仕事詳細
【職務概要】
2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV(候補)を担当して
いただきます。
【職務詳細】
同社は単に架電数/対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。
■アルバイトスタッフのマネジメント
女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。
■クライアント対応
クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を行います。
個人との日々のコミュニケーションの内容を踏まえて、
「こういう打ち出しを」「こういった施策やキャンペーンを」などの提案を行います。
■予算の管理
損益計算書も見ていただき、売上等の数値の全体も見ていただきます。
■社員含む組織作り
より組織としてパフォーマンスを上げられるよう、仕組み作りに携わっていただきます。
職種
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
勤務地(住所)
福岡県福岡市中央区春吉1-7-11 スペースキューブ5階
地下鉄七隈線「渡辺通」駅より徒歩5分
給与・年収
4,500,000円 〜 5,500,000円
待遇・福利厚生
■年収:450万~550万円
月給制:月額310000円
賞与:有
昇給:有
■雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
■福利厚生:
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、資格取得支援制度、社外研修参加支援制度、書籍購入補助(社内にも簡単な図書館があります)、入院保険、健康維持手当(スポーツジム費補助)
■勤務時間:12時00分~21時00分
休憩時間:60分
■喫煙情報:敷地内禁煙
休日・休暇
【休日日数115日】週休2日制(日曜、平日休み※シフト制)、有給休暇10日~20日