株式会社ＬＡＴＲＩＣＯの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

【未経験歓迎／未経験でも月給35万円〜。パフォーマンスに応じた昇給実績あり／累計サービス利用者数14万人突破／2022年度月平均成長率8.9％】

■募集背景
美容クリニックのオンライン診療とスキンケア用医薬品・漢方処方を行うサービス『東京美肌堂』を展開する当社にて更なる事業拡大へ向け、サービス企画・カスタマーサクセスのコアメンバーを募集いたします。

■職務概要
オペレーションチームに所属し、新サービスの企画立案や立ち上げを行っていただきます。入社後すぐは実際に現場に入ってオペレーションを理解して頂き、その後は、オペレーション改善や新サービスの構築など利益に直結する施策の立案〜実行をメインに担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・ユーザー体験向上のための施策立案・実行
（購入率の引き上げ施策、新規取扱商品拡大、製品リプレイス検討、診断アップデート検討など）
・オペレーションチームの業務改善や仕組み化
・アルバイト社員（コールセンター担当）のマネジメント　など
※試用期間中はカスタマーサポートの業務も覚えていただく予定です。

■業務の魅力
・施策に対する効果測定〜改善のPDCAをスピード感もって回しており、早いスピードでユーザー体験向上と自己成長に繋げることができます。
・マネージャーや管理職ポジションを増設していく予定のため、昇格チャンスがたくさんございます。

■当社について
当社は、2020年9月に創業したヘルスケアスタートアップです。美容医療のIT化を通じて、人々の医療へのアクセシビリティの飛躍的な向上を目指し、2020年10月にオンライン美肌相談プラットフォーム『東京美肌堂』をローンチしました。ローンチから2年半で単月の医薬品流通額2億円を達成、前月比で15〜20％の事業拡大をしており、将来の上場を目指しています。
他社の類似サービスとの違いとしては、他社では医師ではないカウンセラーへの相談がメインとなっているのに対し、当社サービスでは医師がメインでカウンセリングを行うことにより、ユーザーが安心できるサービスを提供しております。またスキンケア領域に特化しており、お客様の肌悩みを解決することに全力を注いでいるため、ドクターズコスメの開発や医師のカウンセリングスキルの引き上げ等、サービスに磨きをかけております。

コールセンタースーパーバイザー、商品企画

正社員

東京都

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂8-5-32　田中駒ビル6階
勤務地最寄駅：銀座線／青山一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務時間＞
9:00〜22:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00〜18:00
14:00〜22:00

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜予定年収＞
420万円〜800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,199,200円〜6,211,992円
固定残業手当/月：83,400円〜149,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
350,000円〜666,666円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：有／年2回（※入社6ヶ月での昇給実績あり）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定・上限あり
社会保険：社会保険完備

厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度あり

＜その他補足＞
■健康診断（1回／年）
■社員割引制度
■ストックオプション制度あり
■髪型・服装自由
■副業OK

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日〜10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■産前・産後休暇
■育児休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇： 初年度は入社日に応じて付与（入社直後に1〜10日を付与）
※次年度より入社年数に応じて4月1日に一斉付与

2024年3月7日