仕事詳細
◆スーパーバイザー◆
⾃社センターで働く⽅々(契約社員・パート・アルバイト)のトータルマネジメント、案件の運営管理を担当します。
【具体的には】
共に働くスタッフさんの採⽤⾯接、導⼊研修、教育、サポート、労務管理など、
働くスタッフ さんの成⻑を真近で感じながら働くことの出来る、より⼈に寄り添った業務内容です。
時には注意や指導をしたり、⼈間関係や業務に関する悩みを聞いたりすることもあります。
クライアントとの折衝や新規案件の⾒積もり作成、受注後の業務設計、効率化やコスト削減に も取り組んで頂きます。
【評価について】
同社では⼀⼈ひとりが⽬標を設定する仕組みを導⼊。
会社や上司が決めたノルマをこなすのではなく、
⾃分で⽬標を決めるため、ポジティブな気持ちで達成を⽬指すことができます。
また、社歴や年齢にかかわらず、頑張りを正当に評価。⼊社1年⽬でリーダー、2年で管理職に なった社員もいます。
スピード感を持ってキャリアアップしたい⽅にも、オススメです。
【同ポジションのやりがい】
⼀緒に働くスタッフに⻑期でイキイキと働いていただけるように関係を築き、
共にお客様にご 満⾜いただけるサービスを提供するのがミッションです。
⻑く関係性を積み重ねていく仕事のため、スタッフの成⻑を感じたり、
ライフイベントにイベントに寄り添ったりする機会も多くあり、やりがいを感じることができます。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
勤務地(住所)
【勤務地】
■メーリング/⼤阪(⾨真)、岡⼭(岡⼭)
■物流/千葉(柏)、岡⼭(岡⼭)
■バックオフィス/千葉(柏)、愛知(名古屋)、岡⼭(岡⼭)
■コールセンター/⻘森(弘前)、岡⼭(岡⼭)、愛媛(⼤洲)
その他、全国の各オフィスでの配置転換を相談する場合もございます。
通勤や希望を踏まえ決定します。
■東北
・宮城(仙台)
・福島(郡⼭)
■関東
・東京(銀座、新宿、昭島、市ヶ⾕、九段下)
・神奈川(相模原)
・千葉(船橋、柏)
・埼⽟(所沢、春⽇部、桶川)
■東海
・愛知(名古屋、豊橋、新城)
・岐⾩(⽻島郡)
・三重(伊賀、津、名張、伊勢)
■関⻄
・滋賀(守⼭、⻑浜)
・京都(京都、綾部)
・⼤阪(⼤阪、泉佐野、守⼝)
・兵庫(神⼾、姫路)
■中国・四国
・広島(広島、東広島、尾道、福⼭)
・岡⼭(岡⼭、倉敷、津⼭)
・島根(松江)
・⿃取(⽶⼦)
・⾹川(⾼松、丸⻲、観⾳寺、善通寺)
・徳島(徳島)
■九州・沖縄
・福岡(福岡、京都郡)
・佐賀(⿃栖)
・熊本(熊本)
・沖縄(沖縄)
【受動喫煙対策】
対策あり
喫煙室設置
【経営理念】
「我が社の基軸は⼈である。我が社はその基軸である⼈と共に成⻑し続ける」
上記の⾔葉にある通り、同社は何より「⼈」を⼤切に考えている会社です。
業務に取り組む⼈ が意欲を持っているか持っていないかで、仕事の結果には明らかな差がでます。
⼀⼈ひとりの スタッフの仕事に対する姿勢そのものが企業のサービスの質を決定しているのです。
サービス の質が⾼ければ、取引先からの評価も⾼くなります。
そしてそれはグロップの業務に対する⾼ い信⽤・信頼へとつながるのです。
同社が「⼈」にこだわる理由は、まさにここにあります。
待遇・福利厚生
【給与】
想定年収 : 384万円〜
⽉給:22.5万円以上+時間外⼿当別途⽀給(残業⽉15〜35時間程度)
◎経験や能⼒を考慮し、優遇します。
【年収例】
・年収532万円/36歳(⼊社4年⽬) ・年収980万円/39歳(⼊社12年⽬) ・年収1248万円/45歳(⼊社16年⽬)
【加入保険】
社会保険完備(雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
【福利厚生】
・給与改定年2回
・賞与年2回
・決算賞与
・通勤⼿当(⽉3万円まで)
・事業計画発表会(イベントパーティー)
・社員持株会
・契約ホテルあり
【試用期間】
3ヶ⽉(待遇変化:なし)
休日・休暇
【休日・休暇】
・年間休⽇124⽇
・完全週休2⽇制(シフト制)
・祝⽇
・年末年始休暇(12⽉29⽇〜1⽉4⽇)
・年次有給休暇(⼊社4か⽉後に3⽇付与)
・産前産後・育児休暇 ※取得実績多数あり!復帰率は約9割!
・特別休暇
【勤務時間】
9:00〜17:30(実働7時間30分/休憩1時間)
※⼀部拠点はシフト制