カスタマーサクセスマネージャー＞AWSを活用したお客様の課題解決支援【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
転勤なし

: ＜予定年収＞ 510万円〜750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：256,895円〜364,556円固定残業手当/月：36,176円〜95,940円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 293,071円〜460,496円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■専門業務型裁量労働制の場合、残業30時間相当分の裁量労働手当を支給しております。みなし労働時間となるため、残業超過分の割増支給はありません。 ■評価／賞与は年2回／行動(バリュー)評価はグレード昇降格基準に、成果・貢献度(パフォーマンス)評価はグレード内の相対位置と賞与額の決定に活用。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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未経験OK！正社員募集/コールセンター運営（リーダー候補）月給21.5万～/ch042301-01

未経験者歓迎
第二新卒・既卒者可

: 月給　215000円　～　270000円　（※想定年収　3000000円　～　4000000円） ※これまでのご経験、お持ちのスキル、　前職年収等によりご相談の上決定します。 ※転勤なし
: 愛知県

株式会社国際教育センター

【名古屋】テクニカルサポート※残業20H/夜勤無し/土日祝休み/安定性◎~学校法人滋慶学園グループ~【エージェントサービス求人】

第二新卒・既卒者可
学歴不問

: ＜予定年収＞ 350万円〜490万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：205,000円〜277,000円＜月給＞ 205,000円〜277,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・給与改定年1回・賞与年2回（夏・冬）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
: 愛知県

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＼キャリアアップしたい方必見！／管理者！各種手当・賞与あり！【管理職】

社会保険完備
経験者優遇

: 月給250,000円（想定年収：3380000円）【各種手当・昇給・賞与】・職務手当：15000円・資格手当：15000円・管理者手当：30000円・会議手当：500円/回・通勤手当：規定支給・昇給：年1回・賞与：年2回試用期間：最長3ヶ月（期間中の雇用条件に変更なし）
: 愛知県

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正社員
学歴不問
フレックスタイム制
年間休日120日以上
土日祝日休み
資格取得支援

クラスメソッド株式会社

【愛知】カスタマーサポートマネージャー候補

募集要項

仕事詳細

◆職務内容
同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。

[1]カスタマーサポート：
・AWSアカウント管理（アカウント作成／移管等）
・請求／契約に関するサポート
・顧客との窓口対応
[2]オペレーション管理／改善：
・カスタマーサポートプロセスの課題発掘～効率化／安定化
・エンジニアチームと連携しての業務効率化
・関連部門への顧客フィードバック～サービス改善
・グループ会社への業務委託／調整
[3]チームビルディング：
・メンバーのトレーニング／モチベーションの向上
・メンバーとの定期的なミーティングとコミュニケーション
・チームの目標・ビジョン設定～浸透
・メンバーの目標設定～評価～フィードバック
・採用業務　など

職種

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

雇用形態

正社員

勤務地（住所）

愛知県名古屋市中村区名駅4-24-16 広小路ガーデンアベニュー 4F
JR各線「名古屋」駅より徒歩6分　

給与・年収

6,000,000円〜 6,500,000円

待遇・福利厚生

年収：600万～650万

　■月給制：月額420000円
　■給与：■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
　■賞与：年2回（6月、12月）
　■昇給：年1回（6月）
　■雇用形態：正社員
　■試用期間補足：6ヶ月
　■待遇■
　役職手当、家族手当、保育手当（※条件あり）、各種慶弔見舞金、技術勉強会、資格取得支援、社外セミナーの参加支援（費用会社負担）、定期健康診断、社内懇親会、部活動など

　■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
※標準労働時間1日8時間
　■休憩：60分
　■喫煙情報：屋内禁煙

休日・休暇

年間休日125日★土日祝祭日、年末年始、GW、ほか同社で定めた休日、年末年始休暇は10日～16日（その年によって変動あり）、有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇

求人更新日

2024年4月2日

求人の募集元企業

会社名

クラスメソッド株式会社

設立日

2004年7月7日

資本金

1億円

事業内容

【事業内容】クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用／サーバーレスアーキテクチャ基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用／ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用など

【会社の特徴】同社は「オープンな発想と高い技術力により、すべての人々の創造活動に貢献し続ける。」という経営理念のもと、クラウド、モバイル、ビッグデータ、音声認識技術のコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。高い評価を得る技術者集団として、お客様の事業課題に寄り添った提案力と、蓄積・形式化したノウハウをベースに継続的なビジネス支援を行っています。

お客様から常に必要とされる付加価値を提供し、社会から必要とされる存在であり続けることを目指しています。そのために市場へ耳を傾け、技術情報やノウハウを自ら創造、発信、改善し続け、お客様や技術コミュニティなど幅広い分野への貢献に努めます。

その他・PR

【選考プロセス】: 書類選考⇒動画選考⇒WEB適性検査＋一次面接⇒二次面接⇒内定

応募方法

応募資格

【必須】
・バックオフィス部門でのマネジメント経験
・チームマネジメント経験（5名以上）
・IT企業での就業経験

【尚可】
・カスタマーサポート組織におけるオペレーション構築／改善経験
・チームビルディング経験
・組織の方針策定～浸透までのご経験
・クラウド（AWS）に関するご知見
・部門横断での業務推進経験

お仕事探しアドバイス

この求人のようなコンサルティング業界への転職を考えているユーザーの情報まとめ: キャリアインデックスに登録をしているユーザーの中で、コンサルティング業界希望のユーザーは、現在の年収が平均:491万円です。男女比は男性・65%：女性・35%で、平均年齢は49歳です。これまでに平均3回ほどの転職を経験しており、現在は離職中の人が40%・就業中の人が60%です。また、この業界には、英語スキルが全く不可レベルで応募可能な職種の求人もあります。コンサルティング業界の求人にご応募される際は是非ともご参考にしてください。

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