株式会社いえらぶGROUPの採用情報、企業情報をまとめてチェック！[転職はキャリアインデックス]

自社サービス『いえらぶCLOUD』を導入されたお客様に対するサポート業務です。
また状況に応じてプラスαで新機能や別サービスの提案もしていきます。

＜具体的には＞
◆『いえらぶCLOUD』の使用方法のレクチャー
◆新サービスのご案内
◆既存サービスにプラスされる新機能のご提案
◆ポータルサイトやHPの新しい活用方法のご提案など

▼サポートを通して、お任せしたいこと▼
【1】サービスの利用率を上げる！
「困っていることはありませんか？」等とフォローしていきます。お客様がサービスをたくさん活用するようになることがゴールです！

【2】サービスの継続率を上げる！
丁寧なヒアリングでお客様が抱える課題を明確にし、解決します。
マーケティングチームやセールスチームと連携し、最適なアプローチをすることが大切です！

【3】＋αのサポート
「こんな便利な機能ができました！」などと、お客様の業務をよりサポートできるような＋αのサービスを、必要に応じてご提案いただきたいです◎

■オンライン・訪問のいずれかのスタイルでやりとりします
■適正等に合わせ、仲介会社担当・管理会社担当のいずれかの部署に配属

【営業スタイル】
ミッションは、お客様を成功に導くこと。提案の幅が広いため、定型パターンに縛られず、自身の頭を使って、より良い効果を生み出すようリードすることが大切です。自分なりに追加提案等もぜひ組み込んでください。

【扱う商材】
『いえらぶCLOUD』とは？
当社が独自に開発した、導入社数15,000社超の業務支援系SaaSです。最先端のIT技術を活用して、業務に必要なフローなどを一括管理し、業務効率化を実現できるという利便性から、総務省後援の「IoT･AI･クラウドアワード」では、ベストイノベーション賞(2019年)、ベスト社会貢献賞(2020年)、経営改革貢献賞(2022)を受賞。業界トップクラスのシェアを誇り、不動産業界のDX化をリードするサービスです！

【注目】正当な評価制度で、頑張りに見合うキャリアを実現。
年齢や年次、経験に関わらず、成果に応じた評価で昇給、昇格を叶えられる環境があります。業績連動賞与もあり、頑張りに見合う給与を得られるはずです。「20代のうちから成果を出して、スピーディーにキャリアアップを叶えたい」という方にはうってつけの環境でしょう。

【注目】お客様に真摯に寄り添い、自分なりの解決策を提案できる！
お客様の中には、業務用のITサービスの利用・操作に慣れておらず「活用したいけど、上手く活用できない」「どんな機能があるか把握しきれていない」という方も多いです。
そんなお客様が操作の手順を覚えて、サービスをフル活用できるよう、丁寧にフォローをしていきます。サービスを通してお客様を成功に導いていくことが、このポジションの役割です。しっかりと教えるために自分で勉強を重ねたり、時間をかけてじっくりとやりとりしたりすることもあるので、「数字に振り回されず、お客様ファーストな仕事がしたい」「マニュアルに縛られず、自分なりにお客様の課題を解決したい」という方には特に向いています！

【身につくスキル・キャリアパス】
ゆくゆくはコンサルティングから企画のポジションへのキャリアチェンジも可能です！
また、実績や頑張りを正当に評価する風土があるため、スピーディな昇進・昇給も可能◎これまでにも入社1年で主任になった社員や、20代前半で係長になった社員もいます。

カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート

正社員

東京都

＜都庁前直結＆新宿駅徒歩圏内＞
今年の夏、住友ビル50階に移転予定！オフィスを全面リニューアルいたします！

[東京本社]東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル24F
※転勤はありません

9:30～19:00(休憩90分)

都営大江戸線「都庁前駅」直結
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩4分
JR線「新宿駅」から徒歩7分

《想定月給：27万3,600円～55万7,300円(月45hの時間外労働時)》
★スピーディな昇進・昇給も可能！
月給20万5,000円～41万7,500円＋業績連動賞与
※経験・スキル・前年収入など考慮のうえ、当社規定により優遇します
※残業代は別途全額支給します
※試用期間3ヶ月あり／期間中の給与・待遇に差異はありません

【賞与について】
◆定期賞与／年2回（7月・12月）
◆業績連動型賞与(12月)

◆完全週休2日制（日曜＋シフトで他曜日4～5日）
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆有給休暇

2024年4月19日