株式会社マーケットエンタープライズの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

<仕事内容>
◆インバウンド対応◆
「モノを売りたい」とご依頼いただいたお客様の対応業務

【具体的には】
・電話もしくはWEB問い合わせの対応
・売却をお考えの商品についてヒアリング（メーカー、型番、状態…など）
・ヒアリングした内容を自社システムに入力
・システムで算出された金額をもとにお客様へ見積りの提示
・お客様にご納得いただけたら、アポイントの設定をして終了

■問い合わせ環境
自社で運用しているサイトからのインバウンド対応がメインです。
SEOを強化しているため月間で40,000件のご依頼をいただけており、アウトバウンドを必要としていません。
アポイントを設定できたら現地の営業部隊にバトンタッチ。
最後の成約は営業メンバーの業務となります。

■サービス
当社は国内最大級の EC 専門リユース品の買取・販売サービスを展開している企業です。
本ポジションでは家具・家電・PC などの日用品やフィギュア・カメラなど、一般消費財や趣味嗜好品の【事前査定サービス】をご担当いただきます。

■ミッション
実際に商品を確認し、最後にお買い取りの実業務を行うのは営業メンバーですが、事前のコミュニケーション次第で、営業の成約率も変わってきます！ときにはお客様からご依頼いただいた商品を最初どのように購入されたのか、ヒアリングを行うケースもあり、どのような思いで購入して、今回ご売却を決意されたのか、思いに寄り添うことを大切にしています。

★リユースをもっと多くの方へ
同社が考える「リユース品」は、使わなくなった価値のあるモノ。 “使わなくなった品物”であっても、誰かにとっては“ぜひ使いたい品物”なのです。 環境省の統計にもあるように、日本の人口の約60％はリユースサービスを使ったことがありません。そんなまだ世の中に浸透していない「リユース」という社会的意義のある事業をお客様に安心してご利用いただくための重要なポジションです。

<勤務時間>
実働8時間
※詳細は以下の「勤務時間詳細」欄に記載

<PRポイント>
■仕事のやりがい
扱う商材ジャンルが幅広いため、飽きが来ません。
商材知識が広がることで成長実感も得られます。
趣味が仕事に活きることも多々あり、バンドマンだったSさんは楽器やオーディオの案件に強いといった個性が出るのも面白いところです。
また年功序列型の組織ではないため、頑張って出した成果は正当に評価されます。
評価は昇給・昇格・賞与に大きく関わり、25歳で副責任者になったメンバーもいます。

■グループ全体の基幹事業を担う存在感の強いポジション
当社では複数の事業を展開していますが、今回募集を行うリユース事業部門はコアの事業です。実際にグループ全体の売上高約100億円のうち、50％を占めるほど存在感の強いポジションです。
3年後の2024年までにリユース事業部門だけで、100億円の売上高を創る事業部門に成長するという計画が既に走っており、今回はそのための増員募集でもあります。
これまでの15年の当社の歴史上、ここまで急加速で成長を計画したことはありません。そのためこれからジョインをしていただく方には、組織が拡大していく成長実感を肌で感じていただける環境となっています。

カスタマーサポート系その他

正社員

東京都

東京都

8:45〜21:10

・JR「錦糸町駅」徒歩約10分
・都営大江戸線「両国駅」徒歩約10分

306万円〜470万円

＜賃金形態＞
月給制

[基本給]
　186,700円〜287,800円
[固定残業代]※30時間分
　40,300円〜62,200円
※固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り

＜給与補足＞
■昇給：年2回
■賞与：年2回（2月、8月）
※給与詳細はスキル・経験・能力に応じて決定します。
※決算賞与支給実績あり

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。

■転勤なし
■表彰制度
■オンライン研修制度(e-ラーニング形式にて自由に100種類以上のセミナーを受講)
■配偶者、子供誕生日、結婚記念日早退制度
■選択型確定拠出年金(401K)
■従業員持株会
■祝金制度(結婚、本人・配偶者の出産等)
■ベネフィット・ステーション加入(国内12,000のリゾート施設、スポーツジム、映画館利用優遇等)
■健康保険(東京実業健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険
■健康診断サポート(オプションを含む全額会社負担)
■オンライン健康相談
■副業許可
■社員旅行　業績により不定期(過去：香港、中国、熱海etc…)

月8日(シフト制)、夏期休暇(3日間)、年末年始休暇(5日間)、慶弔休暇、有給休暇、バースデー休暇

※土日にお休みを取っていただくことは可能です。
冠婚葬祭やお子様の学校・習い事の行事などは、優先度高く調整させていただきます。
toCビジネスのため、土日の業務量が多いことからもその点をご理解いただきシフト希望をご提出いただきます。

上場、自社サービス製品あり、シェアトップクラス、グローバルに活動、残業少なめ

2024年1月25日