日本コンセントリクス株式会社の採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

\スウェーデン発アパレルブランドのお仕事/
誰もが知っている世界的に有名な
アパレルブランドのコールセンターで
チームリーダー候補の募集です！

入社後は始めにオペレーターや
バックオフィス業務を習得し
その後、チームリーダーを
目指していただきます！
クライアント様は海外のアパレルメーカー
になりますので、英語を使って
コンタクトをとっていただきます。

ーーーチームリーダーのお仕事ーーー
■コールセンターの運営
KPI等コールセンター運営に関わる
数字管理や一緒に働くスタッフの
フォローを対応いただきます。

■クライアントとの折衝
会議で使用する資料作成や
会議の参加をしていただきます。

上記の業務のほかにも、
オペレーターやバックオフィス業務も
行っていただくこともございます。

・店舗やオンラインストアをご利用のお客様からの問合せ対応
・オペレーターからのエスカレーション対応
・クライアントへの問合せ対応

ーーーコールセンターのご紹介ーーー
【オペレーター】
・商品の在庫の確認
・オンラインストアで購入した商品の配送に関する問合せ
・お支払いや返品・返金に関する問合せ
・マイページ、メンバーシップ、ギフトカード　等

★お客様からの問合せに電話・メール・チャットで対応しています。

【バックオフィス】
・オペレーターからのエスカレーション対応
・クライアントやショップ、倉庫との相互協力・調整
・課題・リスクの発見と報告、解決
※エンドユーザーのお客様対応の際に英語は使いません。


入社日： 応相談　ご希望をお聞かせください♪
勤務地：大樹生命札幌大通ビル
※地下鉄「大通」駅　1番出口より徒歩1分
休日：年間休日122日（2024年度）

コールセンター運営・管理

契約社員

北海道

【日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前】
北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6　大樹生命札幌大通ビル（最寄駅：地下鉄「大通」駅）

10:00 ～ 19:00(固定時間制)
（実働8時間、土日祝含むシフト制勤務、完全週休2日制）

＜シフト例＞
10:00～19:00

※初めの1か月間は土日休の9:00～18:00になります。
★残業は多くて月10時間程度です。

1番出口より徒歩1分

月給　252000円　～　300000円　（※想定年収　3000000円　～　）
※研修期間中：月給252,000円 （2か月）
※研修期間中のその他の条件に変更はありません。

◆月収例
299,850円（シフト手当：6,600円、残業手当：21,250円／10時間程度）
※スキルアップに応じて昇給あり
※月途中の入社の場合は初月給与は日割りとなります。

■昇給あり
■各種社会保険完備
■健康保険
■通勤費全額支給
■シフト勤務手当
■残業手当支給（100％）
■育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
■教育支援制度（オンライン英会話レッスンなど）
■資格取得支援制度
■特別休暇（看護・介護・忌引等）
■有給休暇
■限定正社員登用制度（在籍/6ヵ月目以降）
■正社員登用制度（在籍/2年目以降）
■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
■服装、髪型、髪色自由、ネイル・ジーンズOK
■消毒液設置

※試用期間（3ヵ月）
研修期間（2か月）は給与・勤務時間変動あり。
その他、条件・待遇に変更はございません。

＜入社までの流れ＞
・書類選考：職務経歴書とエントリーシートをメールにて提出
・面接：１回
・内定：応募から最短２週間

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気

完全週休2日制
＜年間休日122日＞（2024年度）
■（シフト制）
■有給休暇（連続休暇もOK）
■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得・復帰実績あり）
■看護休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■特別休暇

2024年4月5日